Pusat Bantuan - Tanya Jawab Umum

On our MT4/5 accounts, we offer Standard or Raw accounts. For more information please click here. On our Iress accounts, clients can choose from Standard, Platinum and Premier accounts. For more information please see the following link: https://www.fpmarkets.com/iress-account-types

Ya, tentu saja. Kami sangat menganjurkan klien untuk mencoba akun demo terlebih dahulu. Anda dapat mendaftar via tautan berikut: https://portal.fpmarkets.com/id/demo/register

Anda dapat membuka akun trading via tautan berikut: https://portal.fpmarkets.com/id/register

Tim penerimaan klien kami memerlukan waktu hingga satu hari kerja untuk menyelesaikan verifikasi dokumen, namun kami berupaya membuka akun Anda dalam satu jam.

Bisa saja, tapi untuk menghindari kebingungan, kami menyarankan semua akun trading Anda diatur agar berada dalam profil Area Klien yang sama, dengan alamat email yang sama.

Anda perlu menyediakan dokumen bukti identitas dan bukti domisili. Bukti identitas dapat berupa paspor, SIM, atau KTP yang berlaku. Bukti domisili dapat berupa surat tagihan atau rekening koran yang menampilkan nama lengkap dan alamat Anda dan diterbitkan tidak lebih dari enam bulan terakhir.

Karena kami wajib mematuhi prosedur 'Know Your Client' (KYC) sesuai dengan peraturan Anti Pencucian Uang (AML) internasional.

Tidak perlu. Kami tidak akan meminta dokumen tambahan dari Anda.

Ya, silakan kirim permohonan Anda ke XXX. Lampirkan dokumen tambahan seperti surat nikah untuk perubahan nama, atau bukti alamat untuk perubahan alamat tempat tinggal.

Kirim email ke XXX dari alamat email Anda yang terdaftar dan pastikan Anda mencantumkan nomor referral IB terkait di dalam email Anda.

Di beberapa negara tertentu, kami mungkin dapat menerima dokumen berikut sebagai bukti domisili: 1. Konfirmasi alamat tempat tinggal dari pemerintah daerah setempat 2. Dokumen identitas tambahan + dokumen bukti domisili PO Box 3. Perjanjian kerja atau sewa yang mencantumkan alamat tempat tinggal 4. Catatan kepolisian atau surat pajak setempat

Kami memerlukan bukti identitas dan bukti domisili semua direktur dan pemilik manfaat. Kami juga memerlukan akta pendirian dan AD/ART perusahaan. Jika pemilik manfaat adalah perusahaan lain, kami memerlukan dokumen tambahan. Silakan hubungi tim penerimaan klien untuk informasi selengkapnya.

Aplikasi perusahaan memerlukan nomor LEI (Legal Entity Identifier) atau Identitas Entitas Hukum. Jika Anda belum memilikinya, ada banyak situs untuk mengajukan aplikasi, termasuk https://www.lei.direct/

Anda dapat membuka akun dalam AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, JPY, NZD, CHF, atau CAD

Gunakan tautan berikut untuk masuk ke Area Klien https://portal.fpmarkets.com/id/login

Ya, Anda dapat membuka paling banyak delapan akun trading. Anda bisa membuka akun tambahan via Area Klien kapan saja dengan memilih 'Ikhtisar Akun' kemudian 'Tambahkan Akun Live'.

Untuk menutup akun trading, kirim email ke XXX dan ajukan permohonan penarikan dana total jika Anda belum melakukannya.

Akun Anda akan dinonaktifkan jika saldo akun Anda nol dan tidak ada aktivitas selama lebih dari tiga bulan. Tidak seperti broker lain, kami tidak membebankan biaya admin pada akun non-aktif. Kami dapat mengaktifkannya kembali kapan saja Anda ingin melanjutkan trading. Untuk mengaktifkan kembali, kirim permohonan melalui alamat email terdaftar Anda ke [email protected]

Gunakan tautan 'Lupa Kata Sandi' di halaman login utama di sini https://portal.fpmarkets.com/id/login

Ya, kami menyediakan akun Tanpa Swap untuk klien Muslim. Kami menawarkan gratis biaya admin selama 5 malam untuk pasangan mata uang mayor. Biaya admin per malam untuk instrumen lainnya, silakan lihat tautan berikut https://www.fpmarkets.com/islamic-trading-accounts

Kami hanya dapat menyediakan akun Syariah (Tanpa Swap) untuk trader yang beragama Islam, sesuai dengan syariat Islam

FP Markets adalah broker yang sepenuhnya patuh regulasi. Karenanya, kami tidak menawarkan bonus di akun trading kami.

Sesuai ketentuan ASIC, kami hanya dapat melayani klien dari yurisdiksi tertentu. Apabila negara Anda tidak tercantum, sayangnya saat ini kami tidak dapat menerima aplikasi Anda.