Tanya Jawab Umum

Tanya Jawab Umum

General

Tanya Jawab Umum

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuka akun live? +

Caranya sangat mudah! Hanya perlu waktu beberapa menit untuk menyelesaikan proses registrasi sederhana, menyediakan dokumen yang diminta, dan akun Anda akan siap dalam hitungan jam.

Kapan saya dapat memulai trading? +

Proses verifikasi akun memerlukan waktu hingga 1 hari kerja jika kami meminta dokumen tambahan atau jika Anda membuka akun korporat atau akun trust. Jika akun Anda telah terverifikasi, Anda bisa langsung trading setelah mendanai akun.

Apa yang bisa saya perdagangkan di FP Markets? +

FP Markets menawarkan akses untuk memperdagangkan CFD pasar global, termasuk ekuitas, saham, forex, indeks, futures, dan komoditas.

Apakah saya bisa membuka lebih dari satu akun? +

Ya, setiap klien bisa membuka lebih dari satu akun. Silakan hubungi tim dukungan kami di [email protected] untuk mendapatkan bantuan. [email protected]

Apa tipe akun trading yang bisa saya buka? +

Kami menawarkan tipe akun berikut: Individu, Gabungan, Perusahaan Perseorangan, Perusahaan, Trustee Individu, dan Trustee Korporat. Pada tahap pertama di halaman aplikasi, pilih tipe akun yang sesuai dan lengkapi proses registrasi sesuai instruksi.

Berapa saldo pembukaan minimum untuk akun live? +

Untuk akun CFD IRESS, saldo pembukaan minimum adalah AU$1000 atau $1000 dalam mata uang dasar akun. Untuk MT4, saldo pembukaan minimum adalah AU$200 atau $200 dalam mata uang dasar akun.

Apakah saya harus mengunduh software tertentu untuk dapat trading? +

Platform IRESS ViewPoint tidak memerlukan software karena menggunakan HTML 5 yang dapat beroperasi di browser apa saja. Jika Anda masih menggunakan IRESSTrader yang berbasis Java, Anda hanya perlu rutin memperbarui Java Anda (harap diperhatikan bahwa Google Chrome sudah tidak mendukung Java). Jika Anda menggunakan akun MT4 Forex, Anda perlu mengunduh dan menginstal platform MT4 di PC atau ponsel Anda.

Apakah saya bisa trading menggunakan gadget seluler? +

Ya! IRESS dan MT4 menyediakan platform seluler yang dapat Anda gunakan untuk trading di mana saja. Untuk mengunduh platform, cari IRESS atau MetaTrader 4 di App Store Android atau Apple.

Pendanaan

Tanya Jawab Umum

Metode pembayaran apa saja yang dapat digunakan untuk mendanai akun saya? +

Saat ini kami menerima transfer bank, BPay, cek, Neteller, dan kartu kredit (Visa/MasterCard/UnionPay). Kami akan terus menambahkan metode pendanaan lainnya di masa mendatang. Transfer dari broker lain.

Mata uang apa saja yang dapat digunakan untuk deposit? +

Kami menerima berbagai mata uang untuk pendanaan akun, termasuk AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, JPY, NZD, CHF, CAD, dan CNY.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan hingga deposit masuk ke akun saya? +

Tergantung metode deposit yang Anda gunakan - Transfer bank biasanya memerlukan waktu 1-3 hari kerja tergantung kapan dana Anda setorkan atau apakah transfer lokal atau internasional, BPay biasanya masuk pada hari berikutnya, sedangkan deposit via kartu kredit biasanya paling cepat masuk jika tidak diperlukan verifikasi.

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk proses penarikan dana? +

Penarikan via BPay dan Transfer Bank biasanya memerlukan waktu hingga 2 hari kerja jika semua informasi yang diperlukan telah disediakan. Pengembalian ke kartu kredit hingga nominal agregat deposit dapat dilakukan dalam hingga 4-5 hari kerja, tergantung institusi perbankan yang terlibat.

Bagaimana cara melakukan penarikan dana? +

Jika Anda menarik dana untuk pertama kali, kemungkinan kami perlu memverifikasi identitas Anda. Ini biasanya dilakukan dengan mengirimkan salinan dokumen resmi yang menampilkan foto Anda, seperti SIM, KTP, atau paspor, melalui email utama Anda, beserta formulir permohonan penarikan dana yang telah dilengkapi dan ditandatangani. Untuk penarikan dana berikutnya, Anda hanya perlu mengirim email ke [email protected]  dari email yang tercatat, dengan mencantumkan nomor akun dan nominal penarikan.

Apakah saya bisa menarik dana apabila saya memiliki posisi terbuka? +

Bisa, asalkan sisa ekuitas setelah penarikan tidak membuat level margin Anda turun di bawah 100%

How much do you charge for withdrawals? +

Please note that we do not charge any fees for processing Australian withdrawals. However, there is a $25 AUD or equivalent per transaction for International bank transfers.

SEKURITAS

Apa itu dokumen bukti identitas dan bukti domisili? +

A valid proof of residence document is any recent utility bills, local authority bills, credit card or bank statement from within the last 6 months, where your name or entity type and residential address can be clearly verified. Alternatively a valid Government license showing your full name and address, keep in mind that if your address is on the back of the card then we will need a copy of the front and back of the card.

Mengapa saya harus memberi informasi mengenai pengetahuan investasi dan pengalaman trading saya pada saat registrasi? +

Kami mengadakan evaluasi kesesuaian untuk menentukan apakah produk kami cocok untuk Anda. Kami diwajibkan hukum untuk menjalankan evaluasi ini pada setiap klien baru menurut lingkungan regulasi yang mengatur kami (ASIC).

Di mana deposit saya di simpan? Apakah dana saya aman? +

Dana klien disimpan di National Australian Bank, salah satu dari 4 bank terbesar di Australia. FP Markets, sesuai dengan ketentuan hukum, menyimpan dana klien di rekening terpisah dari dana FP Markets sendiri. Dana klien disetorkan ke rekening FP Markets yang terpisah dan hanya dapat digunakan sesuai yang diizinkan oleh peraturan dana klien yang ketat. Seluruh keuangan ditangani sesuai dengan panduan Peraturan Uang Klien Australia menurut Undang-Undang Korporasi.

Siapa yang mengatur FP Markets? +

FP Markets diatur oleh Komisi Sekuritas dan Investasi Australia / Australian Securities and Investments Commission (ASIC) dan beroperasi sesuai Lisensi Jasa Keuangan Australia / Australian Financial Services Licence (AFSL) – nomor 286354. Pemegang AFSL, termasuk FP Markets, harus mematuhi berbagai kewajiban.

Bagaimana informasi pribadi saya disimpan? +

Untuk pengungkapan lengkap mengenai penyimpanan informasi Anda, klik di sini untuk membaca pernyataan privasi kami. privacy statement.

Akun Saya

Tanya Jawab Umum

Apakah saya bisa mengelola lebih dari satu akun? +

Ya. Untuk membuka akun tambahan (satu atau lebih), masuk ke portal klien dan buka dari sana. Anda juga bisa mengirim email ke [email protected] dengan mencantumkan nama pemegang akun, nomor akun yang sudah ada, dan permohonan Anda.

Saya lupa kata sandi trading saya. Apa yang harus saya lakukan? +

Untuk mendapatkan atau mengatur ulang kata sandi Anda, hubungi kami di nomor 1300 376 233 atau kirim email ke [email protected]  Verifications of identity will be required.

Bagaimana cara mengubah leverage akun saya? +

Jika Anda menggunakan akun MT4, Anda bisa memintanya di portal klien. Anda juga bisa mengirim email ke [email protected] dengan mencantumkan nama pemegang akun, nomor akun, dan leverage yang Anda inginkan. Jika Anda menggunakan platform IRESS, Anda hanya bisa memilih antara akun leverage atau akun non-leverage pada saat proses aplikasi. Jika Anda ingin berpindah dari akun leverage menjadi akun non-leverage atau sebaliknya, sampaikan permohonan Anda ke [email protected] .

Penawaran IB

Tanya Jawab Umum

Apakah ada penawaran bonus referral? +

Ya, kami menawarkan insentif menarik untuk klien Anda dengan merekomendasikan rekan dan keluarga mereka. Silakan merujuk pada halaman bonus Refer a Friend di sini..

Bagaimana cara menjadi Introducing Broker? +

FP Markets menawarkan program Introducing Broker (IB) menarik yang memberi imbalan yang sangat menggiurkan kepada bisnis, berupa komisi Introducing Broker Forex dan CFD yang paling bersaing di industri. Komisi dibayarkan secara real-time (hanya untuk MT4) dan dapat ditarik sesuai permintaan.
Selain itu, dengan produk FP Markets, Anda tak perlu ragu bahwa klien Anda akan puas dengan pengalaman trading mereka menggunakan teknologi kami. Kunjungi bagian IB di situs web kami untuk informasi selengkapnya

MT4

Tanya Jawab Umum

Setelah menginstal MT4 di Mac, sistem saya memblokir aplikasi tersebut karena berasal dari "developer tak dikenal". Apa yang harus saya lakukan? +

Secara default, Apple mengubah pengaturan keamanan agar hanya mengizinkan penginstalan aplikasi dari Mac App Store. Untuk mengubahnya, buka ‘System Preferences’ > ‘Security & Privacy”. Pada tab 'General', klik ikon gembok kecil di sudut kiri bawah untuk membuka panel preferensi umum. Pilih opsi "Anywhere" dari menu agar aplikasi dapat berfungsi.

Saya tidak bisa masuk ke MT4 (tidak ada koneksi/akun tidak valid). Apa yang harus saya lakukan? +

Pastikan koneksi internet dan wifi Anda tidak bermasalah.
Periksa apakah ada program antivirus atau firewall yang memblokir software dari koneksi internet. Anda mungkin harus menonaktifkan software tersebut untuk sementara apabila diperlukan.
Pilih server yang benar untuk masuk. Contohnya, jika Anda menggunakan Demo, pastikan Anda terhubung ke "Demo Server".
Pada sudut kanan bawah platform MT4, klik ikon "connection bars" kemudian "Rescan servers". Jika ini tidak mengubah status koneksi, pilih pusat server lain dan coba lagi.

Jika masalah berlanjut, hubungi [email protected] atau telepon (02) 8252 6800

MT4 menyebutkan "context busy" saat saya mencoba membuat order. Apa yang harus saya lakukan? +

Ini biasanya terjadi apabila order pertama sedang diproses pada saat order kedua dibuat, biasanya karena pengguna melakukan klik ganda. Untuk mengatasi masalah ini, mulai ulang terminal MetaTrader4 Anda dengan cara menutupnya dan membuka kembali.

Bagaimana cara mengubah kata sandi MT4? +

Pada toolbar bagian atas Platform MT4 Anda, pilih "Tools" – "Options", kemudian klik “Change” di samping tab Password. Masukkan kata sandi Anda saat ini dan kata sandi baru, kemudian klik OK untuk menerapkan perubahan.

EA saya terpicu namun tidak membuat order. +

Periksa tab Experts di Terminal. Jika EA mencoba membuat trade dan gagal, nomor kesalahan akan terlihat di sana. Beri tahu kami mengenai masalah dan nomor kesalahan, agar kami dapat mencari tahu apa yang salah dan mengatasinya untuk Anda.

Di mana saya dapat melihat tingkat swap saat ini? +

Klik kanan pada jendela 'Market Watch' dan pilih 'Symbols'. Klik 'Properties' untuk simbol trading spesifik. Anda akan melihat semua detail termasuk tingkat swap yang berlaku.

Mengapa saya dikenakan swap tiga kali lipat? +

Setiap hari Rabu, bank dan penyedia likuiditas mengenakan swap tiga kali lipat terhadap semua posisi menginap sebagai antisipasi akhir pekan. Alasannya, institusi keuangan menggunakan aturan T+2 pada settlement FX, dan Kamis adalah hari pertama untuk settlement trade di pekan berikutnya.

Apa waktu server yang digunakan? +

Waktu server kami untuk MT4 adalah GMT+3. Artinya, waktu penutupan New York (pukul 17.00) adalah pukul 00.00 di server kami. Waktu server terkadang berubah menjadi GMT+2 sesuai dengan Daylight Saving Time New York.

Leverage apa yang tersedia untuk akun MT4? +

Kami menawarkan leverage fleksibel untuk akun MT4, mulai 1:1 hingga 1:500.

Apakah saya bisa trading lot mikro? +

Ya. Lot mikro tersedia untuk semua tipe akun MT4.

Siapa penyedia likuiditas Perusahaan? +

Kami mendapatkan harga langsung dari berbagai institusi keuangan terkemuka, terutama berlokasi di London.

Bisakah saya meminta akun Tanpa Swap? +

Sayangnya, sebagai broker ECN, kami tidak memegang kendali atau beban pembiayaan; karena itu, kami tidak dapat menanggung biaya tersebut untuk klien kami.

FP Markets Multi Platform

The Industry’s Most

Powerful Platforms

FP Markets provides some of the most technologically advanced platforms for all levels of trader, including Metatrader 4, WebTrader, Apps for iPhone and Android as well as IRESS.

  • Windows
    Windows
  • Mac
    Mac
  • WebTrader
    WebTrader
  • iPhone
    iPhone
  • Android
    Android

Mulai Trading
Dalam Hitungan Menit

Buka Akun Sekarang

  • Trading Forex dan CFD
  • Platform hebat: MT4 & IRESS
  • 10.000+ pasar
  • Spread mulai 0.0 Pips
  • Deposit $100 saja
  • Leverage hingga 500:1

FP Markets at the football

© FP Markets 2018