Hero image

ปฏิรูปประสบการณ์ของลูกค้า

เรามอบความสำคัญให้กับประสบการณ์การซื้อขายของคุ เราลงทุนมหาศาลในการให้บริการสนับสนุนหลายภาษาที่ยอดเยี่ยม ทันที ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง เพราะลูกค้าของเราควรค่ามากกว่าสิ่งอื่นใด

Image of headset

ตัวเลขเป็นการบ่งบอก

ข้อค้นพบสำคัญในช่วงปี 2567 - 2568*

วิธีที่เราให้การสนับสนุนลูกค้านั้นมีแรงบันดาลใจจากการที่จะช่วยเหลือให้เกิดการปฏิรูปการเทรดตลอดระยะเส้นทางในการเทรดของลูกค้าของเรา เรามอบการสนับสนุนหลายภาษาที่เป็นส่วนตัว ไม่หยุดนิ่ง และทันทีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แก่เทรดเดอร์ทั่วโลก ผ่านช่องทางที่ให้เลือกทาง: โทรศัพท์ อีเมล ไลฟ์แชท โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

*March 2024 - March 2025

99.88%

ไลฟ์แชทตอบแล้ว

ความต้องการและประสบการณ์การซื้อขายของคุณอยู่แนวหน้าสำหรับเราในทุกการสนทนาที่เรามีกับคุณ ซึ่งนั่นคือเหตุผลที่ทีมงานของเราพร้อมเสมอที่จะช่วยแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่คุณอาจเผชิญในระหว่างกระบวนการเปิดบัญชีและตลอดเส้นทางการซื้อขายของคุณ

Image of chat

180k+

ได้รับการสอบถามจากลูกค้าแล้ว

บุคลากรของเราเป็นมากกว่าแค่การแก้ปัญหาและปิดจ็อบ พวกเค้าามุ่งมั่นที่จะส่งมอบการสนับสนุนที่ ตรงเวลา ไม่หยุดนิ่ง และเป็นส่วนเฉพาะตัว พวกเค้าเป็นนักแก้ปัญหาที่เอาใจใส่ – พร้อมด้วยเครื่องมือทางเทคโนโลยีในการให้การสนับสนุนลูกค้าที่ใช้งานง่ายที่สุดในอุตสาหกรรม – เค้าคือผู้ที่ต้องการช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการซื้อขายอย่างด้วยใจจริงๆ

Image of target

20%

การเติบโตของปริมาณลูกค้า

เพื่อช่วยคุณนำทางตลาดโลกแบบชัดเจนและมีความมั่นใจ เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอเทคโนโลยีการซื้อขายชั้นยอดและผลิตภัณฑ์และบริการชั้นหนึ่ง กระนั้น เรายังตระหนักว่า คำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้และวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่จะช่วยแก้ไขปัญหาการซื้อขายที่อาจเกิดขึ้นและที่คุณอาจต้องเผชิญนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การซื้อขายของคุณเป็นประสบการณ์ที่เพิ่มขีดความสามารถ

Image of volume

55K

เคลียร์ใบสั่งงาน วิธีการแก้ไขปัญหา แล้ว

สำหรับทุกปัญหาที่เราได้รับการรายงาน เรามั่นใจว่าคำตอบของเรามีความชัดเจนและรัดกุม ช่วยให้ลูกค้าของเรามุ่งเน้นไปที่การซื้อขายของพวกเขาในขณะที่เราทำงานเพื่อแก้ไขข้อสงสัยใดๆที่คุณมี เป้าหมายของทีมเราซึ่งได้รับการสนับสนุนผ่านเทคโนโลยีภายในของเรา คือการทำให้ประสบการณ์การซื้อขายของคุณมีอัจฉริยะมากขึ้น เร็วขึ้น และดีขึ้น โดยไม่กระทบต่อเวลา ประสิทธิภาพ หรือกลยุทธ์การซื้อขายของคุณ

Image of academic hat

What our clients say about us

อีเมล์

91%

ความพึ่งพอใจของลูกค้า

ลูกค้าของเราเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำ ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีทางการเงินไปจนถึงเครื่องมือการซื้อขายและการให้การสนับสนุน

30 นาที

ค่ามัธยฐานของเวลาตอบกลับครั้งแรก

เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับอีเมลทั้งหมดที่ได้รับจากลูกค้าของเราทันทีโดยที่ยังคงคุณภาพของการตอบกลับ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราลดเวลาการรอคอยลงอย่างสม่ำเสมอพร้อมทั้งแก้ไขกรณีต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากเราตระหนักดีว่าการสนับสนุนที่รวดเร็วและการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงทีเป็นเรื่องสำคัญในการซื้อขาย

Image of letter
Image of People

ไลฟ์แชท

Image of security

88%

Client satisfaction

Our instant Live Chat allows real-time personalised interactions, ensuring the ultimate balance between excellence and speed. With 40+ languages, our team remains available to you 24/7*.

24 seconds

Average reply time

The FP Markets Live Chat, accessible via our website, is there to provide instant help to clients who are looking for fast solutions to their questions or issues. Conversations begin and end whenever it is convenient for the client.

Image of chart

Net Promoter Score (NPS): 65

Period: 2024 - 2025*

Our excellent Net Promoter Score (NPS) is yet another hallmark of our dedication to providing industry-leading services.

Our award-winning Customer Support consistently delivers a personalised experience through cutting-edge technology and multiple service channels with minimal waiting times.

Average time to solve an issue

For every issue or concern you may encounter while using our products and services, our people are on standby to guide you through solutions that are effective, relevant, and easy to follow. Our Customer Support team is trained on the latest features and functions of FP Markets’ intuitive and cutting-edge technology, delivering fast solutions to any potential issues you may be facing. Securing the Best Customer Service Award - over 50 times - serves as a reflection of our unwavering commitment to excellence.

Image of chart

Trade with an award-winning broker by your side

Image of Award

6x Winner

Best Global Value Forex Broker

Global Forex Awards

Image of Award

3x Winner

Best Partners Program

Global Forex Awards

Image of Award

Winner

Most Trusted Broker

Finance Magnates Annual Awards 2024

Image of Award

Winner

Most Transparent Broker

Ultimate Fintech Awards 2024

Image of Award

2x Winner

Best Trading Conditions

Ultimate Fintech Awards 2024

Image of Award

3x Winner

Best Broker Europe

Global Forex Awards

We provide customer support in 40+ languages, including:

Hero globe
  • Saudi flag Arabic
  • Dutch flag Dutch
  • French flag French
  • German flag German
  • Greek flag Greek
  • Hungarian flag Hungarian
  • Indonesian flag Indonesian
  • Italian flag Italian
  • Japanese flag Japanese
  • Korean flag Korean
  • Malay flag Malay
  • Chinese flag Mandarin
  • Polish flag Polish
  • Portuguese flag Portuguese
  • Russian flag Russian
  • Spanish flag Spanish
  • Thai flag Thai
  • Vietnamese flag Vietnamese
Onboarding Background

เริ่มการซื้อขายตลาดโลกกับโบรกเกอร์ที่ได้รับการควบคุม

  • เครื่องมือทางการเงินมากกว่า 10,000 รายการ
  • แพลตฟอร์มการซื้อขายที่ล้ำสมัย
  • สเปรดต่ำถึง 0.0 pips
  • ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เมื่อลงทะเบียน คุณตกลงตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ FP Markets และยินยอมที่จะรับสื่อการตลาดจาก FP Markets ในอนาคต คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ตลอดเวลา

Get instant Updates in Telegram