Trading FAQs

Vous pouvez ouvrir un compte de négociation via ce lien : https://portal.fpmarkets.com/fr/register

Veuillez utiliser le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion principale ici: https://portal.fpmarkets.com/fr/login/

Nous proposons un large éventail de méthodes de paiement, notamment par carte de crédit/débit, par portefeuille en ligne (Neteller et Skrill), Poli Pay, services bancaires en ligne et virements bancaires. Pour consulter la liste complète des méthodes de dépôt et approvisionner votre compte, connectez-vous à votre espace client et cliquez sur " Approvisionnement " dans le menu de gauche, choisissez " Dépôt ", sélectionnez le compte commercial sur lequel vous souhaitez effectuer un dépôt et cliquez sur " Envoyer ".

Le dépôt minimum pour les comptes Standard et Raw est de 100 USD ou équivalent

Vous pouvez retirer des fonds à partir de votre espace client ici : https://portal.fpmarkets.com/fr/funding/withdraw. Veuillez noter que vous devrez retirer le même montant que votre dépôt en utilisant la même méthode. Une fois les dépôts retirés, vous pouvez utiliser une autre méthode pour retirer vos bénéfices.

Vous pouvez télécharger le terminal en vous connectant à votre espace client ici : https://portal.fpmarkets.com/fr/downloads/mt4-platform. Nous avons également un court tutoriel vidéo pour vous aider: https://www.youtube.com/watch?v=z-ggK3yEFqg 

Pour garantir à nos courtiers des conditions de transaction inégalées, FP Markets offre des Spread parmi les plus faibles du marché des changes, à partir de 0,0 pips sur nos comptes RAW ECN. Vous pouvez consulter nos écarts minimums et moyens ici : https://www.fpmarkets.com/fr/forex-spreads

Sur FP Markets, vous pouvez négocier des CFD sur le Forex, les actions, les métaux, les indices, les matières premières et les crypto devises. Nous offrons plus de 10 000 produits CFD négociables sur les marchés financiers mondiaux. Il vous suffit de choisir la plateforme de trading de votre choix et de commencer une expérience de trading sans faille.

Notre service clientèle multilingue est disponible 24h/ 7j par e-mail, chat en direct ou par téléphone. Vous pouvez également remplir le formulaire de demande de rappel et l'un des membres de notre équipe vous contactera dès que possible : https://www.fpmarkets.com/fr/faq/call-back

Oui bien sûr. Nous encourageons activement nos clients à tester d’abord notre environnement de démonstration. Vous pouvez vous inscrire via le lien suivant : https://portal.fpmarkets.com/fr/demo/register

Vous pouvez ouvrir un compte de négociation via ce lien : https://portal.fpmarkets.com/fr/register

Il faudra à notre équipe commerciale un jour ouvrable pour vérifier vos documents. Toutefois, notre objectif est d'ouvrir votre compte dans l'heure qui suit.

Pour éviter toute confusion, nous vous conseillons d'enregistrer tous vos comptes de négociation sous le même profil, en utilisant la même adresse électronique.

Le processus consiste à vérifier le nom, l'adresse résidentielle et la date de naissance du client par rapport à des sources de données publiques et privées.

Les sources de données communes incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Permis de conduire et Passeport
• Registres des naissances
• Listes électorales
• Dossiers de propriété
• Téléphone et services publics
• Rapports de crédit

Si le système EV est capable de trouver plusieurs correspondances avec diverses sources de données, alors le système EV sera en mesure d'authentifier de manière fiable l'identité de l'individu. Cependant, si le client ne peut pas être identifié de manière fiable, FP Markets demandera des documents KYC pour vérifier manuellement l'identité du client.

Des documents tels que passeport, carte nationale d'identité ou permis de conduire peuvent être fournis comme preuve d'identité. Des documents tels qu'une facture de services publics ou un relevé bancaire des 6 derniers mois indiquant le nom complet et l'adresse actuelle du client peuvent être fournis comme preuve de résidence.

Afin d'approuver votre compte, nous avons besoin de:

Preuve d'identité - une copie couleur de votre passeport de voyage contenant votre photo, votre nom complet, une date d'expiration valide et votre signature. (Si aucun passeport valide n'est disponible, veuillez télécharger un document d'identification similaire tel qu'une carte d'identité nationale ou un permis de conduire)

Preuve d'adresse - une facture récente de services publics (par exemple, électricité, gaz, eau, élimination des déchets, Internet ou un relevé bancaire) datant de moins de 6 mois et confirmant votre nom et l'adresse enregistrée.

Nous aurons besoin de la copie originale de l'acte de fiducie. Le fiduciaire individuel désigné devra télécharger une pièce d'identité valide avec photo (passeport, carte d'identité gouvernementale, permis de conduire) et un justificatif de domicile (service public/téléphone/Internet ou relevé bancaire) indiquant le nom complet et l'adresse, datés de moins de 6 mois. veuillez nous contacter à notre équipe d'intégration [email protected] pour plus d'informations.

Nous aurons besoin de la copie originale de l'acte de fiducie, du certificat de constitution, de l'acte constitutif et des statuts, de l'identifiant d'entité juridique (LEI) et d'une preuve d'identité et d'un document de résidence pour tous les bénéficiaires effectifs détenant 25 % d'actions ou plus au sein de la société. Contactez notre équipe d'intégration [email protected] pour plus d'informations.

Afin d'approuver votre compte conjoint, nous avons besoin de vérifier votre identité et celle du codemandeur. Veuillez fournir les documents suivants pour les deux candidats. Preuve d'identité - une copie couleur de votre passeport de voyage contenant votre photo, votre nom complet, une date d'expiration valide et votre signature. (Si aucun passeport valide n'est disponible, veuillez télécharger un document d'identification similaire tel qu'une carte d'identité nationale ou un permis de conduire) Preuve d'adresse - une facture récente de services publics (par exemple, électricité, gaz, eau, élimination des déchets, Internet ou un relevé bancaire) datant de moins de 6 mois et confirmant votre nom et l'adresse enregistrée.

Non, une preuve d'identité et une preuve de résidence sont requises pour approuver votre demande. Preuve d'identité - une copie couleur de votre passeport de voyage contenant votre photo, votre nom complet, une date d'expiration valide et votre signature. (Si aucun document valide passeport est disponible, veuillez télécharger un document d'identification similaire tel qu'une carte d'identité nationale ou un permis de conduire) Preuve d'adresse - une facture de services publics récente (par exemple, électricité, gaz, eau, élimination des déchets, Internet ou un relevé bancaire) datée des 6 dernières mois et en confirmant votre nom et l'adresse enregistrée.

En raison des procédures obligatoires « Know Your Client » (KYC) que nous devons suivre, conformément aux réglementations internationales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML).

Non, nous n'exigerons aucun document supplémentaire de votre part.

Oui, veuillez envoyer votre demande à [email protected]. à partir de votre adresse e-mail enregistrée, Veuillez joindre tout document justificatif, par exemple un certificat de mariage pour un changement de nom ou un justificatif de domicile pour un changement d'adresse résidentielle.

Veuillez envoyer un courrier électronique à [email protected] à partir de votre adresse e-mail enregistrée, et notre équipe d'affiliation vous répondra.

Pour certains pays spécifiques, nous pouvons être en mesure d'accepter l'un des documents suivants comme preuve de résidence : 1. Confirmation de l'adresse résidentielle de leur municipalité locale 2. Un document d'identité supplémentaire + le document PO Box POR 3. Un emploi ou une location accord qui comprend l'adresse résidentielle 4. Un casier judiciaire ou un formulaire d'impôt local

Nous exigerons une preuve d'identité et une preuve de résidence pour tous les bénéficiaires effectifs détenant 25 % d'actions ou plus au sein de la société. Nous aurons également besoin du certificat de constitution, de l'acte constitutif et des statuts et de l'identifiant d'entité juridique (LEI). Si le bénéficiaire effectif est une autre entité, nous aurons également besoin de documents supplémentaires, veuillez contacter notre équipe d'intégration à: [email protected] pour plus d'informations.

Toutes les demandes d'entreprise nécessiteront un IEL (identifiant d'entité légale) .Si vous n'en avez pas, vous pouvez le demander sur différents sites y compris https://www.lei.direct

Vous pouvez ouvrir un compte en AUD, USD, EUR, GBP, SGD, CHF, CAD, NZD, JPY, HKD et PLN.

Veuillez utiliser ce lien pour l'espace client: https://portal.fpmarkets.com/fr/login/

Oui, vous pouvez avoir jusqu'à 10 comptes de trading.

Pour fermer votre compte de trading MT4/5, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] et demander un retrait complet des fonds si vous ne l'avez pas déjà fait. Pour fermer votre compte de trading IRESS, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]

Nous désactiverons votre compte s'il y a un solde nul et aucune activité pendant plus de trois mois. Contrairement à d'autres courtiers, nous ne facturerons pas de frais de dormance / d'inactivité pour cela, et nous sommes en mesure de le réactiver chaque fois que vous souhaitez reprendre votre trading. Si vous souhaitez réactiver, veuillez envoyer votre demande depuis votre adresse e-mail enregistrée à [email protected]

Nous ne prélevons pas de commission sur notre compte standard, cependant nous appliquons une majoration de 1 pip sur le Spread. Notre compte Raw indique les Spread bruts reçus de nos fournisseurs de liquidités - sur ce compte, nous prélevons une commission de 6 USD par lot. Raw : Spread bruts et commissions (ex. : Spread de 0 pip plus commission de 7 AUD$ = coût total de 7 AUD$) Standard : Spread brut + augmentation de 1 pip (ex. : Spread de 0 pip plus 1 pip = 1 pip)

Veuillez vérifier les points suivants avant de télécharger : La taille de votre document n'excède pas 10 Mo. Le fichier est dans l'un des formats suivants : jpeg, png, jpg et pdf. Si le message d'erreur persiste, vous pouvez envoyer vos documents à l'adresse suivante : [email protected]

Si nous ne sommes pas en mesure d'obtenir une traduction de vos documents, nous vous contacterons pour obtenir une traduction officielle de vos documents.

Si vos factures (services publics) ne sont pas à votre nom, vous pouvez nous envoyer une copie d'un relevé bancaire récent (datant de moins de 6 mois) à utiliser comme preuve de domicile. Si vous ne disposez d'aucun des documents ci-dessus, veuillez nous fournir un document officiel indiquant votre nom et votre adresse résidentielle ou envoyer un e-mail à [email protected]

Oui, nous proposons des comptes joints entre deux personnes. Les deux parties peuvent déposer/retirer et négocier sur le compte. Pour ouvrir un compte conjoint, sélectionnez "Joint" sur la page d'inscription et suivez les étapes.

Un fonds de pension de retraite autogéré (Self-Managed Superannuation Fund - SMSF) est différent des autres super-fonds car il signifie que ses administrateurs, qui sont généralement aussi les bénéficiaires, prennent le contrôle direct de leurs super-investissements et le gèrent à leur propre profit sans avoir besoin d'un gestionnaire de fonds professionnel. Pour ouvrir un compte SMSF, sélectionnez " Compte SMSF " sur la page d'inscription et suivez les étapes.

Veuillez utiliser le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion principale ici: https://portal.fpmarkets.com/fr/login/

Vous pouvez activer l'option 2FA dans votre portail client, sous Profil > Détails du profil:
https://portal.fpmarkets.com/fr/login/

Le mot de passe doit comporter au moins 7 caractères et contenir 1 majuscule, 1 minuscule, 1 symbole et 1 chiffre. Pour les mots de passe, nous acceptons uniquement les symboles ci-dessous :
#$@!%&*.
Exemple de mot de passe : FPMarkets1234 !!

Oui, nous fournissons les comptes Swap Free pour tous nos clients musulmans. Nous offrons 10 nuits sans frais d'administration sur les majors, pour tous les autres frais d'administration nocturnes, veuillez consulter le lien suivant: https://www.fpmarkets.com/fr/products/forex-trading/islamic-accounts

Les comptes islamiques sont parfaitement adaptés aux clients musulmans car ils sont conformes à la loi islamique en ce sens qu'ils n'entraînent aucun échange ni frais d'intérêt sur les positions au jour le jour. Au lieu de cela, le titulaire du compte se voit facturer des frais d'administration sur les positions qui sont déduits du solde du compte. FP Markets se réserve le droit de demander des documents supplémentaires afin d'offrir le privilège de swap gratuit à un compte. Si la religion n'est pas mentionnée sur votre pièce d'identité, nous pouvons exiger une preuve de foi sous la forme d'une lettre de votre mosquée confirmant votre religion. Envoyez un e-mail à [email protected] et demandez que votre compte soit converti en Islamique / Swap gratuit.

Nous n'offrons pas de bonus à nos clients. Ils ne sont généralement qu'un gadget offert par certains courtiers forex comme un moyen de verrouiller vos profits. En tant que courtier entièrement réglementé, nous pensons que ce ne sont pas les meilleures pratiques pour nos clients.

Vos informations de connexion se trouvent dans votre boîte de réception, veuillez rechercher "Votre compte MT4/5 Live est prêt"

Conformément aux instructions de l'ASIC, nous ne pouvons accepter que des clients de certaines juridictions. Si vous ne voyez pas votre pays dans la liste, nous ne pouvons malheureusement pas accepter votre candidature pour le moment.

La société FP Markets Pty Ltd est entièrement réglementée par la Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements (ASIC) et fonctionne sous une licence australienne de services financiers (AFSL) - numéro 286354. Les titulaires de licences AFSL, telles que FP Markets, doivent respecter de nombreuses obligations. L'ASIC a une culture historiquement forte de gouvernance d'entreprise.

Le bureau de FP Markets Pty Ltd est situé à Sydney, en Australie. Notre adresse physique est Level 5, Exchange House, 10 Bridge St, Sydney NSW 2000.

FP Markets est une société à responsabilité limitée australienne.

Ce qui nous distingue de nos concurrents est notre profonde compréhension de ce dont les traders ont besoin. Nous avons appris que la combinaison de la tarification, de la rapidité d'exécution, de la gamme de produits, du support client, de l'investissement dans la technologie et de l'analyse du marché sont les ingrédients clés qui donnent à nos clients la confiance dont ils ont besoin envers leur courtier. Nous avons remporté 36 récompenses de l'industrie, y compris la plus grande satisfaction globale client, la meilleure exécution de négociation et le meilleur service client (Investment Trends Awards)

FP Markets a mis en place un auditeur externe indépendant pour veiller au respect de nos obligations réglementaires et de nos processus opérationnels. Nous sommes autorisés à utiliser toute société fournissant des services d'audit externe à condition qu'elle soit approuvée par l'ASIC. Nous utilisons actuellement BDO Australia.

Veuillez consulter le lien suivant pour connaître nos coordonnées : https://www.fpmarkets.com/fr/contact-us. Notre chat en direct est également accessible via n'importe quelle page de notre site Web, et sur mobile, vous pouvez nous joindre via les services de messagerie (What'sApp, Messenger, Telegram, Instagram et Twitter).

Oui. Les réglementations exigent que la société soit suffisamment capitalisée et garantissent que les fonds des clients sont détenus conformément aux lois australiennes sur l'argent des clients et ne sont pas utilisés à des fins de couverture. Cela signifie que les fonds des clients ne sont pas seulement détenus séparément des fonds de la société dans des comptes fiduciaires clients distincts auprès de grandes banques australiennes, l'ASIC exige également que tous les fonds soient rapprochés chaque jour. Par conséquent, dans le cas peu probable où il y aurait un problème avec l'entreprise, les fonds des clients resteraient séparés (et protégés) afin que les fonds puissent être restitués aux clients. Pour ajouter une protection supplémentaire aux clients, la société a pour politique de maintenir deux fois le capital réglementaire requis.

L'ASIC ne propose pas de fonds d'indemnisation des investisseurs, mais en cas de faillite, les clients seraient payés sur les fonds propres de l'entreprise.

Dans ce cas peu probable, les fonds des clients seraient restitués aux clients à partir des comptes de fonds des clients. L'ASIC exige que les fonds des clients soient conciliés chaque jour, ce qui signifie que ces fonds seraient disponibles. FP Markets maintient également de façon continuelle, le double du capital réglementaire requis pour s'assurer que ses obligations envers ses clients puissent être remplies à tout moment.

Oui, notre assurance responsabilité professionnelle est actuellement couverte par Chubb https://www.chubb.com/uk-en/business/by-category-professional-indemnity.aspx#. Si nous devions changer de fournisseur, nous mettrions à jour les informations ici.

Oui, FP Markets Pty Ltd est membre de l'Australian Financial Complaints Authority (AFCA). L'AFCA propose aux clients une résolution de plainte équitable et indépendante en matière de services financiers.

Tous nos documents juridiques se trouvent sur notre site web https://www.fpmarkets.com/fr/legal-documents

Pour des informations complètes sur la manière dont vos informations sont stockées, veuillez consulter notre politique de confidentialité ici: https://www.fpmarkets.com/fr/about-us/legal-documentation/privacy

Nous effectuons un test d'aptitude afin de déterminer si nos produits vous conviennent. Nous devons exécuter ce test pour chaque nouveau client dans notre environnement réglementaire actuel (ASIC).

En raison d'exigences réglementaires, si des transactions ont été effectuées sur le compte, nous devons conserver les dossiers des clients pendant sept ans. Soyez assuré que vos informations seront conservées dans le respect de toutes les exigences de protection des données en vertu de la loi australienne. Nous nous assurerons également de vous retirer de toutes les listes de diffusion.

Oui, nous offrons une protection contre le solde négatif aux comptes des clients particuliers.

Le dépôt minimum pour les comptes Standard et Raw est de 100 USD ou équivalent

Le dépôt minimum est de 1000 $ AUD ou équivalent. Veuillez noter que les informations de connexion ne seront envoyées qu'une fois les fonds disponibles sur votre compte IRESS.

Nous proposons de nombreuses méthodes de dépôt, telles que cartes, virements bancaires, Skrill et Neteller. Pour toutes les méthodes disponibles, veuillez consulter le lien suivant: https://www.fpmarkets.com/fr/deposits-withdrawals

Nous ne facturons aucun frais de dépôt.

Nous proposons plusieurs devises de financement pour nos comptes, notamment AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, NZD, CHF, CAD, JPY, PLN, CZK et AED.

Cela dépendra de la méthode que vous utilisez. Les méthodes en ligne sont généralement instantanées, alors que les virements bancaires peuvent prendre plusieurs jours. Veuillez consulter le lien suivant pour connaître les délais pour chaque méthode: https://www.fpmarkets.com/fr/deposits-withdrawals

Oui, nous les acceptons

Veuillez nous envoyer une lettre de confirmation de la banque indiquant que la carte a été perdue/volée, ainsi qu'un relevé de carte indiquant toutes les coordonnées bancaires à [email protected], et nous effectuerons ensuite un virement bancaire sur ce compte.

Non, votre adresse e-mail Skrill ou Neteller ne doit pas nécessairement correspondre à l'adresse e-mail enregistrée auprès de FP Markets. Cependant, le porte-monnaie électronique doit être sous votre nom.

Non, nous n'accepterons que les fonds reçus directement du titulaire du compte de négociation désigné.

Please allow up to five business days for us to receive an international transfer. If we have not received your funds within this time, please send your swift copy to [email protected] afin que nous puissions vérifier le statut du virement avec notre banque.

Non, aucun intérêt n'est appliqué au solde de compte de négociation.

Si vous avez utilisé plusieurs méthodes de dépôt, vous devrez retirer le même montant que vous avez déposé dans chacune d'elles, en commençant par les dépôts par carte. Une fois que les dépôts par carte ont été retirés sur la même carte, vous effectuerez les retraits restants dans l'ordre dans lequel les dépôts ont été effectués. Vous pouvez ensuite choisir une méthode différente pour retirer les bénéfices.

Vous pouvez retirer de l'argent vers n'importe quel compte bancaire à condition que le compte soit à votre propre nom.

Cela dépendra de la méthode que vous avez utilisée, vous pouvez voir les délais de retrait moyens dans le lien suivant: https://www.fpmarkets.com/fr/deposits-withdrawals

Oui, c'est possible, à condition que vous disposiez de fonds suffisants pour couvrir le montant du retrait.

Veuillez noter que nous ne facturons aucun frais pour le traitement des retraits par virement bancaire.

Si vous n'avez pas reçu vos fonds après 10 jours ouvrables, veuillez contacter notre équipe de trésorerie [email protected] et demander la copie Swift. Vous pouvez ensuite l'apporter à votre banque et cela leur permettra de retracer les fonds pour vous.

Si vous n'avez pas reçu vos fonds après sept jours ouvrables, veuillez contacter notre équipe comptes [email protected] qui vous enverra le numéro ARN. Vous pourrez ensuite l'envoyer à votre banque. Assurez-vous de parler à un caissier qui connaît bien les remboursements de cartes internationales.

Oui, nous acceptons les transferts de courtier à courtier. Veuillez remplir ce formulaire et l'envoyer au courtier cédant. Une fois que votre courtier accepte d'effectuer le transfert, envoyez les détails par e-mail à [email protected]

Si vous souhaitez devenir client de FP Markets, veuillez remplir notre formulaire situé sur ce formulaire et l'envoyer à votre ancien courtier. Votre ancien courtier traitera le transfert sur notre compte bancaire et nous appliquerons les fonds sur votre compte de trading FP Markets. Veuillez vous assurer de nous envoyer également le formulaire pour nos dossiers. Si vous souhaitez quitter FP Markets, veuillez remplir le formulaire fourni par votre nouveau courtier et nous l'envoyer. nous traiterons le transfert vers votre nouveau courtier.

Oui, veuillez utiliser ce lien pour vous connecter à votre espace client sécurisé pour effectuer le transfert: https://portal.fpmarkets.com/fr/funding/transfer. Veuillez noter que les virements internes ne sont possibles qu'entre comptes d'un même Espace Client.

Non, vous n'avez pas besoin de vérifier votre carte de crédit/débit avant de déposer

Veuillez utiliser ce lien pour vous connecter à votre espace client sécurisé: https://portal.fpmarkets.com/fr/funding/history. Vous pourrez afficher l'historique sur votre navigateur ou utiliser l'option "Générer un rapport" pour télécharger l'historique.

Veuillez insérer les 3 derniers chiffres de la carte de crédit/débit que vous avez utilisée pour votre dépôt. Nous ne pourrons pas rembourser une carte qui n'a pas été utilisée pour effectuer un dépôt sur FP Markets

Vous pouvez annuler votre demande de retrait en vous rendant sur votre Portail Client > Financement > Retirer > cliquez sur l'icône en pointillé à côté de la demande de retrait > Annuler.
Voici le lien:
https://portal.fpmarkets.com/fr/funding/withdraw

Ouvrez votre plateforme de négociation et sélectionnez Fichier - Connectez-vous à votre compte de négociation. Vous devez ensuite saisir votre numéro de compte, votre mot de passe et sélectionner le serveur approprié. Nous avons mis un court tutoriel vidéo à votre disposition ici: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk

MT5 est le successeur de la plateforme MT4 et possède des fonctions et une technologie bien supérieures à celles de MT4. Bien que MT4 soit plus populaire à l'heure actuelle (car elle existe depuis plus longtemps), MT5 finira par la remplacer complètement.

Le logiciel est disponible pour les ordinateurs de bureau Windows et Mac. Des applications sont également disponibles pour les mobiles et les tablettes.

Oui, tous les prix sur les plateformes MT4 et MT5 sont en temps réel et en continu.

Non, les deux plateformes MT4 et MT5 sont proposés gratuitement.

Oui, Webtrader est une version en ligne des plateformes MT4 et MT5, vous pouvez y accéder via ce lien: https://www.fpmarkets.com/fr/webtrader

Allez dans le menu du haut et choisissez Affichage -> Langues, puis sélectionnez la langue souhaitée. Vous devrez ensuite redémarrer la plateforme.

Les graphiques afficheront toujours le cours acheteur. Pour afficher le cours vendeur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le graphique, sélectionnez Propriétés – Commun et cochez la case « Afficher la ligne vendeur ».

L’heure du serveur sur la plateforme est soit GMT + 2, soit GMT + 3, en fonction de l’heure d'été. Cela garantit que les chandeliers quotidiens peuvent suivre les heures de fermeture de New York.

Ouvrez votre plateforme et sélectionnez Fichier - Ouvrir le dossier de données - MQL4 - Experts puis collez le fichier .ex4. Lorsque vous fermez et rouvrez la plate-forme, votre EA devrait alors apparaître dans la fenêtre du navigateur sous "Expert Advisors". Nous avons également un court tutoriel vidéo pour vous aider : https://www.youtube.com/watch?v=_BAWkCCPECY&t=1s

Assurez-vous que l'option « AutoTrading » est activée dans la barre d'outils supérieure. Faites glisser le EA de la fenêtre du navigateur vers votre graphique, puis, sous l'onglet « Commun », vérifiez que l'option « Autoriser la négociation en direct » est cochée. Si votre EA est attaché avec succès, vous verrez une icône représentant un smiley dans le coin supérieur droit de votre graphique.

Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte de trading via le lien suivant, menant à votre portail client: https://portal.fpmarkets.com/fr/account/change-password

Voici comment définir/modifier le mot de passe de l'investisseur dans MT4/5 : Cliquez sur le menu Outils en haut du terminal et sélectionnez Options. Ouvrez l'onglet "Serveur" et appuyez sur le bouton "Modifier". Sélectionnez l'option "Modifier le mot de passe de l'investisseur (lecture seule)" et entrez le nouveau mot de passe de l'investisseur deux fois en dessous. Il est également nécessaire d'entrer votre mot de passe actuel pour confirmer vos actions.

Passez votre souris sur le numéro de compte dans la fenêtre du navigateur pour afficher votre solde et votre levier.

Sélectionnez l'onglet « Historique du compte » puis faites un clic droit avec la souris et sélectionnez « Période personnalisée ». Saisissez les dates pour lesquelles vous souhaitez un relevé, puis sélectionnez « OK ». Cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Enregistrer le rapport ». Votre relevé s’ouvrira alors sous forme de fichier HTML.

Sélectionnez Outils - Historique, puis sélectionnez l’instrument pour lequel vous souhaitez utiliser les données. Ensuite, sélectionnez la période et sélectionnez Télécharger. Cela téléchargera ensuite toutes les données disponibles sur votre graphique. Veuillez noter que les données ne remonteront pas aussi loin dans le temps pour les périodes plus courtes que pour les périodes plus longues. Notez également que toutes les données supplémentaires proviennent de la base de données MQ et que nous ne sommes pas en mesure de fournir d'autres données.

Recherchez d’abord votre numéro d’identification Metaquotes à partir de votre application mobile (vous le verrez sous Paramètres - Discussion et messages). Ouvrez votre plateforme de négociation et sélectionnez Outils - Options - Notifications et cochez la case « Activer la notification push ». Ensuite, entrez votre IDMQ. Vous verrez que vous avez une option de test pour garantir que vous recevez la notification sur votre mobile.

Ici, nous avons un court tutoriel pour vous aider dans le processus d'installation  https://www.youtube.com/watch?v=zDuy4g3h7Lo puis faites glisser l'indicateur de la fenêtre du navigateur sur votre graphique et il se fixera automatiquement au graphique.

Double-cliquez sur l'instrument que vous souhaitez négocier dans la fenêtre « Market Watch » et la fenêtre « Nouvel ordre » apparaîtra.

Voici un court tutoriel sur la façon d'ajouter/déduire des fonds de votre compte démo: https://www.youtube.com/watch?v=2YjAfoP2R5o

Provided that you use your demo account regularly it will not expire. If you do not login into your demo account for more than 30 days it will automatically expire, and we will not be able to re-activate it. However, you can easily add a new demo via the following link: https://portal.fpmarkets.com/fr/account/demo-account

The maximum number of orders on a MT4 demo account is 200, this includes positions and orders.

Veuillez utiliser le lien suivant et entrez vos identifiants de connexion que vous recevrez après avoir confirmé le paramètre une fois que vous aurez crédité votre compte par e-mail https://www.fpmarkets.com/fr/iress-login

Notre équipe d'assistance devra le faire pour vous, veuillez les contacter à: [email protected]

The IRESS Viewpoint Essential platform is available for free with 20 minutes delayed data.The most popular platform is the IRESS Viewpoint (successor of IRESS Trader).

The IRESS Viewpoint Essential platform is available for free, 20 minutes delayed pricing, or with a $25 per month fee for live price streaming. The Viewpoint version has a monthly fee of $60 + $25 for the live streaming. We will waive these fees should you generate more than $200 in commission in any calendar month.

Nous fournissons gratuitement des prix différés de 20 minutes sur tous les marchés pour la négociation de type transaction de fin de journée. Toutefois, pour accéder à la tarification en temps réel vous devrez payer les frais mensuels.

Oui, nous avons une version de démonstration disponible, merci de faire la demande via le lien suivant: https://portal.fpmarkets.com/fr/demo/register

Oui, vous pouvez consulter les liens suivants pour vérifier les taux de marge et les ventes à découvert disponibles sur différents marchés. https://www.fpmarkets.com/fr/about-us/cfd-short-sell-and-margin-table-list. Si vous avez accès à une plateforme en direct, vous pouvez également extraire une liste de la section du tableau des marges de la plateforme elle-même.

Nous avons trois tailles de compte, 1-25K, 25K à 50K et 50K et plus. Cela correspond à 0,10 % avec un minimum de 10 $, à 0,09 % avec un minimum de 9 $ et à 0,08 % sans minimum, ceci s’applique à tous les échanges ASX.

C'est à ce moment que votre valeur brute de liquidation (GLV) tombe à 50 % en intrajournalier, 75 % en fin de journée en semaine ou 90 % en fin de journée le week-end. Stop out n'est pas un processus automatisé sur la plateforme IRESS, il est plutôt géré par notre équipe de gestion des risques.

Le Forex est défini sur 1:200 (vente en gros) et 1:30 (vente au détail). Pour les actions, l'effet de levier est basé sur les caractéristiques particulières de l'action en question. Habituellement, les actions à grande capitalisation ont des taux de marge de 5 % (vente en gros) à 20 % (vente au détail).

En fonction de l'heure à laquelle nous recevons votre demande, votre compte peut être ouvert dans la journée. Si nous recevons la demande plus tard dans la journée, votre compte sera ouvert le prochain jour ouvrable.

Malheureusement non, la plateforme IRESS n'est disponible que via votre navigateur. L'application Java est nécessaire pour iress trader

Malheureusement, cela n’est pas possible, car certains titres sont trop risqués pour offrir un effet de levier, mais vous pouvez les négocier. Vous devrez payer des frais sur le financement de ces positions même si vous n’utilisez pas de levier.

Le widget des transactions dans Iress vous permettra d’obtenir 3 mois de données sur les transactions uniquement, sans commission ni frais. FP Markets fournit à tous les clients un relevé quotidien, mensuel et de fin d’année via une pièce jointe au format PDF. Des feuilles de calcul personnalisées peuvent être fournies sur demande à [email protected] ou via le portail client.

Oui, vous pouvez trouver l'application dans l'Apple App Store ou dans Google Playstore.

Vos identifiants de connexion ne sont pas valides. Veuillez retourner à la fenêtre de connexion principale et assurez-vous que votre numéro de compte et votre mot de passe sont corrects. Si vous copiez et collez le mot de passe, assurez-vous de ne pas copier un espace supplémentaire. Voici un court tutoriel sur la façon de se connecter: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk

Vos identifiants de connexion ne sont pas valides. Veuillez retourner à la fenêtre de connexion principale et assurez-vous que votre numéro de compte et votre mot de passe sont corrects. Si vous copiez et collez le mot de passe, assurez-vous de ne pas copier un espace supplémentaire. Voici un court tutoriel sur la façon de se connecter: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk

Faites un clic droit dans la fenêtre Market Watch et sélectionnez « Afficher tout ».

Cela signifie généralement que vous vous connectez avec le mot de passe Investisseur (lecture seule). Pour pouvoir trader, vous devez vous connecter à votre compte avec le mot de passe principal, qui est celui que vous avez reçu dans le premier e-mail de notre part. Si vous ne l'avez plus, vous pouvez réinitialiser le mot de passe via votre Espace Client ici: https://portal.fpmarkets.com/fr/account/change-password

Vous recevrez ce message si la plateforme tente d'effectuer deux actions en même temps. Pour résoudre le problème, fermez et rouvrez votre plateforme.

Assurez-vous que vous utilisez une connexion Internet stable et pas une connexion Wi-Fi publique, etc. Assurez-vous également que vous n'avez téléchargé que vos graphiques avec ce dont vous avez besoin pour négocier (c.-à-d. que vous avez le minimum d'indicateurs, etc.). Vous pouvez également essayer de supprimer les symboles que vous ne négociez pas sur Market Watch et ne laisser que le nombre minimal de graphiques ouverts.

Cela arrive parfois (après une mise à jour Windows ou après une mise à jour MT4). Nous vous suggérons de sauvegarder vos modèles MT4 sur votre PC : Graphiques - Modèle - Enregistrer le modèle. Vous pouvez télécharger vos modèles enregistrés de la manière suivante lorsqu'ils sont manquants : Graphiques - Modèle - Charger un modèle

Assurez-vous que le bouton « Autoriser la négociation automatique » situé en haut de votre plateforme est sélectionné et affiché en vert. En outre, dans la fenêtre Outils - Options - Conseillers Experts, assurez-vous que la case « Autoriser les transactions automatisées » est cochée. Si cela ne fonctionne toujours pas, rechargez le EA et, sous l'onglet « Commun », assurez-vous que l'option « Autoriser la négociation en direct » est également cochée.

Assurez-vous de trouver les bons symboles pour votre compte. Par exemple, si vous négociez sur un compte Raw, assurez-vous que les symboles ont le suffixe (.r) à la fin.

Les paramètres de sécurité Apple autorisent uniquement l'installation d'applications directement à partir du Mac Store. Veuillez utiliser ce lien de téléchargement pour MAC: https://www.fpmarkets.com/content/external/download/FP-Markets-MT4.dmg Sur les nouveaux systèmes, votre Mac peut automatiquement mettre l'application en quarantaine. Dans ce cas, vous devrez exécuter la commande de terminal suivante pour l'ouvrir : xattr -d com.apple.quarantine /Applications/FP\ Markets\ MT4.app Nous avons une vidéo expliquant le processus: https://www.youtube.com/watch?v=48THde8Olg4t=1s

Changez immédiatement tous vos mots de passe FP Markets. Si vous devez modifier votre adresse courriel, veuillez envoyer la demande à [email protected] et ils s'en occuperont pour vous.

Ce message d'erreur apparaît généralement s'il est en dehors des heures de trading, ou si l'instrument n'est plus disponible pour le trading, ou si votre compte de trading n'a pas encore été entièrement vérifié.

Cela signifie que le commerce nécessite une marge plus élevée que ce qui est disponible dans votre marge libre. Vous pouvez réduire la taille du lot, augmenter votre effet de levier ou ajouter des fonds à votre compte. Pour votre commodité, vous pouvez consulter notre calculateur de marge sur la page suivante: https://www.fpmarkets.com/fr/forex-calculator

CFD signifie « contrat de différence ». Lorsque vous négociez les CFD, vous négociez uniquement en fonction de la spéculation sur les prix et vous n'avez pas la propriété physique de l'instrument sous-jacent.

Le marché Forex est ouvert 24/24 et 5/7.

Nous proposons une tarification RAW sur nos comptes MT4 et MT5. Cela signifie que les prix sont transmis directement de nos Fournisseurs de Liquidité (FL) sans aucune interférence de notre part. Nos comptes Iress offrent un accès direct au marché (DMA) à plus de 1 000 actions.

Le cours acheteur est le prix auquel vous placerez un ordre de vente, et le cours vendeur est le prix auquel vous placerez un ordre d'achat. La différence entre ces deux cours est le spread.

Étant donné que nous proposons une tarification ECN, nous ne sommes pas en mesure de garantir un stop loss. Tous les ordres sont exécutés au premier prix disponible sur le marché une fois qu'ils ont été déclenchés.

Nous offrons des prix bruts. Cela signifie que les prix sont diffusés directement à partir de nos fournisseurs de liquidités (LP) de premier plan, sans aucune interférence de notre part.

Il n'y a aucune commission sur le compte Standard, avec une majoration de 1 pip sur le spread. Les comptes bruts n'ont pas de majoration et une commission de 6 AUD aller-retour.

Nous avons un bureau de négociation qui est chargé de surveiller nos risques et notre exposition, etc. Étant donné que nous proposons des prix bruts, il n'y a pas d'intervention du bureau de négociation ni de recotation avec l'une de vos transactions.

Oui, les micro-lots sont disponibles pour tous les types de comptes MT4 et MT5.

Cela dépendra de l'instrument que vous négociez. Par exemple, pour le Forex, la taille maximale des lots est de 50 par transaction. Pour trouver la taille maximale des lots de chaque instrument, veuillez "faire un clic droit" dans la fenêtre Market Watch sur le symbole dont vous souhaitez connaître la taille maximale des lots et sélectionner "Spécifications".

Nous ne mettons aucune restriction sur le nombre d'ordre ouverts (y compris les ordres en attente).

Nous offrons un effet de levier jusqu'à 1:30 pour les clients particuliers et jusqu'à 1:500 pour les clients professionnels, selon l'instrument que vous négociez.

Nos spreads varient, cependant sur le Forex ils partent de zéro pips sur nos comptes de type Raw. Vous pouvez voir toutes nos informations sur les spreads dans le lien suivant: https://www.fpmarkets.com/fr/products/forex-trading/forex-spreads

Lorsque votre niveau de marge tombe à 100 %, vous serez en position d'appel de marge, nous vous contacterons par courriel pour vous en informer. Le Stop out est à 50 % du niveau de la marge et les transactions seront automatiquement clôturées en commençant par celles ayant les plus grosses pertes.

Oui, nous autorisons les deux stratégies.

Nous n'avons pas de restrictions sur l'utilisation d'un Expert Advisor (EA) sur votre compte de trading, cependant veuillez noter que le nombre maximum d'activités sur le compte est de 5000 mouvements en 24 heures. Ceux-ci incluent l'ouverture et la clôture des transactions, les commandes en attente et d'autres modifications de transaction. Si votre compte est hyperactif, nous le marquerons comme "en lecture seule" et vous en informerons par e-mail. Vous devrez vérifier vos paramètres EA et nous contacter afin d'activer le compte.

Oui, si vous négociez plus de 10 lots sur un compte Standard ou 20 lots sur un compte Raw, nous sponsorisons un VPS avec Liquidity Connect pour vous.

Nous n'avons pas de plateforme spécifique pour la copie de négociation, mais vous pouvez suivre les signaux via l'onglet « Marchés » de la fenêtre du terminal.

En termes de fonctionnalité, les comptes démo et réel sont les mêmes. Veuillez noter toutefois que les transactions effectuées sur un compte de démonstration ne sont pas envoyées au marché pour exécution. Par conséquent, vous pouvez recevoir des réponses plus rapidement ou moins de glissement.

Nous ne fixons pas de niveau minimum pour vos stop loss / take profit ou pour les ordres en attente. Vous pouvez les placer à n'importe quelle distance du prix actuel

Oui, notre dealing desk se fera un plaisir de prendre vos instructions par téléphone.

Les traders ont à leur disposition divers outils et stratégies de gestion des risques, les plus courants étant les stop loss standards et les ordres limite. Nous conseillerons toujours aux traders de bien tester leur stratégie avant de négocier sur un compte réel.

Oui, vous pouvez vous inscrire pour recevoir nos courriels d'analyse technique quotidiens.

Nos serveurs sont situés dans le centre de données NY4 Equinix à New York, offrant ainsi aux clients l'exécution la plus rapide possible.

Nos swaps sont basés sur les taux d'intérêt fixés par le LIBOR

Dans la fenêtre Market Watch, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le symbole pour lequel vous souhaitez connaître les tarifs, puis sélectionnez « Spécifications ». Vous verrez alors les taux de swap long et court si vous faites défiler vers le bas. Notez que les taux pour le Forex sont affichés en points.

Les positions sur le Forex et les métaux qui sont maintenues ouvertes mercredi soir entraîneront des frais de swap triples (3x). Cela tient compte du règlement des transactions au cours du week-end, où aucun taux de swap n'est facturé puisque le marché est fermé. De même, les positions dans les indices, les énergies et les cryptos qui sont maintenues ouvertes vendredi soir entraîneront des frais de swap triples (3x). A noter que les swaps ne sont pas appliqués sur le WTI mais un rollover.

Le swap est facturé à 00h00 (heure du serveur) -17h00, heure de New York - pour toutes les transactions qui sont encore ouvertes depuis la veille.

"Le swap pour le Forex, le gaz naturel et les métaux est calculé en points, avec la formule de calcul pour le swap en points soit des lots x la taille du contrat x le swap long (ou le swap court) x la taille du point et la taille du point soit la plus petite variation de prix possible sur le côté gauche d'une virgule décimale Exemple pour 1 lot Position longue de EURUSD - ((1*100.000) * -4.95 * 0.00001) = -4.95 USD par jour. Le swap pour les matières premières (huiles) et les indices est calculé en argent (devise), avec la formule de calcul pour Swap in Money be Lots x Swap Long (ou Swap Short). Exemple pour 1 lot Position longue de XBRUSD - 1* -2.1= -2.1 USD par jour. Le swap pour les crypto-monnaies et les actions est calculé en termes de pourcentage avec la formule de calcul pour le swap en pourcentage soit [(Lots x Swap Long (ou Swap Short) x Cours de clôture) / 100] / 360. Exemple pour 1Lot Long Poision sur Apple avec le BID de clôture d'APPLE à 164,96 USD - [ (1 x 5 x 164,96) / 100] / 360 = (824,80/100) / 360 = 8,25 / 360 = 0,02 USD par jour."

Prenons l'exemple des actions britanniques.

Les actions britanniques ont une commission par côté de 0,10 % avec un minimum de 10 GBP de frais par côté.

48,51 est le prix du marché pour RIO

Si vous ouvrez 10 lots de RIO, vous avez 10 * 48,51 * 0,1% = 0,4851 GBP comme commission par côté, ce qui est inférieur au minimum de 10 GBP, vous serez donc facturé le minimum.

Maintenant, si vous négociez 100 lots, puis à nouveau 100*48,51*0,1%= 4,851GBP, moins de 10 GBP, donc toujours les frais minimums.

Si vous négociez 500 lots, alors 500 * 48,51 * 0,1% = 24,255 GBP, ce qui est supérieur au minimum de 10 GBP, c'est donc ce qui vous sera facturé par côté.

Si le compte de trading est dans une devise différente, telle que l'USD, il y aura une conversion entre GBP et USD.

Les comptes sont crédités ou débités si, au moment de l'expiration, ils conservent leur position pendant le roulement vers le nouveau contrat. L'ancien et le nouveau contrat ayant des valeurs différentes, un ajustement est effectué sous forme de swaps et apparaît dans la section swaps des plateformes. Cela ne doit pas être considéré comme un swap, mais comme un ajustement de prix. L'ajustement respectif sera effectué des deux côtés, achat et vente et sera positif et négatif, les valeurs exactes sont indiquées sur la spécification du symbole un jour avant l'expiration. Le résultat net pour le client serait d'avoir le même profit/perte net qu'avant le roulement mais ajusté au prix du nouveau contrat. Le roulement pour les contrats à terme est calculé en argent (devise) sous la forme de swaps, avec la formule de calcul pour les swaps en argent en lots x swap long (ou swap short). Sur les plateformes, le Roll Over (Swap) est automatiquement converti dans la devise du solde. L'opération est effectuée à minuit, heure du serveur (00h00 heure du serveur / 17h00 heure de New York) et ne sera facturée / gagnée que si vous avez une transaction ouverte à ce moment-là lorsque le futur expire. Exemple : Pour 1 Lot Long Poisiton on Coffee - 1 x 1 x 5 = 5 USD seront déduits de votre compte, sous forme de Swaps, et ce montant sera répercuté inversement dans votre position Profit/Perte.

Pour toutes les actions américaines (pour tous les types de compte), une commission supplémentaire de 10 USD sera appliquée à votre compte lors de l'ouverture de la transaction et une commission supplémentaire de 10 USD lors de la clôture de la transaction ou une commission de 3 cents par action lors de l'ouverture de la transaction et Commission de 3 cents USD par action à la clôture de la transaction ; entre la première et la seconde, la commission la plus élevée sera appliquée à votre compte à l'ouverture de la transaction et une commission supplémentaire de 10 GBP (ou 10 EUR / 10 AUD) sera appliquée au compte à la clôture de la transaction ou une commission de Lots x 0,10% x Prix sera appliquée au compte à l'ouverture de la transaction et une commission de Lots x 0,10 % x Prix sera appliquée au compte à la clôture de la transaction, entre le premier et le second la commission la plus élevée. Veuillez noter que tous les produits ASX sont disponibles sur demande par e-mail intégration@ fpmarkets.com. Les prix des produits ASX sont disponibles via CHI-X et entraînent des frais de données de 10 AUD par mois qui seront facturés quelle que soit la connexion ou l'activité commerciale. Les frais sont débités dans les 10 premiers jours du mois suivant. Pour toutes les actions de Hong Kong (pour tous les types de compte), une commission supplémentaire de 10 USD sera appliquée à votre compte lors de l'ouverture de la transaction et une commission supplémentaire de 10 USD sera appliquée au compte lors de la clôture de la transaction ou une commission de Lots x 0,20% x Prix sera appliqué au compte à l'ouverture de la transaction et une commission de Lots x 0,20% x Prix sera appliquée au compte à la clôture de la transaction, entre le premier et le second la commission la plus élevée.

Veuillez compléter le formulaire de demande sur notre site Web ici : https://www.fpmarketspartners.com/partnerships/cpa-affilate-program/#join-now, et notre équipe affiliation vous répondra.

Oui, nous avons besoin d’une pièce d’identité et d’un justificatif de domicile.

Il existe plusieurs niveaux pour le CPA affilié : le niveau 1 (450 USD), le niveau 2 (350 USD) et le niveau 3 (225 USD). Des informations complètes peuvent être trouvées dans le lien suivant: https://www.fpmarketspartners.com/partnerships/cpa-affilate-program

Veuillez remplir le formulaire de demande sur notre site Web ici : https://go.fpmarkets.com/ , et notre équipe affiliation vous répondra.

Oui, à condition que le client ait échangé une valeur notionnelle minimale de 300 000 USD

Vous recevrez vos propres liens de suivi que vous pourrez donner à vos clients ou que vous pourrez publier sur votre site Web. Dès que le client est sur notre site Web, nous le suivons en fonction de l'adresse IP jusqu'à ce qu'il termine son inscription.

Oui, vous pouvez voir la liste complète de vos clients sur le portail Affiliés https://go.fpmarkets.com/.

Des bannières, des logos et des pages d'accueil sont disponibles sur le portail Affiliés sous l'onglet "Outils marketing" https://go.fpmarkets.com/. Si vous avez besoin de matériel marketing différent, veuillez nous contacter dans certaines langues et notre service marketing se fera un plaisir de les créer pour vous.

Non, vous n’avez pas besoin de licence.

Les conditions générales complètes vous seront envoyées dès la réception de votre candidature.