FP Markets 客户体验

Summary based
on the past 12 months data
August 2021 - August 2022

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August 2021 - August 2022

FP Markets 的客户服务已成为公司的基石之一，为从澳大利亚到世界四个角落的零售和专业客户提供终极客户服务体验。 FP Markets 屡获殊荣的客户服务通过电话、电子邮件、实时聊天、社交媒体等方式，通过交易者选择的渠道 24/7* 为他们提供个性化、主动和即时的支持。

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  98.4%

  98.4%

  在线聊天已回答

  在线聊天已回答

  FP Markets 客户支持团队始终专注于倾听交易者的意见并帮助解决任何问题。 您的需求和成功是每一次互动的最重要因素。

  随时随地为您提供及时周到的支持。 借助 FP Markets 客户支持，您可以实现的目标是无限的。

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  110K+

  110K+

  客户服务
  问询

  客户服务
  问询

  我们的团队一直致力于提供及时、有凝聚力、量身定制和完整的支持，从而推动我们登上行业领奖台的顶端。 它不仅仅是解决客户的问题和关闭工单。 我们的团队由细心的问题解决者组成，他们真诚地希望帮助您取得成功。

  FP Markets 客户支持团队始终愿意并随时准备通过一些业内最直观的客户支持技术提供优质支持。

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  108%

  108%

  数量增长

  数量增长

  FP Markets 致力于提供一流的交易设施，并为希望在全球最受欢迎的市场进行交易的客户提供一流的产品和服务。 我们提供即时、主动和屡获殊荣的客户体验。 交易者对 FP Markets 日益增长的信任使我们客户的支持量达到 108% 的惊人增长。

  我们在满足客户的需求、为任何潜在的交易问题提供建议和解决方案方面走得很远。

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  45K

  45K

  已解决工单

  解决问题都很好，但是找到快速、方便、简单的方法来解决问题并愿意加倍努力会更好。 与客户进行快速和简单的沟通，毫无疑问，积极提供帮助，同时使用客户支持技术的最新特性和功能，让交易者感到满意，并使我们在竞争对手中脱颖而出。

  我们的国际专业团队随时为您解决问题，并帮助我们的客户享受无缝的交易体验。