Preguntas frecuentes sobre el trading

Puedes registrar una cuenta de trading a través de este enlace: https://portal.fpmarkets.com/es/register

Usa el enlace "He olvidado mi contraseña", en la página principal de inicio de sesión, aquí: https://portal.fpmarkets.com/es/login/

Disponemos de una amplia gama de métodos de pago que incluyen tarjetas de crédito/débito, monederos en línea como Neteller y Skrill, Poli Pay, banca en línea y transferencias bancarias. Para ver la lista completa de métodos de depósito y traspasar fondos a su cuenta, inicie sesión en Área de clientes y haga clic en "Fondos" en el menú del lado izquierdo, elija "Depositar", seleccione la cuenta operativa a la que desea traspasar fondos y haga clic en "Enviar".

El depósito mínimo para cuentas Standard o Raw es de 100$ AUD o su equivalente en otra divisa.

Puedes retirar fondos desde tu área de cliente, aquí: https://portal.fpmarkets.com/es/funding/withdraw. Ten en cuenta que tendrás que retirar la misma cantidad que depositaste en su momento, y por el mismo método. Una vez que los depósitos hayan sido retirados, puedes usar un método alternativo para retirar los beneficios.

Puedes descargar el terminal iniciando sesión en tu área de cliente, aquí: https://portal.fpmarkets.com/es/downloads/mt4-platform. También tenemos un breve tutorial en vídeo para que te sirva de ayuda: https://www.youtube.com/watch?v=z-ggK3yEFqg 

Para garantizar que nuestros operadores tengan las mejores condiciones operativas, FP Markets ofrece algunos de los menores diferenciales ("spreads") del mercado de divisas, comenzando por tan solo 0,0 pips en nuestras cuentas RAW ECN. Puede consultar nuestros diferenciales ("spreads") mínimos y promedio aquí: https://www.fpmarkets.com/es/forex-spreads

En FP Markets puedes operar mediante CFD en Forex, acciones, metales, índices, materias primas y criptomonedas. Te ofrecemos +10.000 productos CFD negociables en los diversos mercados financieros globales. Simplemente elige la plataforma de trading que desees e inicia una experiencia de trading sin trabas.

Nuestro multilingüe y dedicado equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana mediante correo electrónico, chat en vivo o por teléfono. También puede completar el Formulario de solicitud de devolución de llamada y uno de los componentes de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible: https://www.fpmarkets.com/es/faq/call-back

Sí, por supuesto. Recomendamos encarecidamente a los clientes que prueben primero nuestro entorno demo; puedes registrarte a través del siguiente enlace: https://portal.fpmarkets.com/es/demo/register

Puedes registrar una cuenta de trading a través de este enlace: https://portal.fpmarkets.com/es/register

Has de darle a nuestro equipo de bienvenida hasta una jornada laborable para verificar tus documentos; no obstante, procuraremos tener tu cuenta abierta en el plazo de una hora.

Para evitar confusiones te aconsejamos que tengas todas tus cuentas de trading con el mismo perfil en el área de cliente y usando la misma dirección de e-mail.

El proceso consiste en comprobar el nombre, la dirección residencial y la fecha de nacimiento del cliente en fuentes de datos públicas y privadas.

Las fuentes de datos más habituales son, entre otras, las siguientes

• Permiso de conducir y pasaporte
• Registros de nacimiento
• Censos electorales
• Registros de propiedad
• Teléfono y servicios públicos
• Informes de crédito

Si el sistema EV es capaz de encontrar múltiples coincidencias con varias fuentes de datos, entonces el sistema EV será capaz de autenticar de forma fiable la identidad del individuo. Sin embargo, si el cliente no puede ser identificado de forma fiable, entonces FP Markets solicitará los documentos KYC para verificar manualmente la identidad del cliente.

Como prueba de identidad pueden aportarse documentos como el pasaporte, el documento nacional de identidad o el permiso de conducir. Como prueba de residencia se pueden aportar documentos como una factura de servicios públicos o un extracto bancario de los últimos 6 meses en los que aparezca el nombre completo del cliente y su dirección actual.

Para aprobar su cuenta necesitamos:

Prueba de identidad: una copia coloreada de su pasaporte de viaje que contenga su fotografía, nombre completo, fecha de caducidad válida y su firma. (Si no dispone de un pasaporte válido, suba un documento de identificación similar, como el DNI o el permiso de conducir)

Comprobante de domicilio: una factura reciente de servicios públicos (por ejemplo, electricidad, gas, agua, eliminación de residuos, Internet o un extracto bancario) fechada en los últimos 6 meses y que confirme su nombre y la dirección registrada.

Necesitaremos la copia original de la escritura de la empresa. El administrador de la empresa designado deberá cargar un documento de identidad con fotografía válido (pasaporte, documento de identidad del gobierno, permiso de conducir) y un comprobante de domicilio (servicio público/teléfono/Internet o extracto bancario) que muestre el nombre y la dirección completos, con fecha de menos de 6 meses.Póngase en contacto con nuestro equipo de incorporación [email protected] para obtener más información.

Necesitaremos la copia original de la escritura de fundación de la empresa, el certificado de constitución, la escritura de constitución, el identificador de entidad jurídica (LEI) y la prueba de identidad y el documento de residencia de todos los beneficiarios efectivos con un 25% de acciones o más en la empresa. Póngase en contacto con nuestro equipo de incorporación [email protected] para obtener más información.

Para aprobar su cuenta conjunta necesitamos verificar su identidad y la del solicitante conjunto. Por favor, proporcione la siguiente documentación para ambos solicitantes. Prueba de identidad: una copia coloreada de su pasaporte de viaje que contenga su fotografía, nombre completo, fecha de caducidad válida y su firma. (Si no dispone de un pasaporte válido, suba un documento de identificación similar, como el DNI o el permiso de conducir). Comprobante de domicilio: una factura reciente de servicios públicos (por ejemplo, electricidad, gas, agua, eliminación de residuos, Internet o un extracto bancario) fechada en los últimos 6 meses y que confirme su nombre y la dirección registrada.

No, se requieren tanto los documentos de prueba de identidad como los de prueba de residencia para aprobar su solicitud. Prueba de identidad: una copia coloreada de su pasaporte de viaje que contenga su fotografía, nombre completo, fecha de caducidad válida y su firma. (Si no dispone de un pasaporte válido, suba un documento de identificación similar, como un documento nacional de identidad o un permiso de conducir) Prueba de domicilio: una factura reciente de servicios públicos (por ejemplo, electricidad, gas, agua, eliminación de residuos, Internet o un extracto bancario) fechada en los últimos 6 meses y que confirme su nombre y la dirección registrada.

Porque estamos obligados a seguir una serie de procedimientos de conocimiento de los clientes ("Know your Client", KYC), de conformidad con las normativas internacionales contra el blanqueo de capitales (Anti Money Laundering, AML).

No, en ese caso no te pediremos más documentos.

Sí, envíe su solicitud a [email protected]. desde su dirección de correo electrónico registrada, Adjunte cualquier documento justificativo, por ejemplo, un certificado de matrimonio para un cambio de nombre, o una prueba de dirección para un cambio de domicilio.

Envíe un correo electrónico a [email protected] desde su dirección de correo electrónico registrada, y nuestro equipo de afiliados se pondrá en contacto con usted.

Para algunos países específicos podemos aceptar uno de los siguientes documentos como prueba de residencia 1. 1. Confirmación de la dirección de residencia de su municipio 2. Un documento de identidad adicional + el documento POR del apartado de correos, un documento de identidad adicional + el documento POR del apartado de correos 3. Un contrato de trabajo o de alquiler que incluya la dirección de residencia 4. Una ficha policial o un formulario de impuestos locales.

Exigiremos una prueba de identidad y una prueba de residencia para todos los beneficiarios efectivos con un 25% de acciones o más en la empresa. También necesitaremos el certificado de constitución, los estatutos y el identificador de entidad jurídica (LEI). Si el beneficiario efectivo es otra entidad, también necesitaremos documentación adicional; para más información, póngase en contacto con nuestro equipo de incorporación en: [email protected].

Todas las solicitudes corporativas necesitarán un LEI (Legal Entity Identifier, Identificador de personas jurídicas).Si no dispones ya de uno, hay diversos sitios donde puedes solicitarlo, incluyendo https://www.lei.direct

Puede abrir una cuenta en AUD, USD, EUR, GBP, SGD, CHF, CAD, NZD, JPY, HKD y PLN.

Usa este enlace para el área de cliente https://portal.fpmarkets.com/es/login/

Sí, puede tener hasta 10 cuentas de trading.

Para cerrar su cuenta de operaciones MT4/5, envíe un correo electrónico a [email protected] y solicite la retirada total de los fondos si aún no lo ha hecho. Para cerrar su cuenta de operaciones IRESS, envíe un correo electrónico a [email protected]

Desactivaremos su cuenta si el saldo es cero y no hay actividad durante más de tres meses. A diferencia de otros brókeres, no le cobraremos una tasa de inactividad por ello, y podemos reactivarla en cualquier momento que desee reanudar sus operaciones. Si desea reactivarlo, envíe su solicitud desde su dirección de correo electrónico registrada a [email protected]

No cobramos comisiones en nuestra cuenta estándar, sin embargo, aplicamos un margen ("mark up") de 1 pip en el diferencial ("spread"). Nuestra cuenta Raw muestra el spread bruto que obtenemos de nuestros proveedores de liquidez; en esta cuenta cobramos una comisión de 6 USD por lote. Raw: "spreads" y comisiones directos (por ejemplo, "spread" de 0 pip más comisión de 7 AUD = coste total de 7 AUD) Standard: "spread" directo + 1 pip adicional (por ejemplo, "spread" de 0 pip más 1 pip = 1 pip)

Compruebe lo siguiente antes de cargarlos: el tamaño de cada documento no debe superar los 10 MB. El archivo está en uno de los formatos siguientes: jpeg, png, jpg y pdf. Si el mensaje de error persiste, deberá enviar sus documentos a [email protected]

Cuando no podamos obtener una traducción de sus documentos, nos pondremos en contacto con usted para que nos envíe una traducción oficial de la documentación.

Si sus facturas (luz, gas, etc.) no están a su nombre, deberá enviarnos una copia de un extracto bancario reciente (que no sea de hace más de 6 meses) que servirá como prueba de domicilio. Si carece de los anteriores, envíenos un documento oficial que indique su nombre y dirección postal o envíe un correo electrónico a [email protected]

Sí, ofrecemos cuentas conjuntas para dos personas. Ambas partes podrán depositar, retirar y operar en la cuenta. Para abrir una cuenta conjuntas, seleccione "Conjunta" en la página de registro y siga los pasos.

Un Fondo de jubilación autogestionado (SMSF, por sus siglas en inglés) es diferente a otro tipo de fondos, ya que supone que sus fideicomisarios, que suelen ser los mismos beneficiarios, ejercen el control directo de sus fondos y los gestionan en su propio beneficio, sin el apoyo de un gestor de fondos profesional. Para abrir una cuenta SMSF, seleccione "Cuenta SMSF" en la página de registro y siga los pasos.

Usa el enlace "He olvidado mi contraseña", en la página principal de inicio de sesión, aquí https://portal.fpmarkets.com/es/login/

Puede activar la opción 2FA en su Portal de Clientes, en Perfil > Detalles del perfil:
https://portal.fpmarkets.com/es/login/

La contraseña debe tener un mínimo de 7 caracteres y contener 1 mayúscula, 1 minúscula, 1 símbolo y 1 número. Para las contraseñas sólo aceptamos los siguientes símbolos:
#$@!%&*.
Ejemplo de contraseña: FPMarkets1234!!

Sí, proporcionamos las cuentas Swap Free para todos nuestros clientes musulmanes. Ofrecemos 10 noches libres de cualquier cargo de administración en las cuentas mayores, para todos los demás cargos de administración nocturna por favor vea el siguiente enlace: https://www.fpmarkets.com/es/forex-trading/islamic-accounts

Las cuentas islámicas son ideales para los clientes musulmanes, ya que están en consonancia con la ley islámica en el sentido de que no se cobran swaps ni intereses por las posiciones a un día. En cambio, el titular de la cuenta paga una comisión de administración sobre las posiciones que se deduce del saldo de la cuenta. Las cuentas islámicas son ideales para los clientes musulmanes, ya que están en consonancia con la ley islámica en el sentido de que no se cobran swaps ni intereses por las posiciones a un día. En cambio, el titular de la cuenta paga una comisión de administración sobre las posiciones que se deduce del saldo de la cuenta.

No ofrecemos bonos a nuestros clientes. Suele ser un truco que ofrecen algunos brókeres como una forma de bloquear sus ganancias. Como bróker totalmente regulado, creemos que esas no son las mejores prácticas para nuestros clientes.

Sus datos de acceso se encuentran en su bandeja de entrada de correo electrónico, por favor, busque "Su cuenta real MT4/5 está lista"

Según las instrucciones de la ASIC, sólo podemos aceptar clientes de determinadas jurisdicciones. Si no puede ver su país en la lista, lamentablemente en este momento no podemos aceptar su solicitud.

FP Markets Pty Ltd está totalmente regulada por la Australian Securities and Investment Commission (ASIC) y opera con la licencia australiana de servicios financieros (AFSL) número 286354. Los titulares de una AFSL, como FP Markets, han de cumplir con numerosas obligaciones. La ASIC tiene históricamente una sólida cultura de gobernanza corporativa.

La oficina de FP Markets Pty Ltd está en Sydney, Australia. Nuestra dirección física es Level 5, Exchange House,10 Bridge St, Sydney NSW 2000.

FP Markets es una sociedad anónima de propiedad australiana.

Lo que nos distingue de nuestros competidores es nuestra profunda comprensión de lo que necesitan los traders. Hemos aprendido que la combinación de precios, velocidad de ejecución, gama de productos, asistencia al cliente, inversión en tecnología y análisis de mercado son los ingredientes clave que dan a nuestros clientes la confianza que necesitan en su bróker. Hemos ganado 36 premios de la industria y seguimos sumando, entre ellos los de "Mayor satisfacción general del cliente", "Mejor ejecución de operaciones" y "Mejor servicio al cliente" (Investment Trends Awards).

FP Markets tiene vigente una auditoría externa independiente para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones regulatorias y procedimientos operativos. Se nos permite usar cualquier empresa que ofrezca servicios de auditoría externa, siempre que la empresa esté aprobada por la ASIC. En la actualidad usamos los servicios de BDO Australia.

Consulta en el siguiente enlace nuestros datos de contacto: https://www.fpmarkets.com/es/contact-us. También se puede acceder a nuestro chat en directo a través de cualquier página de nuestro sitio web, y en el móvil se puede contactar con nosotros a través de servicios de mensajería (What'sApp, Messenger, Telegram, Instagram y Twitter).

Sí. La normativa exige que la empresa esté adecuadamente capitalizada y garantiza que los fondos de los clientes se mantengan de acuerdo con las leyes australianas sobre el dinero de los clientes, y que no se utilicen con fines de cobertura. Esto significa que los fondos de los clientes no sólo se mantienen separados de los fondos de la empresa en cuentas fiduciarias segregadas de clientes en los principales bancos australianos, sino que la ASIC también exige que todos los fondos se concilien cada día. Por lo tanto, en el improbable caso de que se produjera un problema con la empresa, los fondos de los clientes permanecerían separados (y protegidos), de modo que los fondos pueden devolverse a los clientes. Para añadir más protección a los clientes, la empresa tiene la política de mantener el doble del capital reglamentario requerido.

La ASIC no cuenta con un fondo de compensación para inversores, sin embargo, en caso de quiebra de la empresa, los clientes recibirían el pago proveniente de los fondos propios de la empresa.

En este poco probable caso, los fondos de los clientes se devolverían a estos de las cuentas de fondos de los clientes. La ASIC obliga a conciliar los fondos de los clientes todos los días, lo que significa que estos fondos van a estar disponibles. FP Markets también mantiene siempre el doble del capital normativo requerido para garantizar que las obligaciones de sus clientes puedan cumplirse en cualquier momento.

Sí, nuestro seguro de responsabilidad profesional está cubierto en este momento por Chubb https://www.chubb.com/uk-en/business/by-category-professional-indemnity.aspx#. En caso de que cambiemos de proveedor nos aseguraremos de actualizar la información aquí.

Sí, FP Markets Pty Ltd es miembro de la Australian Financial Complaints Authority (AFCA). La AFCA ofrece resoluciones justas e independientes para redimir conflictos con las empresas de servicios financieros, y es gratis para los consumidores que deseen presentar una queja.

Puedes consultar toda nuestra documentación legal en nuestro sitio web https://www.fpmarkets.com/es/legal-documents

Para examinar una declaración completa sobre cómo se almacena tu información, consulta nuestra política de privacidad aquí: https://www.fpmarkets.com/es/about-us/legal-documentation/privacy

Llevamos a cabo una prueba de idoneidad a fin de evaluar si nuestros productos son apropiados para ti. De conformidad con nuestro actual entorno regulatorio (ASIC) se nos exige que apliquemos esta prueba a cada cliente nuevo.

Debido a exigencias regulatorias, si se han realizado transacciones en la cuenta debemos custodiar los registros del cliente durante siete años. Puedes tener la seguridad de que tus datos se custodiarán conforme a todas las exigencias de la legislación australiana. También nos aseguraremos de eliminar tus datos de todas las listas de correo.

Sí, ofrecemos la Protección de Saldo Negativo a las cuentas de los Clientes Minoristas.

El depósito mínimo para cuentas Standard o Raw es de 100$ AUD o su equivalente en otra divisa.

El depósito mínimo es de 1000 dólares australianos o su equivalente. Tenga en cuenta que los datos de acceso solo se enviarán una vez que los fondos estén disponibles en su cuenta IRESS.

Ofrecemos numerosos métodos de depósito, incluyendo tarjetas, transferencias bancarias, Skrill y Neteller. Para consultar todos los métodos disponibles, haz clic en el siguiente enlace: https://www.fpmarkets.com/es/deposits-withdrawals

No cobramos ninguna tasa de depósito.

Ofrecemos múltiples monedas de financiación para nuestras cuentas que incluyen AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, NZD, CHF, CAD, JPY, PLN, CZK y AED.

Esto dependerá del método de depósito que uses. Normalmente los métodos online son instantáneos, mientras que las transferencias bancarias pueden llevar varios días. Consulta el siguiente enlace para ver los plazos específicos para cada método: https://www.fpmarkets.com/es/deposits-withdrawals

Sí, aceptamos tarjetas prepago.

Envíenos una carta de confirmación del banco, diciendo que la tarjeta se ha perdido/robado, y también un extracto de la tarjeta que muestre todos los datos bancarios a [email protected], y entonces realizaremos una transferencia bancaria a esa cuenta.

No, su dirección de correo electrónico de Skrill o Neteller no tiene que coincidir con la dirección de correo electrónico registrada en FP Markets. Sin embargo, el monedero electrónico debe estar a su nombre.

No; solamente aceptaremos fondos que recibamos directamente del titular de la cuenta de trading.

Por favor, espere de 5 días laborables para que recibamos una transferencia internacional. Si no hemos recibido sus fondos en este plazo, envíe su copia rápida a [email protected] y podremos comprobarlo con nuestro banco.

No; no se aplican intereses al saldo de ninguna cuenta de trading.

Si ha utilizado varios métodos de depósito, tendrá que retirar la misma cantidad que depositó en cada uno de ellos, empezando por los depósitos con tarjeta. Una vez que los depósitos con tarjeta hayan sido retirados de nuevo a la misma tarjeta, usted hará los retiros restantes en el orden en que se hicieron los depósitos. A continuación, puede elegir un método diferente para retirar los beneficios.

Puedes retirar fondos a cualquier cuenta bancaria siempre que la cuenta esté a tu nombre.

Dependerá del método que hayas utilizado, puedes ver los tiempos medios de retirada en el siguiente enlace: https://www.fpmarkets.com/es/deposits-withdrawals

Sí, no hay problema siempre que dispongas de suficientes fondos libres en las cuentas como para cubrir la cantidad que quieras retirar.

Tenga en cuenta que no cobramos ninguna comisión por la tramitación de las transferencias bancarias.

Si no ha recibido sus fondos después de 10 días hábiles, póngase en contacto con nuestro equipo de caja [email protected] y solicite la copia Swift. Puede llevarla a su banco para que puedan rastrear los fondos.

Si no has recibido tus fondos después de siete jornadas laborables, ponte en contacto con nuestro equipo de contabilidad [email protected] y le enviarán el número ARN. A continuación, puede comunicárselo a su banco. Asegúrese de hablar con un cajero que esté familiarizado con los reembolsos de tarjetas internacionales.

Sí, aceptamos transferencias de bróker a bróker. Por favor, rellene este formulario y envíelo al bróker que realiza la transferencia. Una vez que su bróker acepte realizar la transferencia, envíe los detalles por correo electrónico a [email protected]

Si quieres convertirte en cliente de FP Markets, por favor, rellena nuestro formulario situado en esta página para nuestros registros. Si quiere transferir desde FP Markets, por favor, rellene el formulario proporcionado por su nuevo bróker y envíenoslo. nosotros procesaremos la transferencia a su nuevo bróker.

Sí; usa este enlace para iniciar sesión en tu área segura de cliente y realizar la transferencia: https://portal.fpmarkets.com/es/funding/transfer. Tenga en cuenta que las transferencias internas sólo son posibles entre cuentas de la misma área de cliente.

No, no necesita verificar su tarjeta de crédito/débito antes de depositar

Usa este enlace para iniciar sesión en tu área segura de cliente: https://portal.fpmarkets.com/es/funding/history. Podrá ver el historial en su navegador, o utilizar la opción "Generar informe" para descargar el historial.

Por favor, introduzca los 3 últimos dígitos de la tarjeta de crédito/débito que ha utilizado para su depósito. No podremos reembolsar una tarjeta que no haya sido utilizada para depositar en FP Markets

Puede cancelar su solicitud de retirada yendo a su Portal del Cliente > Depósito > Retiro > haga clic en el icono de puntos junto a la solicitud de retiro > Cancelar.
Aquí está el enlace:
https://portal.fpmarkets.com/es/funding/withdraw

Abre tu plataforma de trading y selecciona Archivo - Iniciar sesión en la cuenta de trading. Luego tienes que introducir tu número de cuenta, tu contraseña y seleccionar el servidor relevante. Tenemos un breve tutorial en vídeo para que te sirva de ayuda: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk

MT5 es la sucesora de la plataforma MT4 y cuenta con funciones y tecnología muy superiores a las de MT4. Aunque MT4 es más popular por el momento porque lleva muchos años en el mercado, MT5 la reemplazará por completo a la larga.

El software está disponible tanto para ordenadores Mac como PC con Windows. Las apps también están disponibles para móviles y tabletas.

Sí; todos los precios que aparecen en las plataformas MT4 y MT5 son en tiempo real, sin demoras.

No, ni MT4 ni MT5 tienen costes asociados

Sí; WebTrader es una versión online de las plataformas MT4 y MT5. Puedes acceder a WebTrader desde este enlace https://www.fpmarkets.com/es/webtrader

Ve al menú superior y elige Ver -> Idiomas, y luego selecciona el idioma que desees. Luego tendrás que cerrar y reabrir la plataforma.

Los gráficos siempre mostrarán el precio bid. Para ver el precio Ask, haz clic derecho en el gráfico y selecciona Propiedades – Común, y luego marca la casilla "Mostrar la línea Ask".

El horario del servidor en la plataforma es, o bien GMT + 2 o bien GMT + 3 dependiendo del horario de verano. Esto garantiza que las velas japonesas diarias pueden seguir los horarios de cierre de NY.

Abra su plataforma y seleccione Archivo - Abrir carpeta de datos - MQL4 - Expertos y luego pegue el archivo .ex4. Cuando cierre y vuelva a abrir la plataforma, su EA debería aparecer en la ventana del Navegador bajo "Asesores Expertos". También tenemos un breve vídeo tutorial para ayudarle: https://www.youtube.com/watch?v=_BAWkCCPECY&t=1s

Asegúrate de que en tu barra de herramientas superior está habilitada la opción "AutoTrading". Arrastra el EA desde la ventana Navegador hasta tu gráfico, y en la pestaña "Común" asegúrate de tener marcado "Permitir trading automático". Si tu EA se integra con éxito, verás un icono de cara sonriente en la esquina superior derecha de tu gráfico.

Puede restablecer la contraseña de su cuenta de operaciones a través del siguiente enlace, que lleva a su portal de clientes: https://portal.fpmarkets.com/es/account/change-password

Aquí se explica cómo establecer/cambiar la contraseña del inversor en MT4/5: Haga clic en el menú Herramientas de la parte superior del terminal y seleccione Opciones. Abra la pestaña "Servidor" y pulse el botón "Cambiar". Seleccione la opción "Cambiar la contraseña del inversor (sólo lectura)" e introduzca la nueva contraseña del inversor dos veces debajo de ella. También es necesario introducir su contraseña actual para confirmar sus acciones.

Mueve tu ratón por encima del número de cuenta en la ventana Navegador, y aparecerán tu saldo y tu apalancamiento.

Selecciona la pestaña "Historial de la cuenta" y luego haz clic derecho y selecciona "Período personalizado". Introduce las fechas para las que desees el informe y luego pulsa "OK". Luego haz clic derecho de nuevo y selecciona "Guardar como informe". Tu extracto se abrirá como un fichero HTML.

Selecciona Herramientas - Centro de historiales y luego selecciona el instrumento para el que quieres los datos. Luego selecciona la escala temporal y selecciona 'Descargar'. Entonces se descargarán en tu gráfico todos los datos disponibles. Ten en cuenta que los datos no llegarán tan atrás en el tiempo con escalas temporales más pequeñas como llegarían con escalas temporales mayores. Ten en cuenta también que todos los datos adicionales llegan desde la base de datos MQ, y que no nos resulta posible aportar otros datos aparte de esos.

Primero, encuentra tu número ID de MetaQuotes en tu app móvil (lo encontrarás en Ajustes - Chat y mensajes). Abre tu plataforma de trading y selecciona Herramientas - Opciones - Notificaciones, y marca la casilla "Permitir notificaciones push". Luego introduce tu MQID. Verás que tienes una opción de prueba para asegurarte de que recibes la notificación en tu móvil.

Aquí tenemos un breve tutorial para ayudarle con el proceso de instalación: https://www.youtube.com/watch?v=zDuy4g3h7Lo luego arrastre el indicador desde la ventana del Navegador a su gráfico y se fijará automáticamente en el gráfico.

Haz doble clic en el instrumento sobre el que desees operar de la ventana "Observación del mercado" y aparecerá una ventana "Nueva orden".

Aquí tienes un breve tutorial sobre cómo añadir/deducir fondos de tu cuenta de demostración: https://www.youtube.com/watch?v=2YjAfoP2R5o

Provided that you use your demo account regularly it will not expire. If you do not login into your demo account for more than 30 days it will automatically expire, and we will not be able to re-activate it. However, you can easily add a new demo via the following link: https://portal.fpmarkets.com/es/account/demo-account

The maximum number of orders on a MT4 demo account is 200, this includes positions and orders.

Utilice el siguiente enlace e introduzca sus credenciales de acceso que recibirá después de confirmar la configuración una vez que financie su cuenta por correo electrónico https://www.fpmarkets.com/es/iress-login

Nuestro equipo de asistencia tendrá que hacer esto por ti: ponte en contacto con ellos [email protected]

La plataforma IRESS Viewpoint Essential está disponible de forma gratuita con 20 minutos de datos diferidos.La plataforma más popular es la IRESS Viewpoint (sucesora de IRESS Trader).

La plataforma IRESS Viewpoint Essentai está disponible de forma gratuita, con un precio de 20 minutos en diferido, o con una cuota de 25 dólares al mes para la transmisión de precios en directo. La versión Viewpoint tiene una cuota mensual de 60 dólares + 25 dólares para la transmisión en directo. No aplicaremos estas tarifas si genera más de 200 dólares en comisiones en cualquier mes natural.

Proporcionamos precios demorados 20 minutos para todos los mercados, libre de cargos, para un estilo de trading de "fin de jornada"; no obstante, también puedes pagar una tarifa mensual para tener precios en tiempo real.

Sí, tenemos disponible una versión demo: solicítala a través del siguiente enlace https://portal.fpmarkets.com/es/demo/register

Sí, puedes visitar los siguientes enlaces para comprobar tasas de margen y disponibilidad para venta en corto en varios mercados. https://www.fpmarkets.com/es/about-us/cfd-short-sell-and-margin-table-list. Si tienes acceso a la plataforma en tiempo real también puedes extraer una lista de la sección con la tabla de márgenes, en la misma plataforma.

Tenemos tres tamaños de cuenta: 1000-25.000, 25.000-50.000 y 50.000 o más. Esto se corresponde con un 0,10% con un mínimo de 10$, 0,09% con un mínimo de 9$ y 0,08% sin mínimo; esto se aplica a todo el trading en el ASX.

Esto es cuando su Valor Bruto de Liquidación (VBL) cae al 50% intradía, al 75% al final del día entre semana o al 90% al final del día del fin de semana. El stop out no es un proceso automatizado en la plataforma IRESS, sino que es gestionado por nuestro equipo de riesgos.

El apalancamiento en el mercado de divisas es de 1:200 (al por mayor) y de 1:30 (al por menor). En el caso de las acciones, el apalancamiento se basa en las características particulares de la acción en cuestión. Por lo general, las acciones de gran capitalización tienen un margen del 5%（al por mayor）y del 20%）al por menor）.

Dependiendo de la hora del día que recibamos tu solicitud, puede que nos sea posible tramitar tu cuenta en la misma jornada Si recibimos la solicitud más avanzado el día, se hará en la siguiente jornada laborable.

Lamentablemente no, la plataforma IRESS sólo está disponible a través de su navegador. La aplicación Java es necesaria para el trader de Iress

No, lamentablemente no es posible, porque hay acciones que son demasiado arriesgadas como para ofrecer apalancamiento, pero te permitiremos que operes con ellas. Se te seguirá cargando por financiación de esas posiciones, incluso si no estás utilizando apalancamiento.

El widget de operaciones en Iress te permitirá extraer datos solamente para 3 meses, sin comisiones ni cargos. FP Markets facilita a todos sus clientes un extracto diario, mensual y al final del año fiscal a través de archivos PDF adjuntos a correos electrónicos. Podemos facilitar hojas de cálculo si se solicitan en [email protected] o a través del portal del cliente.

Sí, puedes encontrar la app bien en el Apple App Store, bien en el Google Playstore.

Sus datos de acceso no son válidos. Por favor, vuelva a la ventana principal de acceso y asegúrese de que su número de cuenta y su contraseña son correctos. Si está copiando y pegando la contraseña, asegúrese de que no está copiando un espacio extra. Aquí hay un breve tutorial sobre cómo iniciar la sesión: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk

Sus datos de acceso no son válidos. Por favor, vuelva a la ventana principal de acceso y asegúrese de que su número de cuenta y su contraseña son correctos. Si está copiando y pegando la contraseña, asegúrese de que no está copiando un espacio extra. Aquí hay un breve tutorial sobre cómo iniciar la sesión: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk

Haz clic derecho en la ventana "Observación del mercado" (Market Watch) y selecciona "Mostrar todos".

Esto suele significar que está accediendo con la contraseña de inversor (sólo lectura). Para poder operar, debe acceder a su cuenta con la contraseña maestra, que es la que recibió en el primer correo electrónico que le enviamos. Si ya no la tiene, puede restablecer la contraseña a través de su Área de Cliente aquí: https://portal.fpmarkets.com/es/account/change-password

Recibirás este mensaje si la plataforma intenta realizar dos acciones al mismo tiempo; para resolverlo, cierra y vuelve a abrir tu plataforma.

Asegúrate de estar usando una conexión estable a internet, no una red WiFi pública o similar. Asegúrate también de que has cargado tus gráficos solamente con lo que necesitas para tu trading (es decir: que tienen el mínimo número de indicadores, etc). También puedes probar a eliminar de Market Watch símbolos en los que no estás operando, y tener solamente un número mínimo de gráficos abiertos.

Sucede a veces (tras una actualización de Windows o de MT4). Te sugerimos que hagas una copia de seguridad y que guardes las plantillas MT4 en tu PC: Gráficos - Plantilla - Guardar plantilla. Puedes subir tus plantillas guardadas de la siguiente manera cuando se pierdan: Gráficos - Plantilla - Cargar plantilla.

Asegúrate de que el botón "Permitir AutoTrading" en la parte superior de tu plataforma está seleccionado y aparece en verde. Además, en la ventana Herramientas - Opciones - Expert Advisors, asegúrate de que está marcado "Permitir operaciones automáticas". Si sigue sin funcionar, vuelve a cargar el EA, y bajo la pestaña "Común", asegúrate de que "Permitir operaciones automáticas" también está marcada aquí.

Asegúrese de encontrar los símbolos correctos para su cuenta. Por ejemplo, si está operando en una cuenta Raw, asegúrese de que los símbolos tienen el sufijo (.r) al final.

La configuración de seguridad de Apple sólo permite la instalación de aplicaciones directamente desde la Mac Store. Por favor, utilice este enlace de descarga para MAC: https://www.fpmarkets.com/content/external/download/FP-Markets-MT4.dmg En los sistemas más nuevos su Mac podría poner la aplicación en cuarentena automáticamente. En este caso tendrás que ejecutar el siguiente comando de terminal para abrirla: xattr -d com.apple.quarantine /Applications/FP\ Markets\ MT4.app Tenemos un video explicando el proceso: https://www.youtube.com/watch?v=48THde8Olg4t=1s

Cambia todas tus contraseñas de FP Markets inmediatamente. Si necesitas cambiar tu dirección de email, envía la solicitud a [email protected] y ellos se ocuparán del asunto.

Este mensaje de error suele aparecer si está fuera del horario de negociación, si el instrumento ya no está disponible para negociar o si su cuenta de negociación aún no se ha verificado por completo.

Esto significa que la operación requiere un margen mayor que el disponible en su margen libre. Puede reducir el tamaño del lote, aumentar su apalancamiento o añadir fondos a su cuenta. Para su comodidad, puede consultar nuestra calculadora de márgenes en la siguiente página: https://www.fpmarkets.com/es/forex-calculator

CFD son las siglas en inglés de "Contrato por diferencias". Cuando operas con CFD estás operando basándote solamente en una especulación sobre el precio, y no tienes la propiedad física del instrumento subyacente.

El mercado Forex está abierto 24 horas al día, 5 días a la semana.

Ofrecemos precios RAW en nuestras cuentas MT4 y MT5. Esto significa que los precios fluyen directamente desde nuestros proveedores de liquidez, con cero interferencias desde nuestro lado. Nuestras cuentas Iress ofrecen acceso directo al mercado (DMA) en más de 1.000 acciones.

Obtenemos nuestros precios directamente de una serie de instituciones financieras líderes, como HSBC, BNP Paribas y Commerzbank. Todos nuestros LPs se pueden encontrar en nuestra página web https://www.fpmarkets.com/es/

El precio bid es el precio al que colocas una orden de venta, y el precio ask es el precio al que colocas una orden de compra. La diferencia entre estos dos precios es el "spread" (diferencial u horquilla de precios).

Dado que ofrecemos precios ECN no nos resulta posible garantizar los stop loss. Todas las órdenes se ejecutan al primer precio disponible en el mercado una vez que hayan sido activadas.

Ofrecemos precios en bruto. Esto significa que los precios se transmiten directamente desde nuestros proveedores de liquidez de primer nivel (LP) sin ninguna interferencia por nuestra parte.

En la cuenta estándar no hay comisión, con un margen de 1 pip en el spread. Las cuentas Raw no tienen recargo, y una comisión de 6 AUD por vuelta.

En la cuenta estándar no hay comisión, con un margen de 1 pip en el spread. Las cuentas Raw no tienen recargo, y una comisión de 6 USD por vuelta.

Sí. Puedes operar con lotes micro en todos los tipos de cuentas MT4 y MT5.

Esto dependerá del instrumento con el que esté operando. Por ejemplo, en el caso de Forex, el tamaño máximo de los lotes es de 50 por operación. Para encontrar el tamaño máximo de los lotes de cada instrumento, haga clic con el botón derecho del ratón en la ventana de Observación del Mercado en el símbolo que desee conocer el tamaño máximo de los lotes y seleccione "Especificaciones".

No imponemos restricciones sobre la cantidad de órdenes que puedes tener abiertas (incluyendo órdenes pendientes).

Ofrecemos apalancamiento desde 1:30 hasta 1:500, dependiendo de su preferencia y del instrumento con el que opere.

Nuestros spreads varían, sin embargo en Forex comienzan desde cero pips en nuestras cuentas de tipo Raw. Puedes ver toda la información de nuestros spreads en el siguiente enlace: https://www.fpmarkets.com/es/forex-spreads

Cuando tu nivel de margen cae al 100% estarás en margin call, e intentaremos contactar contigo mediante email para informarte. El stop out está en el nivel del 50% del margen, y las posiciones se cerrarán automáticamente empezando con la que soporte la mayor pérdida.

Sí, aceptamos ambas estrategias.

No tenemos restricciones para utilizar un Asesor Experto (EA) en su cuenta de trading, sin embargo, tenga en cuenta que el número máximo de actividades en la cuenta es de 5000 movimientos en 24 horas. Esto incluye la apertura y el cierre de operaciones, órdenes pendientes y otras modificaciones de las operaciones. Si su cuenta es hiperactiva, la marcaremos como "sólo lectura" y se lo notificaremos por correo electrónico. Deberá comprobar la configuración de su EA y ponerse en contacto con nosotros para habilitar la cuenta.

Sí, si operas con más de 10 lotes en una cuenta Standard, o 20 lotes en una cuenta Raw, nosotros te patrocinamos un VPS con Liquidity Connect.

No tenemos una plataforma específica para copiar operaciones, pero puedes seguir señales a través de la pestaña "Mercados" en la ventana "Terminal".

En términos de funcionalidad, las cuentas demo y real son iguales. Sin embargo, las operaciones que colocas en una cuenta demo no se envían al mercado para su ejecución, y por consiguiente, puedes recibir ejecuciones más rápidas o menos deslizamiento del precio.

No tenemos un nivel mínimo para tus órdenes de stop loss/take profit o tus órdenes pendientes. Puedes colocarlas a cualquier distancia del precio vigente.

Sí, los responsables de nuestra mesa de negociación estarán encantados de atenderte por teléfono y de seguir tus instrucciones.

Hay diversas herramientas y estrategias de gestión del riesgo disponibles para los traders. Las más comunes son las órdenes stop loss y limit. Siempre aconsejaremos a los traders que comprueben minuciosamente su estrategia antes de operar en una cuenta real.

Sí, puedes suscribirte a nuestros correos electrónicos con análisis técnico diario.

Nuestros servidores se ubican en el centro de datos NY4 de Equinix, en Nueva York, proporcionando así a los clientes la ejecución más rápida posible.

Nuestros Swaps se basan en los tipos de interés fijados por el LIBOR

En la ventana Market Watch, haz clic derecho sobre el símbolo del que deseas conocer las tasas swap y selecciona "Especificaciones". Si vas pasando hacia abajo la información verás las tasas swap largas y cortas. Ten en cuenta que en Forex las tasas se muestran en puntos.

Las posiciones en forex y metales que se mantengan abiertas durante la noche del miércoles incurrirán en un cargo de swap triple (3x). Esto es para tener en cuenta la liquidación de las operaciones durante el fin de semana, donde no se cobran tasas de swap ya que el mercado está cerrado. Del mismo modo, las posiciones en Índices, Energías y Criptomonedas que se mantengan abiertas durante la noche del viernes incurrirán en un cargo de swap triple (3x). Tenga en cuenta que los swaps no se aplican en el WTI, en su lugar se aplica un rollover.

El intercambio se cobra a las 00:00 (hora del servidor) -05:00 PM hora de Nueva York- para cualquier operación que siga abierta desde el día anterior.

El Swap para Forex, Gas Natural y Metales se calcula en puntos, con la fórmula de cálculo para el Swap en puntos: Lotes x Tamaño del Contrato x Swap Largo (o Swap Corto) x Tamaño del Punto y el tamaño del punto ser el cambio de precio más pequeño posible en el lado izquierdo de un punto decimal. Ejemplo para una posición larga de 1 lote de EURUSD - ((1*100.000) * -4,95 * 0,00001) = -4,95 USD por día. El Swap para Materias Primas (Aceites) e Índices se calcula en Dinero (Moneda), siendo la fórmula de cálculo del Swap en Dinero Lotes x Swap Largo (o Swap Corto). Ejemplo para una posición larga de 1 lote de XBRUSD - 1* -2.1= -2.1 USD por día. El Swap para criptomonedas y acciones se calcula en términos porcentuales con la fórmula de cálculo para el Swap en porcentaje sea [ (Lotes x Swap Largo (o Swap Corto) x Precio de Cierre) / 100] /360. Ejemplo para 1Lot Long Poision en Apple con la BID de cierre de APPLE en 164,96 USD - [ (1 x 5 x 164,96) / 100] / 360 = (824,80/100) / 360 = 8,25 / 360 = 0,02 USD por día.

Tomemos como ejemplo las acciones del Reino Unido.

Las acciones del Reino Unido tienen una comisión por lado del 0,10% con un cargo mínimo de 10 GBP por lado.

48,51 es el precio de mercado de RIO

Si abre 10 lotes de RIO, entonces tiene 10*48,51*0,1%= 0,4851 GBP como comisión por lado, que es inferior al mínimo de 10 GBP, por lo que se le cobrará el mínimo.

Ahora bien, si negocia 100 lotes, entonces de nuevo 100*48,51*0,1%= 4,851GBP, menos de 10 GBP por lo que sigue siendo el cargo mínimo.

Si negocia 500 lotes, entonces 500*48,51*0,1%= 24,255 GBP, que es superior al mínimo de 10 GBP, por lo que esto es lo que se le cobrará por lado

Si la cuenta de operaciones está en una moneda diferente, como el USD, habrá una conversión entre GBP y USD.

Las cuentas se abonan o cargan en caso de que en el momento del vencimiento mantengan su posición durante el roll over al nuevo contrato. Como el contrato antiguo y el nuevo tienen valores diferentes, se realiza un ajuste en forma de swaps y aparecen en la sección de swaps de las plataformas. Esto no debe considerarse como un swap, sino como un ajuste de precios. El ajuste respectivo se hará a ambos lados, compra y venta y será positivo y negativo, los valores exactos se muestran en la especificación del símbolo un día antes del vencimiento. El resultado neto para el cliente sería tener la misma ganancia/pérdida neta que antes del rollover pero ajustada al precio del nuevo contrato. El Roll Over para Futuros se calcula en Dinero (Moneda) en forma de Swaps, siendo la fórmula de cálculo para los Swaps en Dinero Lotes x Swap Largo (o Swap Corto). En las plataformas, el Roll Over (Swap) se convierte automáticamente en la moneda de equilibrio. La operación se realiza a medianoche, hora del servidor (00:00 hora del servidor /5pm hora de Nueva York) y sólo se cobrará/ganará si tiene una operación abierta a esta hora cuando el Futuro expire. Ejemplo: Para una posición larga de 1 lote de café - 1 x 1 x 5 = 5 USD se reducirá de su cuenta, en forma de Swaps, y esta cantidad se reflejará de forma inversa en su posición de ganancias / pérdidas.

Para todas las acciones de EE.UU. (para todos los tipos de cuenta), se aplicará un cargo adicional de 10 USD de comisión a su cuenta al abrir la operación y una comisión adicional de 10 USD al cerrar la operación o una comisión de 3 céntimos por acción al abrir la operación y 3 céntimos de USD por acción al cerrar la operación; entre la primera y la segunda la comisión más alta Para todas las acciones británicas, europeas y australianas (para todos los tipos de cuentas), se aplicará una comisión adicional de 10 GBP (o 10 EUR / 10 AUD) a su cuenta al abrir la operación y una comisión adicional de 10 GBP (o 10 EUR / 10 AUD) a la cuenta al cerrar la operación o una comisión de Lots x 0, 10% x Precio se aplicará a la cuenta al abrir la operación y una comisión de Lotes x 0,10% x Precio se aplicará a la cuenta al cerrar la operación, entre la primera y la última la comisión más alta. Por favor, tenga en cuenta que todos los productos ASX están disponibles bajo petición enviando un correo electrónico a [email protected]. Los precios de los productos ASX están disponibles a través de CHI-X e incurren en una tarifa de datos de 10 dólares australianos al mes que se cobrará independientemente del inicio de sesión o de la actividad de trading. Para todas las acciones de Hong Kong (para todos los tipos de cuentas), se aplicará una comisión adicional de 10 USD a su cuenta al abrir la operación y una comisión adicional de 10 USD a la cuenta al cerrar la operación o una comisión de Lotes x 0,20% x Precio a la cuenta al abrir la operación y una comisión de Lotes x 0,20% x Precio a la cuenta al cerrar la operación, entre la primera y la segunda comisión más alta.

Completa el formulario de solicitud de nuestro sitio web, aquí: https://www.fpmarketspartners.com/es/partnerships/cpa-affilate-program/#join-now, y nuestro equipo de afiliados se pondrá en contacto contigo.

Sí, requerimos un documento de identidad y un justificante de domicilio.

Hay varios tramos en el CPA para afiliados: Tramo 1 (450 USD) , Tramo 2 (350 USD) y Tramo 3 (225 USD). Puedes consultar toda la información en el siguiente enlace: https://www.fpmarketspartners.com/es/partnerships/cpa-affilate-program

Inicie sesión en su portal de afiliado aquí: https://go.fpmarkets.com/ y luego selecciona la opción 'Solicitar pago'.

Sí, siempre que el cliente haya negociado un mínimo de 300.000$ USD en valor nocional.

Se te enviará tu propio enlace de seguimiento exclusivo para que se los proporciones a tus clientes o los publiques en tu sitio web, y tan pronto como el cliente llegue a nuestro sitio web nosotros hacemos el seguimiento basándonos en su dirección IP hasta que completen el registro.

Sí, puede ver una lista completa de sus clientes en el Portal de Afiliados https://go.fpmarkets.com/.

Disponemos de banners, logotipos y landing pages en el Portal de Afiliados, en la pestaña "Herramientas de marketing" https://go.fpmarkets.com/. Si necesita material de marketing diferente, en algún idioma, póngase en contacto con nosotros y nuestro departamento de marketing estará encantado de crearlo para usted.

No, no necesitas una licencia.

Los términos y condiciones completos se te enviarán tras recibir tu solicitud.