คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

ทั่วไป

คำถามที่พบบ่อย

ใช้เวลานานเท่าใดในการเปิดบัญชีจริง? +

ง่ายมาก! คุณเพียงแค่ใช้เวลาสองสามนาทีในการลงทะเบียนง่ายๆ ของเรา จัดเตรียมเอกสารที่จำเป็น บัญชีของคุณก็จะพร้อมใช้งานในเวลาไม่กี่ชั่วโมง

ฉันจะเริ่มเทรดได้เร็วแค่ไหน? +

กระบวนการยืนยันบัญชีอาจใช้เวลาสูงสุด 1 วันทำการหากเราต้องการเอกสารเพิ่มเติมหรือหากคุณเปิดเป็นบัญชีองค์กรหรือบัญชีทรัสต์ หากบัญชีของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะสามารถเริ่มทำการเทรดได้ทันทีที่มีเงินอยู่ในบัญชี

ฉันสามารถเทรดอะไรได้บ้างที่ FP Markets? +

FP Markets ให้การเข้าถึงการเทรด CFD ของตลาดทั่วโลกทั้งตราสารทุน, Forex, ดัชนี, ฟิวเจอร์ส, สินค้าโภคภัณฑ์ และหุ้น

ฉันสามารถเปิดหลายบัญชีได้หรือไม่? +

ได้ เรารองรับการเปิดบัญชีหลายบัญชีต่อราย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือที่ [email protected]

ฉันสามารถเปิดบัญชีประเภทใดได้บ้าง? +

เรารองรับประเภทบัญชีต่อไปนี้: เรามีบัญชีส่วนบุคคล, บัญชีร่วม, ผู้ซื้อขายรายเดียว, องค์กร, ทรัสตีส่วนบุคคล และทรัสตีสำหรับองค์กร ในขั้นตอนแรกของการสมัคร โปรดเลือกประเภทบัญชีที่เกี่ยวข้องและดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์

ยอดเงินขั้นต่ำในการเปิดบัญชีจริงคือเท่าใด? +

สำหรับบัญชี IRESS CFD ยอดเงินขั้นต่ำในการเปิดบัญชีคือ $1,000 AUD หรือ $1,000 ในสกุลเงินหลัก สำหรับบัญชี MT4 ยอดเงินขั้นต่ำในการเปิดบัญชีคือ $200 AUD หรือ $200 ในสกุลเงินหลัก

ฉันจำเป็นต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใดๆ ก่อนที่จะเริ่มเทรดหรือไม่? +

แพลตฟอร์ม IRESS Viewpoint ไม่จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์ใดๆ ในการทำงานเนื่องจากสร้างขึ้นบน HTML 5 ซึ่งสามารถทำงานบนเบราว์เซอร์ใดก็ได้ หากคุณยังคงใช้งาน IRESSTrader ซึ่งสร้างขึ้นบน Java คุณเพียงแค่อัปเดต Java เป็นประจำ (โปรดทราบว่า Google Chrome ไม่สนับสนุน Java อีกต่อไป) หากคุณมีบัญชี Forex MT4 คุณจำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแพลตฟอร์ม MT4 บนพีซีและอุปกรณ์พกพาของคุณ

ฉันสามารถเทรดบนมือถือได้หรือไม่? +

ได้! ทั้ง Iress และ MT4 มีแพลตฟอร์มมือถือที่คุณสามารถใช้เพื่อเทรดได้ระหว่างเดินทาง หากต้องการดาวน์โหลดแพลตฟอร์ม โปรดค้นหา IRESS หรือ Meta trader4 ใน Android หรือ App Store ของ Apple

การเพิ่มเงินทุน

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถใช้วิธีชำระเงินแบบใดได้บ้างในการเพิ่มเงินเข้าบัญชีของฉัน? +

ปัจจุบันเรายอมรับการโอนเงินทางธนาคาร, BPay, เช็ค, Neteller และบัตรเครดิต (Visa/Master/UnionPay) เรากำลังดำเนินการเพื่อให้มีช่องทางการฝากเงินเพิ่มขึ้นในอนาคต โอนจากโบรกเกอร์อื่น

คุณยอมรับสกุลเงินใดสำหรับการฝากเงิน? +

เรารับสกุลเงินที่หลากหลายสำหรับบัญชีของเราซึ่งรวมถึง AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, JPY, NZD, CHF, CAD และ CNY

ใช้เวลานานเท่าใดในการฝากเงินเข้าบัญชี? +

ขึ้นอยู่กับวิธีการฝากเงินที่คุณใช้ โดยทั่วไปการโอนเงินทางธนาคารจะใช้เวลาประมาณ 1 – 3 วันทำการโดยขึ้นอยู่กับเวลาที่เงินถูกฝากหรือเป็นการโอนเงินระหว่างประเทศหรือไม่ ส่วน BPay โดยปกติจะเข้าในวันถัดไป ในขณะที่โดยปกติการฝากเงินผ่านบัตรเครดิตเป็นวิธีที่เร็วที่สุดหากเราต้องการการยืนยัน

การถอนเงินใช้เวลานานเท่าใด? +

การถอนเงินผ่าน BPay และการโอนเงินทางธนาคารโดยปกติใช้เวลาสูงสุด 2 วันทำการหากมีการให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว การคืนเงินผ่านบัตรเครดิตจนถึงยอดรวมสุทธิของเงินฝากสามารถทำได้ซึ่งอาจใช้เวลาสูงสุด 4-5 วันทำการขึ้นอยู่กับสถาบันการเงิน

ฉันจะทำการถอนได้อย่างไร? +

หากคุณทำการถอนเป็นครั้งแรก เป็นไปได้ว่าเราจะต้องขอยืนยันตัวตนของคุณ การดำเนินการนี้โดยปกติแล้วจะทำโดยส่งสำเนาบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ออกให้โดยราชการ เช่น ใบอนุญาตขับขี่, บัตร Proof of Age หรือหนังสือเดินทางจากที่อยู่อีเมลหลักของคุณพร้อมด้วยแบบฟอร์มคำขอถอนเงินที่มีการกรอกและเซ็นเรียบร้อยแล้ว สำหรับการถอนในอนาคต สิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงแค่ส่งอีเมลไปที่ [email protected]  จากอีเมลที่เรามีบันทึกไว้พร้อมกับหมายเลขบัญชีของคุณและจำนวนเงินที่ถอนเพื่อแจ้งให้เราทราบ

ฉันสามารถขอถอนเงินขณณะที่มีสถานะเปิดอยู่ได้หรือไม่? +

คุณสามารถทำได้ โดยเงินทุนส่วนที่เหลือหลังจากถอนจะต้องไม่ทำให้ระดับหลักประกันของคุณลดต่ำกว่า 100%

How much do you charge for withdrawals? +

Please note that we do not charge any fees for processing Australian withdrawals. However, there is a $20 per transaction for International bank transfers and 1.8% for credit cards are payable to banks & Credit card companies.

ความปลอดภัย

เอกสารหลักยืนยันตัวตนและที่อยู่คืออะไร? +

หลักฐานแสดงที่อยู่ที่ใช้ได้คือค่าสาธารณูปโภคเมื่อไม่นานมานี้ ค่าใช้จ่ายจากหน่วยงานราชการในท้องถิ่น ใบแจ้งยอดบัตรเครดิตหรือธนาคารจากภายใน 3 เดือนล่าสุด โดยที่ชื่อหรือประเภทนิติบุคคลและที่อยู่อาศัยของคุณสามารถตรวจสอบยืนยันได้อย่างชัดเจน อีกทางเลือกหนึ่งคือใบอนุญาตจากราชการที่ถูกต้องซึ่งแสดงชื่อนามสกุลและที่อยู่ โปรดทราบว่าหากที่อยู่ของคุณอยู่ด้านหลังบัตร เราจะต้องใช้สำเนาด้านหน้าและด้านหลังของบัตร

เหตุใดคุณถึงขอข้อมูลเกี่ยวกับความรู้การลงทุนและประสบการณ์ในการซื้อขายของฉันในระหว่างการลงทะเบียน? +

เราดำเนินการทดสอบความเหมาะสมเพื่อประเมินว่าผลิตภัณฑ์ของเราเหมาะสำหรับคุณหรือไม่ ตามกฎหมายเราจำเป็นต้องดำเนินการทดสอบนี้สำหรับลูกค้าใหม่ทุกรายภายใต้สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบในปัจจุบันของเรา (ASIC)

เงินฝากของฉันเก็บไว้ที่ใดและเงินของฉันปลอดภัยหรือไม่? +

เงินทุนของลูกค้ามีการจัดเก็บไว้กับธนาคารแห่งชาติออสเตรเลีย ซึ่งเป็นหนึ่งใน 4 ธนาคารใหญ่ของออสเตรเลีย FP Markets ตามระเบียบการถือครองเงินของลูกค้าในบัญชีตัวแทนที่แยกเงินของ FP Markets ออกจากเงินของลูกค้า เงินของลูกค้าจะถูกจ่ายเข้าบัญชีแยกต่างหากของ FP Markets และสามารถใช้ได้ตามที่ได้รับอนุญาตภายใต้บทบัญญัติเงินของลูกค้าที่เข้มงวด เงินทั้งหมดจะได้รับการจัดการตามแนวทางของ Australian Client Money Rules ภายใต้พระราชบัญญัติ Corporations Act

ผู้ใดกำกับดูแล FP Markets? +

FP Markets กำกับดูแลโดย Australian Securities and Investments Commission (ASIC) และดำเนินการภายใต้ Australian Financial Services Licence (AFSL) – เลขที่ 286354 ผู้ถือ AFSL อย่าง FP Markets จะต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันต่างๆ อย่างต่อเนื่อง

ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันถูกจัดเก็บไว้อย่างไร? +

สำหรับการเปิดเผยฉบับเต็มในวิธีการจัดเก็บข้อมูลของคุณ โปรดคลิกที่นี่สำหรับคำชี้แจงความเป็นส่ วนตัวของเรา.

บัญชีของฉัน

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถเปิดหลายบัญชีได้หรือไม่? +

ได้ หากต้องการเปิดบัญชีเพิ่มเติม (หรือหลายบัญชีเพิ่มเติม) เพียงล็อกอินเข้าพอร์ทัลลูกค้าของคุณแล้วเปิดจากที่นั่น นอกจากนี้คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยระบุชื่อบัญชี หมายเลขบัญชีที่มีอยู่ และคำขอของคุณ

ฉันลืมรหัสผ่านสำหรับการซื้อขาย ฉันควรทำอย่างไร? +

หากต้องการเรียกคืนหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน คุณสามารถโทรหาเราที่ 1300 376 233 หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected]  Verifications of identity will be required.

ฉันจะเปลี่ยนเลเวอเรจในบัญชีของฉันได้อย่างไร? +

หากคุณมีบัญชี MT4 คุณสามารถขอได้ภายในพอร์ทัลลูกค้า นอกจากนี้คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยระบุหมายเลขบัญชี ชื่อบัญชี และเลเวอเรจที่คุณต้องการให้ชัดเจน การใช้แพลตฟอร์ม IRESS คุณสามารถเลือกได้ระหว่างบัญชีที่มีเลเวอเรจและบัญชีที่ไม่มีเลเวอเรจซึ่งได้มีการเลือกในระหว่างขั้นตอนการสมัคร หากคุณต้องการสลับระหว่างบัญชีมีเลเวอเรจกับบัญชีไม่มีเลเวอเรจ โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมคำขอของคุณ

ข้อเสนอ IB

คำถามที่พบบ่อย

คุณมีโบนัสผู้แนะนำหรือไม่? +

มี เราให้อินเซนทีฟที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าของคุณที่แนะนำเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา โปรดดูหน้าโบนัสการแนะนำเพื่อนของเราที่นี่.

ฉันจะเข้าร่วมเป็นตัวแทนโบรกเกอร์ (Introducing Broker) ได้อย่างไร? +

FP Markets มีโปรแกรม Introducing Broker (IB) ที่จูงใจซึ่งให้ผลตอบแทนแก่ธุรกิจด้วยค่าคอมมิชชั่นสำหรับตัวแทนโบรกเกอร์ใน Forex และ CFD ที่ได้เปรียบมากที่สุดในอุตสาหกรรม ค่าคอมมิชชั่นจะจ่ายแบบเรียลไทม์ (MT4 เท่านั้น) และสามารถถอนได้เมื่อส่งคำขอ
นอกจากนี้ ด้วยผลิตภัณฑ์ของ FP Markets คุณมั่นใจได้เลยว่าลูกค้าของคุณจะเพลิดเพลินไปกับการเทรดของพวกเขาด้วยเทคโนโลยีของเรา โปรดเยี่ยมชมส่วนของ IB ภายในเว็บไซต์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

MT4

คำถามที่พบบ่อย

หลังจากติดตั้ง MT4 บน Mac ระบบของฉันบล็อคแอพพลิเคชั่นเนื่องจากมันมาจาก “ผู้พัฒนาที่ไม่รู้จัก” ฉันควรทำอย่างไร? +

ตามค่าเริ่มต้น Apple ได้เปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยโดยอนุญาตให้ติดตั้งแอพพลิเคชั่นจาก Mac App Store เท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้ โปรดไปที่ ‘การตั้งค่าระบบ’ > ‘ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว’ ในแท็บ ‘ทั่วไป’ คลิกที่กุญแจล็อคเล็กๆ ที่มุมซ้ายล่างเพื่อปลดล็อคหน้าต่างการตั้งค่าทั่วไป โปรดเลือกตัวเลือก “จากที่ใดก็ได้” จากเมนูเพื่ออนุญาตให้แอพพลิเคชั่นทำงาน

ฉันล็อกอินเข้า MT4 ไม่ได้ (ไม่มีการเชื่อมต่อ/บัญชีไม่ถูกต้อง) ฉันควรทำอย่างไร? +

โปรดตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อ wifi ของคุณนั้นชัดเจนและทำงานอยู่
โปรดตรวจสอบว่าคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ที่อาจบล็อคซอฟต์แวร์จากการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่ คุณอาจต้องปิดการใช้งานซอฟต์แวร์เหล่านี้เป็นการชั่วคราวหากจำเป็น
โปรดเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องเพื่อล็อกอิน ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้บัญชีทดลอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเชื่อมต่อกับ “เซิร์ฟเวอร์ทดลอง”
ที่มุมด้านล่างขวาของแพลตฟอร์ม MT4 คลิกที่ไอคอน “แถบการเชื่อมต่อ” แล้วคลิก “สแกนเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง” หากการดำเนินการนี้ไม่เปลี่ยนสถานะการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ ให้เลือกศูนย์เซิร์ฟเวอร์อื่นแล้วลองอีกครั้ง

หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อ [email protected] หรือโทรหาเราที่ (02) 8252 6800

MT4 แสดงคำอธิบายว่าไม่ว่างเมื่อฉันพยายามวางคำสั่งซื้อขาย ฉันควรทำอย่างไร? +

เหตุการณ์นี้มักเกิดขึ้นเมื่อมีการวางคำสั่งซื้อขายครั้งที่สองในขณะที่คำสั่งซื้อขายครั้งแรกยังคงอยู่ในกระบวนการ โดยส่วนใหญ่เกิดจากการคลิกสองครั้ง หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ เพียงรีสตาร์ทเทอร์มินอล MetaTrader4 ของคุณโดยการปิดแล้วเปิดใช้อีกครั้ง

ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่าน MT4 ได้อย่างไร? +

ที่แถบเครื่องมือด้านบนของแพลตฟอร์ม MT4 ให้เลือก "เครื่องมือ" – "ตัวเลือก" จากนั้นคลิกที่ "เปลี่ยน" ถัดจากแท็บรหัสผ่าน โปรดป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณและรหัสผ่านใหม่แล้วคลิกตกลงเพื่อปรับใช้การเปลี่ยนแปลง

EA ของฉันถูกทริกเกอร์ แต่ไม่ได้วางคำสั่งซื้อขายใดๆ +

ตรวจสอบแท็บ Experts ในเทอร์มินอล หาก EA พยายามวางคำสั่งซื้อขายแต่ไม่สำเร็จจะแสดงหมายเลขข้อผิดพลาด โปรดแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหาและแจ้งหมายเลขข้อผิดพลาดเพื่อให้เราค้นหาความผิดปกตินั้นและแก้ไขให้คุณ

ฉันจะหาอัตราสวอปปัจจุบันได้จากที่ใด? +

คลิกขวาในหน้าต่าง Market Watch แล้วเลือกชื่อย่อตราสาร คลิก 'คุณสมบัติ' ที่ชื่อย่อตราสารที่เจาะจงแล้วคุณจะเห็นรายละเอียดทั้งหมดรวมถึงอัตราสวอป

เหตุใดฉันจึงถูกเรียกเก็บค่าสวอปสามเท่าในช่วงข้ามคืน? +

ในทุกวันพุธ ธนาคารและผู้ให้บริการสภาพคล่องจะเรียกค่าธรรมเนียมสวอปล่วงหน้าสามเท่าสำหรับทุกสถานะข้ามคืนสำหรับสุดสัปดาห์ที่จะถึง เหตุผลของการดำเนินการนี้คือสถาบันการเงินใช้กฎ T+2 ในการชำระบัญชี FX และวันพฤหัสบดีจะเป็นวันแรกที่การซื้อขายจะถูกชำระในสัปดาห์หน้า

เวลาเซิร์ฟเวอร์ของคุณคือเวลาใด? +

เวลาเซิร์ฟเวอร์ของเราสำหรับ MT4 คือ GMT+3 หมายความว่าเวลาปิดของเซสชั่นนิวยอร์ก (17.00 น.) จะเป็น 0.00 น. บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา มีการปรับไปเป็น GMT +2 เป็นครั้งคราวตามช่วงเวลาออมแสงของนิวยอร์ก

เลเวอเรจที่มีให้สำหรับบัญชี MT4 คือเท่าใด? +

เราให้เลเวอเรจที่ยืดหยุ่นสำหรับบัญชี MT4 ตั้งแต่ 1:1 ไปจนถึง 1:500

ฉันสามารถเทรดเป็นไมโครล็อตได้หรือไม่? +

ได้ คุณสามารถเทรดเป็นไมโครล็อตได้ในบัญชี MT4 ทุกประเภท

ผู้ใดเป็นผู้ให้บริการสภาพคล่องของคุณ? +

เราจัดหาราคาของเราโดยตรงจากสถาบันการเงินชั้นนำหลายแห่งโดยตั้งอยู่ในกรุงลอนดอนเป็นหลัก

ฉันสามารถขอสมัครบัญชีไม่มีสวอปได้หรือไม่? +

น่าเสียดายที่ในฐานะโบรกเกอร์ ECN เราไม่สามารถควบคุมค่าธรรมเนียมทางการเงินได้ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ให้ลูกค้าของเราได้

FP Markets Multi Platform

The Industry’s Most

Powerful Platforms

FP Markets provides some of the most technologically advanced platforms for all levels of trader, including Metatrader 4, WebTrader, Apps for iPhone and Android as well as IRESS.

  • Windows
    Windows
  • Mac
    Mac
  • WebTrader
    WebTrader
  • iPhone
    iPhone
  • Android
    Android

เริ่มต้นเทรด
ได้ในไม่กี่นาที

เปิดบัญชีตอนนี้เลย

  • เทรด Forex และ CFD
  • ที่สุดในอุตสาหกรรม: MT4, MT5 & IRESS
  • 10,000+ ตลาด
  • สเปรดเริ่มตั้งแต่ 0.0 pip
  • ฝากเงินเพียง $100
  • เลเวอเรจสูงสุด 500:1

FP Markets at the football