مركز المساعدة - الأسئلة الشائعة

استخدم مركز المساعدة للقيام بالبحث أو لتصفح الأسئلة
المتكررة أو للتواصل مع فريق الدعم على مدار 24 ساعة يوميًا/ 5 أيام أسبوعيًا.




الأسئلة الشائعة

اختر الموضوع

 

فتح الحساب

بالنسبة إلى الحسابات على منصتي MT4/5، نحن نقدم حسابات Standard أو حسابات Raw. للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى النقر هنا: بالنسبة إلى الحسابات على منصة IRESS، يمكنك للعملاء الاختيار من بيم حسابات Professional وحسابات Platinum وحسابات Premier. للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى الإطلاع على الرابط التالي:

نعم، بالتأكيد. نحن نشجع بشكل حثيث عملائنا على اختبار بيئتنا التجريبية أولاً، ويمكنك التسجيل عبر الرابط التالي: https://portal.fpmarkets.com/ar/demo/register

يمكنك التسجيل للحصول على حساب تداول عن طريق هذا الرابط: https://portal.fpmarkets.com/ar/register

يرجى منح فريقنا الخاص بالعملاء الجدد يوم عمل واحد للتحقق من الوثائق الخاصة بك، ولكننا سوف نبذل قصارى جهدنا حتى يكون حسابك مفتوحًا في غضون ساعة واحدة.

ممكن، ولكن منعًا للالتباس نحن ننصح بأن تكون جميع حسابات التداول الخاصة بك تحت نفس الملف التعريفي الموجود في منطقة العميل، باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني.

نحن نحتاج منك إلى وثيقة إثبات الهوية ووثيقة إثبات محل الإقامة. وثيقة إثبات الهوية يمكن أن تكون جواز سفر أو رخصة قيادة أو بطاقة هوية وطنية ويجب أن تكون الوثيقة سارية. بالنسبة لإثبات محل الإقامة، نحن يمكن أن نقبل فاتورة مرافق أو كشف حساب مصرفي بحيث تتضمن الوثيقة اسمك الكامل وعنوانك، وتكون صادرة خلال أخر ستة شهور.

يرجع ذلك إلى إجراءات اعرف عميلك (KYC) الإلزامية التي يجب علينا إتباعها، بموجب اللوائح والقوانين الدولية لمكافحة عسل الأموال.

نعم، يرجى إرسال طلبك إلى يرجى إرفاق أي وثائق داعمة، مثل عقد زواج من أجل تغيير الاسم، أو إثبات العنوان من أجل تغيير عنوان محل الإقامة.

يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى [email protected] من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، والتأكد من قيامك بذكر رقم الإحالة الخاص بالوسيط المعرف في رسالتك.

بالنسبة لبعض البلدان المحددة، قد يكون بمقدورنا قبول الوثائق التالية كوثيقة لإثبات محل الإقامة: 1- إثبات عنوان محل الإقامة من البلدية المحلية. 2- وثيقة هوية إضافية + وثيقة رقم الصندوق البريدي كعنوان محل الإقامة 3- عقد عمل أو عقد إيجار يتضمن عنوان محل إقامتك. 4- سجل الحالة الجنائية أو استمارة الضرائب المحلية

نحن سنحتاج إثبات الهوية وإثبات محل الإقامة لجميع المديرين والمالكين المنتفعين. سنحتاج أيضًا إلى شهادة التأسيس والنظام الأساسي للشركة. إذا كان المالك المنتفع عبارة عن كيان آخر، سنحتاج أيضًا إلى وثائق إضافية، يرجى التواصل مع فريقنا الخاص بالعملاء الجدد ([email protected]) للحصول على المزيد من المعلومات.

يجب أن تحتوي جميع طلبات الحصول على حساب شركات على رقم معرف الكيان القانوني (LEI). وإذا لم يكن هذا الرقم متوفرًا لديك، توجد العديد من المواقع الإلكترونية التي يمكنك أن تتقدم فيها بطلب للحصول على رقم معرف الكيان القانوني، والتي تشمل https://www.lei.direct/

يمكنك فتح حساب بالدولار الأسترالي أو الدولار الأمريكي أو اليورو أو الجنيه الإسترليني أو الدولار السنغافوري أو دولار هونج كونج أو الين الياباني أو الدولار النيوزيلندي أو الفرنك السويسري أو الدولار الكندي.

يرجى استخدام هذا الرابط للوصول إلى منطقة العميل. https://portal.fpmarkets.com/ar/login

نعم، يمكنك امتلاك حتى 8 حسابات تداول. تستطيع فتح حسابات تداول إضافية في أي وقت عن طريق منطقة العميل الخاصة بك (https://portal.fpmarkets.com/) من خلال اختيار "ملخص الحسابات" ثم اختيار "إضافة حساب حقيقي".

حتى يتسنى لك إغلاق حساب التداول الخاص بك، يرجى مراسلاتنا على البريد الإلكتروني [email protected] وطلب سحب أموالك بالكامل إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.

سنقوم بإيقاف حساب التداول الخاص بك إذا كان رصيدك صفرًا ولم يكن هناك أي نشاط على الحساب لمدة تزيد عن ثلاثة شهور. وعلى خلاف الوسطاء الآخرين، لن نتقاضى منك رسوم إدارة مقابل ذلك، وسيكون بمقدورنا إعادة تنشيط حسابك في أي وقت ترغب فيه في استئناف التداول. إذا كنت تريد إعادة التنشيط، يرى إرسال طلب من بريدك الإلكتروني المسجل إلى [email protected]

يرجى استخدام رابط "نسيت كلمة المرور" على صفحة تسجيل الدخول الرئيسية هنا https://portal.fpmarkets.com/ar/login

نعم، نحن نقدم حسابات خالية من فوائد التمديد لجميع العملاء المسلمين. نحن نقدم 5 ليال خالية من أي رسوم إدارة على الأزواج الرئيسية، وبالنسبة لرسوم الإدارة المتعلقة بجميع الليالي الأخرى، يرجى الإطلاع على الرابط التالي https://www.fpmarkets.com/products/forex-trading/islamic-accounts/

نحن نقدم للعملاء المسلمين فقط الحساب الإسلامي (الخالي من فوائد التمديد)، بما يتماشى مع أحكام الشريعة الإسلامية.

شركة FP Markets هي وسيط مرخص وخاضع للرقابة بالكامل، ولذلك فإننا لا نقدم مكافآت على حسابات التداول التي نقدمها.

بموجب تعليمات الهيئة الأسترالية للأوراق المالية والاستثمارات (ASIC)، لا يمكننا قبول العملاء إلا المقيمين في بلدان ومناطق اختصاص قضائي محددة. إذا كنت لا ترى بلدك، فمع الأسف نحن لا نستطيع قبول طلبك في الوقت الحالي.

ارتق بتجربتك في التداول

bullet الوصول إلى أكثر من 10,000 أداة مالية
bullet فتح المراكز وإغلاقها آليًا
bullet أخبار وتقويم اقتصادي
bullet مخططات بيانية ومؤشرات فنية
bullet الكثير من الأدوات الأخرى المدمجة

من خلال تقديم بريدك الإلكتروني فإنك توافق على سياسة الخصوصية لشركة FP Markets وعلى تلقي مواد تسويقية في المستقبل من شركة FP Markets. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.








Sitemap | © FP Markets 2019