Help Center - FAQ

Используйте справочный центр для поиска ответов, просматривайте наиболее часто задаваемые
вопросы или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, которая работает в режиме 24/5




Часто задаваемые вопросы

Выберите тему

 

Открытие счета

Для учетных записей MT4/5 мы предлагаем стандартные и "сырые" счета. Для большей информации, пожалуйста, нажмите сюда: Для учетных записей Iress клиенты могут выбирать счета Профессиональный, Платиновый и Премьер счет. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, перейдите по следующей ссылке:

Да, конечно. Мы настоятельно рекомендуем клиентам сначала протестировать нашу демонстрационную среду, вы можете зарегистрироваться по следующей ссылке: https://portal.fpmarkets.com/ru/demo/register

Вы можете зарегистрировать торговый счет по этой ссылке: https://portal.fpmarkets.com/ru/register

Пожалуйста, предоставьте нашей команде до одного рабочего дня для проверки ваших документов. Несмотря на это мы постараемся открыть ваш счет в течение часа.

Да, это возможно, однако во избежание путаницы мы советуем регистрировать все ваши торговые счета под одним и тем же профилем в Личном кабинете, используя один и тот же адрес электронной почты.

Нам необходим документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий место жительства. В качестве документа, удостоверяющего личность можно использовать паспорт, водительское удостоверение или удостоверение личности государственного образца. В качестве подтверждения места жительства мы можем принять счет за коммунальные услуги или выписку из банка, с указанием вашего полного имени и адреса, изданные в течение последних шести месяцев.

Это связано с обязательными процедурами, предусмотренными в рамках политики «Знай своего клиента» (KYC), которые мы должны соблюдать в соответствии с международными правилами борьбы с отмыванием денег (AML).

Да, пожалуйста, отправьте запрос на . Пожалуйста, приложите все подтверждающие документы, например, свидетельство о браке для изменения фамилии или документ, подтверждающий ваш новый адрес проживания, для внесения соответствующих изменений.

Пожалуйста, отправьте электронное письмо [email protected] со своего зарегистрированного адреса электронной почты и убедитесь, что вы указали реферальный номер ПБ в своем электронном письме.

Для некоторых конкретных стран мы можем принять один из следующих документов в качестве документа, подтверждающего проживание: 1. Подтверждение адреса проживания, выданное местными муниципалитетными органами 2. Дополнительный документ, удостоверяющий личность + документ, с указанием почтового адреса 3. Договор найма или аренды, в котором указан адрес проживания 4. Полицейский протокол или налоговая форма

Нам потребуются документы, удостоверяющие личность и место жительства всех директоров и бенефициаров. Нам также потребуется свидетельство о регистрации и учредительный договор. Если бенефициарным владельцем является другое юридическое лицо, нам потребуется дополнительная документация. Для получения дополнительной информации обратитесь к нашей команде по работе с новыми клиентами.

Все заявки на открытие корпоративных счетов, предусматривают предоставление номера LEI (идентификатор юридического лица). Если у вас его еще нет, есть различные сайты, к которым можно обратиться, в том числе https://www.lei.direct/

Вы можете открыть счет в AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, JPY, NZD, CHF или CAD.

Для входа в Личный кабинет, пожалуйста, воспользуйтесь данной ссылкой. https://portal.fpmarkets.com/ru/login

Да, вы можете иметь до восьми торговых счетов. Вы можете в любое время открыть дополнительные счета из своего Личного кабинета, выбрав «Сводка счетов», а затем «Добавить новый реальный счет».

Чтобы закрыть свой торговый счет, отправьте электронное письмо и запросите полный вывод средств, если вы этого еще не сделали.

Мы отключим ваш счет в случае нулевого баланса и отсутствия активности в течение более трех месяцев. В отличие от других брокеров, мы не взимаем за это дополнительную плату, при этом, мы можем активировать его в любое время, когда вы захотите возобновить свою торговлю. Если вы хотите возобновить работу, отправьте запрос со своего зарегистрированного адреса электронной почты на [email protected]

Пожалуйста, перейдите по ссылке «Забыли пароль» на главной странице входа здесь https://portal.fpmarkets.com/ru/login

Да, для наших клиентов, исповедующих ислам, мы предоставляем счета без свопов. Мы предлагаем перенос позиции в течение 5 ночей без каких-либо административных сборов по основным валютам, для всех других валют административные сборы указаны по следующей ссылке https://www.fpmarkets.com/products/forex-trading/islamic-accounts/

Мы можем предоставить исламский счет (без свопа) только клиентам мусульманской веры, в соответствии с законом шариата.

FP Markets является полностью регулируемым брокером, и поэтому мы не предлагаем бонусы для наших торговых счетов.

В соответствии с инструкциями ASIC мы можем принимать клиентов только из определенных юрисдикций. Если вы не видите свою страну, к сожалению, в настоящее время мы не можем принять вашу заявку.

Усовершенствуйте свой торговый опыт

bullet Доступ к более 10,000 финансовым инструментам
bullet Автоматическое открытие и закрытие позиций
bullet Новости и экономический календарь
bullet Технические индикаторы и графики
bullet Большой выбор различных инструментов

Предоставляя свою электронную почту, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности FP Markets, а также с получением в дальнейшем маркетинговых материалов от FP Markets. Вы можете отписаться в любое время.








Sitemap | © FP Markets 2019