Help Center - Trading

Gunakan Pusat Bantuan untuk mencari dan menelusuri pertanyaan yang paling sering diajukan atau hubungi tim dukungan 24/5

Search for answers







How do I use the Help Centre?
Type your question in the box to receive instant answers. For the best results use multiple words in a phrase. If you can't find the answer you're looking for please try the FAQ below or get in touch via Live Chat, email or request a callback.






Tanya Jawab Umum

Pilih topik

 

MT4/MT5

You can download the terminal by logging in to your Client Area here: https://portal.fpmarkets.com/downloads/mt4-platform. We also have a short tutorial video to assist you: https://www.youtube.com/watch?v=z-ggK3yEFqg 

Open your trading platform and select File - Login to Trade Account. You then need to enter your account number, password and select the relevant server. We have a short tutorial video to assist you here: https://www.youtube.com/watch?v=05xgH-GY1dk

MT5 adalah generasi penerus platform MT4 dan memiliki fungsi dan teknologi yang jauh lebih unggul dibandingkan MT4. Walaupun MT4 saat ini lebih populer (karena lebih dulu ada di pasar), MT5 cepat atau lambat akan menggantikannya.

Software trading tersedia untuk komputer desktop, Windows maupun Mac. App juga tersedia untuk ponsel dan tablet.

Ya, semua harga yang ditampilkan di platform MT4 dan MT5 adalah harga live, tanpa penundaan.

Tidak, MT4 dan MT5 dapat digunakan gratis.

Yes, the Webtrader is an online version of the MT4 and MT5 platforms, you can access it via this link: https://www.fpmarkets.com/webtrader/

Buka menu bagian atas dan pilih View -> Languages, kemudian pilih bahasa yang Anda inginkan. Setelah itu, tutup dan buka kembali platform Anda.

Grafik selalu menampilkan harga Bid. Untuk melihat harga Ask, klik kanan pada Grafik dan pilih Properties - Common dan beri tanda centang pada kotak 'Show Ask Line'.

Waktu server di platform adalah GMT+2 atau GMT+3, sesuai Daylight Saving. Ini memastikan lilin harian selalu mengikuti waktu penutupan NY.

Buka platform dan pilih File - Open Data Folder - MQL4 - Experts kemudian rekatkan file .ex4. Saat Anda menutup dan membuka kembali platform, EA Anda akan menampilkan jendela Navigator di bawah 'Expert Advisor'.

Pastikan 'AutoTrading' diaktifkan di toolbar bagian atas. Geser EA ke dari Navigator ke grafik Anda, kemudian pastikan Anda mencentang 'Allow Live Trading' pada tab 'Common'. Jika EA Anda berhasil disematkan, Anda akan melihat ikon senyum di sudut kanan atas grafik.

Pilih tab Tools - Options - Server, kemudian pilih opsi 'Change' di samping kata sandi.

Gerakkan mouse Anda ke nomor akun di jendela Navigator untuk melihat saldo dan leverage Anda.

Pilih tab 'Account History' lalu klik kanan dan pilih 'Custom Period'. Masukkan periode laporan yang Anda inginkan, kemudian klik 'OK'. Klik kanan lagi dan pilih 'Save As Report'. Laporan Anda akan terbuka sebagai file HTML.

Pilih Tools - History Centre dan pilih instrumen yang ingin Anda ambil datanya. Pilih rentang waktu dan klik Download. Data yang tersedia kemudian akan diunduh ke grafik Anda. Harap diketahui bahwa data dengan rentang waktu yang lebih panjang tersedia hingga tanggal lampau yang lebih lama dibandingkan data dengan rentang waktu yang lebih pendek. Harap diperhatikan pula bahwa semua data tambahan didapat dari basis data MQ dan kami tidak bisa memberikan data tambahan lainnya.

Pertama, cari Nomor ID MetaQuotes Anda dari app seluler (lihat di bagian Settings - Chat and Messages). Buka platform trading Anda dan pilih Tools - Options - Notifications kemudian beri tanda centang pada kotak 'Enable Push Notification'. Masukkan MQID Anda. Anda akan melihat opsi Test untuk memastikan Anda menerima notifikasi via ponsel.

Geser indikator dari jendela Navigator ke grafik Anda. Indikator akan terpasang otomatis ke grafik.

Klik ganda pada instrumen yang ingin Anda perdagangkan di jendela Market Watch. Jendela New Order akan ditampilkan.

Please visit our Live Chat or email our support team ([email protected]) with the amount you wish to deposit and we will take care of it for you

Akun demo Anda tidak akan kedaluwarsa asalkan Anda terus menggunakannya. Jika Anda tidak menggunakan akun demo selama lebih dari 30 hari, akun akan otomatis kedaluwarsa dan tidak dapat diaktifkan kembali.

Iress

Platform Iress adalah platform trading saham utama di Australia.

Please use the following link, and enter your login credentials which you should have received via email https://www.fpmarkets.com/iress-login/

Our support team will need to do this for you, please reach out to them ([email protected])

Platform Iress Investor tersedia gratis, tipe harga klik dan perbarui. Pilihan terpopuler adalah Iress ViewPoint (penerus Iress Trader).

Platform Iress Investor tersedia gratis, tipe harga klik dan perbarui, atau dengan biaya $22 per bulan untuk streaming harga live. Versi ViewPoint dikenakan biaya $55 + $22 per bulan untuk streaming harga live. Biaya ini akan kami tanggung jika Anda menghasilkan komisi lebih dari $200 dalam satu bulan kalender.

Kami menyediakan harga yang tertunda 20 menit di semua pasar secara gratis untuk trading dengan gaya akhir hari. Anda juga bisa mendapatkan harga live dengan membayar biaya bulanan.

Yes, we have a demo version available, please apply via the following link: https://portal.fpmarkets.com/id/demo/register

Yes, you can visit the following links to check margin rates and short sell availability on various markets. https://www.fpmarkets.com/margin-table. If you have access to a live platform you can also extra a list from the margin table section of the platform itself.

Kami menentukan tiga golongan akun menurut besarnya, 1-25K, 25K-50K dan 50K+. Level yang berlaku untuk setiap golongan ini adalah 0,1% dengan minimum $10, 0,09% dengan minimum $9, dan 0,08% tanpa minimum. Ini berlaku untuk semua trading ASX.

Ini terjadi saat Nilai Likuidasi Kotor (Gross Liquidation Value/GLV) berada di bawah 50% persyaratan margin Anda. Stop out bukanlah proses otomatis di platform Iress. Proses ini dikelola oleh tim risiko kami yang akan menghubungi Anda bila diperlukan.

1:200 untuk Forex. Leverage untuk saham ditentukan menurut karakteristik spesifik saham. Saham kapitalisasi besar biasanya menggunakan leverage 5% hingga 20% tingkat margin.

Tergantung jam berapa kami menerima aplikasi Anda, kami mungkin dapat membuka akun Anda di hari yang sama. Jika kami menerima aplikasi Anda di sore atau malam hari, akun Anda akan dibuka pada hari kerja berikutnya.

Tidak bisa. Platform Iress hanya tersedia di browser Anda.

Tidak. Saham tertentu terlalu berisiko untuk menggunakan leverage, tapi Anda tetap bisa memperdagangkannya. Anda tetap dikenakan tarif pembiayaan pada posisi ini walaupun Anda tidak menggunakan leverage.

The trades widget in iress will allow you to pull 3 months worth of trade data only, no commission or charges. FP Markets provides a daily, monthly and tax year end statement to all clients via a PDF email attachments. Custom spreadsheets can be provided upon request to [email protected] or through the client portal.

Ya, Anda bisa mengunduhnya via Apple App Store atau Google Playstore.

Masalah Teknis / Panduan Mengatasi Masalah

Pesan ini dikirim langsung oleh PC Anda. Sayangnya, kami tidak dapat memiliki detail server proxy Anda. Anda mungkin pernah menginstal server proxy di komputer Anda untuk mengakses situs web atau alasan lainnya.

Ini berarti ada detail login yang salah. Kembali ke jendela login utama dan pastikan nomor akun dan kata sandi Anda sudah benar. Jika Anda menyalin dan merekatkan kata sandi, pastikan Anda tidak menyalin spasi ekstra di bagian akhir. Akun invalid juga dapat berarti akun demo yang sudah kedaluwarsa atau akun live yang sudah diarsipkan.

Ini berarti platform tidak bisa terhubung ke server trading FP Markets. Kembali ke jendela login utama dan pastikan Anda memilih server yang benar dari kotak dropdown.

Biasanya ini terjadi karena Anda masuk menggunakan Kata Sandi Investor (Hanya Baca). Untuk dapat trading, Anda perlu masuk ke akun menggunakan Kata Sandi Master yang Anda dapatkan dalam email pertama dari kami. Jika Anda sudah tidak memilikinya, atur ulang kata sandi Anda via Area Klien.

Anda akan menerima pesan ini jika platform mencoba melakukan dua tindakan di satu waktu yang sama. Untuk mengatasinya, tutup dan buka kembali platform Anda.

Pastikan koneksi internet Anda stabil, bukan WiFi publik, dsb Pastikan Anda hanya memuat hal yang diperlukan untuk trading Anda ke grafik Anda (misalnya jangan menggunakan indikator terlalu banyak, dsb.). Anda juga bisa menghapus simbol yang tidak Anda gunakan untuk trading dari Market Watch dan hanya membuka grafik yang Anda perlukan.

Hal ini terkadang terjadi (setelah pembaruan Windows atau MT4). Kami sarankan Anda membuat cadangan dan menyimpan Template MT4 ke PC Anda: Charts - Template - Save Template. Anda bisa mengunggah template yang Anda simpan dengan cara berikut jika template itu hilang: Charts - Template - Load Template

Pastikan tombol 'Allow AutoTrading' di bagian atas platform telah dipilih dan berwarna hijau. Selain itu, dari jendela Tools - Options - Expert Advisors pastikan pula Anda mencentang 'Allow Automated Trading'. Jika EA tetap tidak bekerja, muat ulang EA Anda, dan pastikan pada tab 'Common' opsi 'Allow Live Trading' juga dicentang.

Pastikan Anda memilih simbol yang benar untuk akun Anda. Contohnya, kalau Anda memakai akun Raw, pastikan simbol berakhiran .r.

Pengaturan keamanan Apple hanya mengizinkan penginstalan aplikasi langsung dari Mac Store. Cobalah masuk ke System Preferences - Security and Privacy kemudian pilih ikon gembok di sudut kiri bawah tab 'General'. Ini akan membuka panel General Preferences dan Anda dapat memilih 'Anywhere' dari menu.

Please make sure you change all your FP Markets passwords immediately. If you need to change your email address please send the request to [email protected] and they will take care of it for you.

Pesan kesalahan ini biasanya muncul saat di luar jam trading atau instrumen sudah tidak tersedia untuk diperdagangkan.

Ini berarti trade memerlukan margin lebih besar dari margin bebas yang Anda miliki. Anda bisa mengurangi besar lot, meningkatkan leverage, atau menambahkan dana ke akun Anda.

Umum (MT4/MT5) 

On our MT4 and MT5 accounts we offer CFDs in Forex, Komoditas, Metals, Indeks dan Mata Uang Kripto. You can see a full list of available products here.

CFD adalah singkatan dari "Contract for Difference". Saat trading CFD, Anda trading berdasarkan spekulasi harga semata, dan Anda tidak mendapatkan kepemilikan fisik instrumen acuan.

Pasar Forex buka 24 jam sehari, 5 hari seminggu.

Kami menawarkan harga ECN di akun MT4 dan MT5. Ini berarti harga diteruskan langsung dari Penyedia Likuiditas tanpa ada intervensi sama sekali oleh kami. Akun Iress kami menawarkan akses pasar langsung (Direct Market Access/DMA) ke lebih dari 1.000 ekuitas.

We source our prices directly from a range of leading financial institutions, including HSBC, BNP Paribas and Commerzbank. All our LPs can be found on our homepage (https://www.fpmarkets.com/)

Harga Bid adalah harga yang berlaku jika Anda membuat perintah jual, dan harga Ask adalah harga yang berlaku jika Anda membuat perintah beli. Selisih antara kedua harga ini disebut spread.

Karena kami menawarkan harga ECN, kami tidak dapat menjamin stop loss. Semua order diisi pada harga pertama yang tersedia di pasar begitu order dipicu.

Ya, kami menawarkan harga ECN. Ini berarti harga diteruskan langsung dari penyedia likuiditas taraf atas.

Akun Standard tidak dikenakan komisi, dengan mark-up spread mulai 1 pip. Akun Raw dikenakan komisi 6 USD per trade dua arah, dengan spread mulai 0 pip.

Ya, kami memiliki trading desk yang bertanggung jawab memantau risiko, eksposur, dsb. Karena kami menawarkan harga ECN, tidak ada intervensi dealing desk atau requote sama sekali pada trade Anda.

Ya. Lot mikro tersedia untuk semua tipe akun MT4 dan MT5.

Tergantung instrumen yang Anda perdagangkan. Untuk Forex, besar lot maksimum adalah 50 per trade.

Tidak ada batas jumlah order maksimum yang dapat Anda buka (termasuk order pending).

Kami menawarkan leverage mulai 1:1 hingga 1:500, tergantung pilihan Anda, instrumen yang diperdagangkan, dan besar akun Anda.

As per our risk policy, leverage is offered to clients based on their available equity. Please check the following link for the specific details: https://www.fpmarkets.com/leverage

Our spreads vary, however on Forex they start from zero pips. You can see all our spread information in the following link: https://www.fpmarkets.com/spreads

Saat level margin Anda turun ke 100%, Anda akan terkena margin call dan kami akan menghubungi Anda via email. Stop out dilakukan saat level margin 50%. Trade akan otomatis ditutup dimulai dari trade dengan rugi terbesar.

Ya, kedua strategi itu boleh digunakan.

Ya, kami memperbolehkan penggunaan Expert Advisor (EA)?

Ya, jika Anda memperdagangkan lebih dari 10 lot di akun Standard atau 20 lot di akun Raw, kami akan menyediakan VPS dengan Liquidity Connect tanpa biaya untuk Anda.

Kami tidak memiliki platform khusus untuk copy trading, namun Anda bisa mengikuti sinyal via tab 'Markets di Jendela Terminal.

Akun demo dan akun live sama secara fungsi. Namun perlu diperhatikan bahwa trade yang dibuat di akun demo tidak dikirim ke pasar untuk dilaksanakan, jadi trade Anda mungkin dipenuhi lebih cepat atau selip harga lebih rendah.

Kami tidak menentukan level stop loss/take profit atau order pending minimum. Anda bisa membuat jarak berapa saja dari harga saat ini.

Tentu, dealing desk dengan senang hati akan menerima instruksi Anda via telepon.

Ada banyak alat dan strategi manajemen risiko yang dapat digunakan trader, yang paling umum adalah perintah stop loss dan limit. Kami selalu menganjurkan trader menguji strategi secara menyeluruh sebelum trading di akun live.

Ya, Anda bisa berlangganan email analisis teknikal dari kami.

Server kami terletak di Pusat Data Equinix NY di New York, sehingga klien dapat menikmati eksekusi paling cepat.

Swap(MT4/5) 

Swap adalah sejenis bunga yang diterapkan pada posisi yang diinapkan (dibiarkan terbuka di malam hari). Swap bisa positif atau negatif, tergantung apa yang Anda perdagangkan dan apakah Anda mengambil posisi jual atau beli.

Kami menentukan harga swap berdasarkan biaya pendanaan menginap kami sendiri yang tersedia di penyedia likuiditas kami.

Klik kanan di jendela Market Watch pada simbol yang ingin Anda lihat, kemudian pilih 'Specifications'. Anda akan melihat harga swap long dan short saat Anda menggulirkan ke bawah. Perhatikan bahwa swap Forex ditampilkan dalam poin.

Posisi yang dibiarkan terbuka pada Rabu malam dikenakan biaya swap tiga kali lipat. Biaya ini memperhitungkan penyelesaian trade di akhir pekan, yaitu saat tidak ada pembebanan swap karena pasar sedang tutup.

Swap dibebankan pukul 00.00 pada setiap trade yang dibiarkan terbuka sejak hari sebelumnya.

Cara penghitungan swap: (nilai pip untuk 1 lot x jumlah lot x harga swap x jumlah malam) / 10 Harap diperhatikan bahwa hasil penghitungan ini disebutkan dalam mata uang pembanding (kedua) pasangan yang Anda perdagangka.

Tingkatkan Pengalaman Trading Anda


bullet Akses ke 10.000+ instrumen finansial
bullet Buka & tutup posisi secara otomatis
bullet Kalender berita & ekonomi
bullet Grafik & indikator teknikal
bullet Menyediakan banyak perangkat trading

Dengan memberi email Anda, Anda menyatakan menyetujui kebijakan privasi FP Markets dan bersedia menerima materi pemasaran dari FP Markets. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.








Get instant Updates in Telegram
Sitemap | © FP Markets 2019