Trung tâm Trợ giúp - Câu hỏi Thường gặp

Trên tài khoản MT4/5, chúng tôi cung cấp tài khoản Tiêu chuẩn hoặc tài khoản Thô. Để biết thêm thông tin, vui lòng nhấp vào đâytiêu Trên tài khoản IRESS của chúng tôi, khách hàng có thể lựa chọn tài khoản tiêu chuẩn, Bạch kim và Premier. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem liên kết sau đây: https://www.fpmarkets.com/iress-account-types

Tất nhiên là có. Chúng tôi tích cực khuyến khích khách hàng thử nghiệm môi trường Demo của chúng tôi trước, bạn có thể đăng ký thông qua liên kết sau đây: https://portal.fpmarkets.com/vi/demo/register

Bạn có thể đăng ký tài khoản giao dịch thông qua liên kết này: https://portal.fpmarkets.com/vi/register

Vui lòng chờ nhóm nhập môn của chúng tôi tối đa một ngày làm việc để xác minh giấy tờ của bạn; tuy nhiên, chúng tôi sẽ nhắm đến việc mở tài khoản của bạn trong vòng một giờ.

Có thể, tuy nhiên, để tránh nhầm lẫn, chúng tôi khuyên bạn nên có tất cả tài khoản giao dịch của mình trong cùng hồ sơ Khu vực Khách hàng, cùng địa chỉ email.

Chúng tôi cần giấy tờ chứng minh danh tính và giấy tờ chứng minh nơi ở từ bạn. Giấy tờ chứng minh danh tính có thể là hộ chiếu hợp lệ, giấy phép lái xe hoặc chứng minh nhân dân nội địa. Với giấy tờ chứng minh nơi ở, chúng tôi có thể chấp nhận hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng hiển thị tên đầy đủ và địa chỉ của bạn, và phát hành trong vòng sáu tháng trở lại đây.

Điều này là do thủ tục 'Hiểu Khách hàng của bạn' (KYC) mà chúng tôi phải tuân theo, theo quy định Chống Rửa tiền (AML) quốc tế

Không, chúng tôi sẽ không yêu cầu bất kỳ giấy tờ bổ sung nào từ bạn.

Có, vui lòng gửi yêu cầu của bạn tới [email protected]. . Vui lòng đính kèm mọi giấy tờ bổ sung, chẳng hạn như chứng nhận kết hôn để thay đổi tên, hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ để thay đổi địa chỉ cư trú.

Vui lòng gửi email tới [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn, và đảm bảo rằng bạn bao gồm số giới thiệu của IB trong email của mình.

Đối với một số quốc gia cụ thể, chúng tôi có thể chấp nhận một trong những giấy tờ sau đây làm giấy tờ chứng minh nơi ở: 1. Xác nhận địa chỉ cư trú từ khu tự quản địa phương của họ 2. Giấy tờ ID bổ sung + Giấy tờ chứng minh Nơi ở Hộp thư bưu điện 3. Thỏa thuận việc làm hoặc cho thuê bao gồm địa chỉ cư trú 4. Hồ sơ cảnh sát hoặc biểu mẫu thuế địa phương

Chúng tôi sẽ cần giấy tờ chứng minh danh tính và giấy tờ chứng minh nơi ở của tất cả giám đốc và chủ sở hữu có quyền thụ hưởng. Chúng tôi cũng sẽ cần chứng nhận thành lập và biên bản ghi nhớ các điều khoản của hiệp hội. Nếu chủ sở hữu có quyền thụ hưởng là một thực thể khác, chúng tôi cũng sẽ cần giấy tờ bổ sung, vui lòng liên hệ với đội ngũ nhập môn ([email protected]) của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Tất cả các hồ sơ đăng ký của công ty sẽ yêu cầu LEI (Định danh Thực thể Pháp lý). Nếu bạn chưa có, có nhiều trang web khác nhau để đăng ký thông qua bao gồm https://www.lei.direct/

Bạn có thể mở tài khoản bằng AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, JPY, NZD, CHF hoặc CAD

Vui lòng sử dụng liên kết này cho Khu vực Khách hàng: https://portal.fpmarkets.com/vi/login

Có, bạn có thể có tối đa tám tài khoản giao dịch. Bạn có thể mở tài khoản bổ sung bất cứ lúc nào thông qua Khu vực Khách hàng của mình (https://portal.fpmarkets.com/ bằng cách chọn 'Tóm tắt Tài khoản' và sau đó chọn 'Thêm Tài khoản Live'.

Để đóng tài khoản giao dịch của bạn, vui lòng gửi email tới [email protected] và yêu cầu rút toàn bộ tiền nếu bạn chưa thực hiện việc đó.

Chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản của bạn nếu số dư bằng 0 và không có hoạt động nào trong hơn ba tháng qua. Không giống các nhà môi giới khác, chúng tôi sẽ không tính phí quản lý cho việc này, và chúng tôi có thể kích hoạt lại nó bất cứ lúc nào bạn muốn để tiếp tục giao dịch. Nếu bạn muốn kích hoạt lại, vui lòng gửi yêu cầu của bạn từ địa chỉ email đã đăng ký của mình tới [email protected]

Vui lòng sử dụng liên kết 'Quên Mật khẩu' trên trang đăng nhập chính tại đây: https://portal.fpmarkets.com/vi/login

Có, chúng tôi cung cấp tài khoản Miễn phí qua đêm cho tất cả Khách hàng Hồi giáo của mình. Chúng tôi cung cấp 5 đêm miễn phí cho phí quản lý bất kỳ trên các đồng tiền chính, đối với tất cả phí quản lý hàng đêm khác, vui lòng xem liên kết sau https://www.fpmarkets.com/islamic-trading-accounts

Chúng tôi chỉ có thể cung cấp cho khách hàng thuộc đạo Hồi tài khoản Hồi giáo (Miễn phí qua đêm), theo Luật Shariah.

FP Markets là nhà môi giới được quản lý đầy đủ, và do đó chúng tôi không cung cấp khoản thưởng nào trên tài khoản giao dịch của mình.

Theo hướng dẫn của ASIC, chúng tôi chỉ có thể chấp nhận khách hàng từ các khu vực địa lý nhất định. Nếu bạn không thể tìm thấy quốc gia của mình, rất tiếc tại thời điểm này chúng tôi không thể chấp nhận hồ sơ đăng ký của bạn.