Maklumat syarikat



Gunakan Pusat Bantuan untuk membuat carian, membaca-baca soalan lazim atau hubungi pasukan sokongan 24/5 kami

Cari jawapan







Bagaimanakah saya boleh menggunakan Pusat Bantuan?
Taipkan soalan anda di dalam kotak untuk menerima jawapan segera. Untuk hasil yang terbaik, gunakan berbilang perkataan dalam satu ungkapan. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, sila cuba Soalan Lazim di bawah atau hubungi kami melalui Sembang Langsung, e-mel atau minta panggilan balik.






Soalan Lazim

Pilih topik

 

Maklumat syarikat

Pendanaan & Pengeluaran

Maklumat Syarikat

FP Markets telah ditubuhkan sejak tahun 2005.

FP Markets Pty Ltd dikawal selia oleh Australian Securities and Investments Commission (ASIC) dan dikendalikan di bawah Australian Financial Services Licence (AFSL) – nombor 286354. Pemegang AFSL, seperti FP Markets mesti memenuhi mana-mana kewajipan yang berterusan. ASIC mempunyai budaya tadbir urus korporat yang kukuh dalam sejarah

Ibu pejabat kami berada di Sydney, Australia. Alamat fizikal kami ialah Level 5, Exchange House, 10 Bridge St, Sydney NSW 2000.

FP Markets ialah syarikat sendirian berhad milik warga Australia

What sets us apart from our competitors is our deep understanding of what traders need. We’ve learnt that the combination of pricing, execution speed, product range, customer support, investment in technology and market analysis are the key ingredients that give our clients the confidence they need in their broker. We have won 36 Industry awards and counting, including Highest Overall Client Satisfaction, Best Trade Execution and Best Customer Service (Investment Trends Awards)

FP Markets mempunyai juruaudit bebas luar untuk memastikan pematuhan terhadap tanggungjawab kawal selia dan proses operasi kami. Kami dibenarkan untuk menggunakan mana-mana syarikat yang menyediakan perkhidmatan audit luar dengan syarat mereka diluluskan oleh ASIC. Pada masa ini kami menggunakan BDO Australia.

Please see the following link for our contact details: https://www.fpmarkets.com/contact-us/. Our live chat can also be accessed via any page on our Website, and on mobile you can reach us via messaging services (What’sApp, Messenger, Telegram etc).

TruRating is a technology company specializing in customer experience and analytics. Its innovative feedback solution enables us to easily track how customers feel against our services, thereby understanding the consumer experience at an unprecedented level.

TruRating hardware prompts Clients to answer one of our questions using a 0-9 rating scale, concerning either value, product, experience or likelihood to recommend our services, then provides us with real-time and representative consumer insight through a live dashboard and personalised reports. 

This enables us to improve our offerings and learn based on feedback from actual Clients. 

All feedback is anonymous!

Keselamatan Dana

Dana pelanggan disimpan di bank bertaraf AAA seperti National Australia Bank atau Commonwealth Bank of Australia. Semua dana pelanggan disimpan dalam akaun berasingan. Semua wang diurus mengikut panduan Peraturan Wang Pelanggan Australia di bawah Akta Syarikat.

Ya. Peraturan menghendaki syarikat mempunyai modal yang mencukupi dan memastikan dana pelanggan disimpan dengan cara yang selaras dengan Undang-undang Wang Pelanggan Australia dan untuk pelanggan runcit tidak digunakan bagi tujuan perlindungan nilai. Ini bermakna dana pelanggan bukan sahaja disimpan secara berasingan daripada dana syarikat dalam akaun amanah pelanggan yang berasingan dengan bank terkemuka Australia, ASIC juga menghendaki semua dana diselaraskan pada setiap hari.

Yes, our professional indemnity insurance is currently covered by Chubb (https://www.chubb.com/uk-en/business/by-category-professional-indemnity.aspx#). Should we change our provider, we will be sure to update the information here.

Ya, FP Markets Pty Ltd ialah ahli Australian Financial Complaints Authority (AFCA). AFCA menyediakan penyelesaian aduan perkhidmatan kewangan yang adil dan bebas secara percuma kepada pengguna yang ingin membuat aduan.

For a full disclosure of how your information is stored please see our privacy policy here: https://www.fpmarkets.com/about-us/legal-documentation/privacy/

Kami menjalankan ujian kesesuaian untuk menilai sama ada produk kami sesuai untuk anda. Kami dikehendaki untuk menjalankan ujian ini bagi setiap pelanggan baru di bawah persekitaran pengawalseliaan semasa (ASIC).

Atas sebab keperluan pengawalseliaan, jika urus niaga telah dibuat pada akaun, kami perlu menyimpan rekod pelanggan selama tujuh tahun. Yakinlah bahawa butiran anda akan disimpan dengan semua syarat perlindungan data di bawah undang-undang Australia. Kami juga akan mengeluarkan anda daripada semua senarai mel.

Walaupun kami tidak menawarkan perlindungan baki negatif yang dijamin, matlamat kami adalah untuk membantu pelanggan kami meneruskan dagangan mereka. Sila hubungi pengurus akaun anda untuk pilihan meneruskan dagangan.

Tingkatkan Pengalaman Dagangan anda


bullet Akses +10,000 instrumen kewangan
bullet Auto buka & tutup kedudukan
bullet Kalendar berita & ekonomi
bullet Penunjuk & carta teknikal
bullet Banyak lagi alat yang disertakan

Dengan memberikan e-mel anda, anda bersetuju dengan dasar privasi FP Markets dan untuk menerima bahan pemasaran yang akan datang daripada FP Markets. Anda boleh menghentikan langganan pada bila-bila masa.








Dapatkan Kemas kini segera di Telegram
Peta Laman | © FP Markets 2020