Centre d'aide - FAQ

Sur nos comptes MT4 / 5, nous proposons des comptes Standard ou Raw. Pour plus d'informations, cliquez ici : here. On our Iress accounts, clients can choose from Standard, Platinum and Premier accounts. For more information please see the following link: https://www.fpmarkets.com/iress-account-types

Oui bien sûr. Nous encourageons activement nos clients à tester d’abord notre environnement de démonstration. Vous pouvez vous inscrire via le lien suivant : https://portal.fpmarkets.com/fr/demo/register

Vous pouvez ouvrir un compte de négociation via ce lien : https://portal.fpmarkets.com/fr/register

Il faudra à notre équipe commerciale un jour ouvrable pour vérifier vos documents. Toutefois, notre objectif est d'ouvrir votre compte dans l'heure qui suit.

Oui c'est possible. Toutefois pour éviter toute confusion, nous vous conseillons d'enregistrer tous vos comptes de négociation sous le même profil, en utilisant la même adresse électronique.

Nous exigeons une preuve d’identité et un justificatif de domicile. La preuve d'identité peut être un passeport en cours de validité, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale. Comme justificatif de domicile, nous pouvons accepter une facture de services publics ou un relevé bancaire indiquant votre nom complet et votre adresse daté de moins de six mois.

En raison des procédures obligatoires « Know Your Client » (KYC) que nous devons suivre, conformément aux réglementations internationales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML).

Non, nous n'exigerons aucun document supplémentaire de votre part.

Oui, veuillez envoyer votre demande à. Veuillez joindre tout document justificatif, par exemple un certificat de mariage en cas de changement de nom ou un justificatif de domicile pour un changement d'adresse résidentielle.

Veuillez envoyer un courrier électronique à [email protected] à partir de votre adresse électronique enregistrée et assurez-vous d'inclure le numéro de parrainage du CR dans votre courrier électronique.

Pour certains pays spécifiques, nous pouvons accepter l’un des documents suivants comme justificatif de domicile: 1. Confirmation de l’adresse du domicile provenant de la municipalité de votre lieu de résidence 2. Une pièce d’identité supplémentaire + le document de boite postale POR 3. Un contrat de location comportant l'adresse du domicile. 4. Un casier judiciaire ou une déclaration de revenu local

Nous exigerons une preuve d'identité et un justificatif de domicile pour tous les administrateurs et propriétaires. Nous aurons également besoin du certificat de constitution et des statuts. Si le bénéficiaire effectif est une autre entité, nous aurons également besoin d'un document supplémentaire. Veuillez contacter notre équipe commerciale ([email protected]) pour plus d'informations.

Toutes les demandes d'entreprise nécessiteront un IEL (identifiant d'entité légale) .Si vous n'en avez pas, vous pouvez le demander sur différents sites y compris https://www.lei.direct/

Vous pouvez ouvrir un compte en AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, JPY, NZD, CHF ou CAD

Veuillez utiliser ce lien pour l'espace client: https://portal.fpmarkets.com/fr/login

Oui, vous pouvez avoir jusqu'à huit comptes de négociation. Vous pouvez ouvrir des comptes supplémentaires à tout moment via votre espace client (https://portal.fpmarkets.com/) en sélectionnant « Récapitulatif des comptes », puis « Ajouter un compte réel ».

Pour fermer votre compte de négociation, veuillez envoyer un courriel à [email protected] et demander un retrait complet des fonds si vous ne l'avez pas déjà fait.

Nous désactiverons votre compte s'il n'y a aucun solde et aucune activité pendant plus de trois mois. Contrairement à d'autres courtiers, nous ne vous facturerons aucun frais d'administration et nous pourrons le réactiver à tout moment si vous souhaitez reprendre votre négociation. Si vous souhaitez réactiver votre compte, veuillez envoyer votre demande depuis votre adresse courriel enregistrée à [email protected]

Veuillez utiliser le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion principale ici: https://portal.fpmarkets.com/fr/login

Oui, nous proposons des comptes sans swap pour tous nos clients musulmans. Nous offrons 5 nuits sans frais administratifs sur toutes les paires majeures. Pour tous les autres frais administratifs quotidiens, veuillez consulter le lien suivant: https://www.fpmarkets.com/islamic-trading-accounts

Nous sommes uniquement en mesure de fournir un compte islamique (sans swap) aux clients de confession musulmane, conformément à la charia.

FP Markets est un courtier entièrement réglementé et, par conséquent, nous ne proposons pas de bonus sur nos comptes de négociation.

Conformément aux instructions de l'ASIC, nous ne pouvons accepter que les clients de certaines juridictions. Si vous ne voyez pas votre pays, nous ne pouvons malheureusement pas accepter votre demande pour le moment.