Help Center - FAQ

Em nossas contas MT4 e MT5, oferecemos contas Standard ou Raw. Para mais informações, clique aqui: Em nossas contas Iress, os clientes podem escolher entre contas Professional, Platinum e Premier. Para saber mais, clique no link abaixo:

Sim, é claro. Nós incentivamos os clientes a testarem o nosso ambiente de demonstração primeiro. Você pode se inscrever através do seguinte link: https://portal.fpmarkets.com/pt/demo/register

Você pode se inscrever para uma conta de negociação usando este link: https://portal.fpmarkets.com/pt/register

Por favor, dê à nossa equipe de integração até um dia útil para verificar seus documentos. No entanto, teremos como objetivo abrir sua conta dentro de uma hora.

É possível. No entanto, para evitar confusões, recomendamos que todas as suas contas de negociação estejam sob o mesmo perfil da Área do Cliente, usando o mesmo endereço de e-mail.

Exigimos um comprovante de identidade e um comprovante de residência seus. O comprovante de identidade pode ser um passaporte válido, uma carteira de motorista ou um documento de identidade nacional. Como comprovante de residência, podemos aceitar uma fatura de serviços públicos ou extrato bancário que mostre seu nome e endereço completos, datados nos últimos seis meses.

Isso se deve aos procedimentos obrigatórios de "Conheça seu Cliente" (KYC) que devemos seguir, de acordo com os regulamentos internacionais contra lavagem de dinheiro (AML)

Não, nós não exigiremos nenhum documento adicional seu.

Sim, envie sua solicitação para. Por favor, anexe qualquer documento comprovativo, por exemplo, uma certidão de casamento para uma mudança de nome ou comprovante de endereço para uma mudança de endereço residencial.

Envie um e-mail para de seu endereço de e-mail registrado e inclua o número de referência do IB no seu e-mail.

Para alguns países específicos, podemos aceitar um dos seguintes documentos como comprovante de residência: 1. Confirmação do endereço residencial do município 2. Um documento de identificação adicional + o documento POR da Caixa Postal 3. Um contrato de trabalho ou aluguel que inclui o endereço residencial 4. Um registro policial ou um formulário fiscal local

Exigiremos comprovante de identidade e comprovante de residência para todos os diretores e proprietários beneficiários. Também exigiremos o certificado de incorporação e memorando de contrato de sociedade. Se o proprietário beneficiário for outra entidade, também precisaremos de documentação adicional. Por favor, entre em contato com nossa equipe de integração para obter mais informações.

Todas as inscrições corporativas exigirão um LEI (Identificador de Pessoa Jurídica). Se você ainda não o possui, existem vários sites para solicitar, incluindo https://www.lei.direct/

Você pode abrir uma conta em AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, JPY, NZD, CHF ou CAD

Use este link para acessar a Área de Cliente https://portal.fpmarkets.com/pt/login

Sim, você pode ter até oito contas. Você pode abrir contas adicionais a qualquer momento na área de clientes, selecionando "Resumo das Contas" e "AdicionarConta Real".

Para fechar sua conta de negociação, envie um e-mail para e solicite uma retirada total de fundos, se anda não tiver feito isso.

Nós desativaremos a sua conta se houver saldo zero e nenhuma atividade por mais de três meses. Ao contrário de outras corretoras, não cobraremos uma taxa de administrador por isso, e podemos reativá-la a qualquer momento que você desejar retomar sua negociação. Se você deseja reativar, envie sua solicitação do seu endereço de e-mail registrado para [email protected]

Use o link "Esqueci a Senha" na página principal de Login aqui https://portal.fpmarkets.com/pt/login

Sim, nós fornecemos contas livres de swap para todos os nossos Clientes Muçulmanos. Nós oferecemos 5 noites livres de taxas administrativas nas principais. Para todas as outras taxas noturnas de administração, consulte o link a seguir https://www.fpmarkets.com/products/forex-trading/islamic-accounts/

Nós só podemos fornecer contas islâmicas (sem swap) para clientes de fé muçulmana, de acordo com a Lei Shariah

A FP Markets é uma corretora totalmente regulamentada, portanto, não oferecemos bônus em nossas contas de negociação.

De acordo com as instruções da ASIC, só podemos aceitar clientes de determinadas jurisdições. Se você não pode ver seu país, infelizmente, no momento, não podemos aceitar sua inscrição.