Depósitos y retiradas



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Preguntas frecuentes (FAQ)

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Fondos

Inicia sesión en tu área de cliente, en el lado izquierdo de la pantalla haz clic en "Fondos", elige "Depósito", selecciona la cuenta de trading en la que deseas depositar fondos y haz clic en "Enviar".

El depósito mínimo para cuentas Standard o Raw es de 100$ AUD o su equivalente en otra divisa.

El depósito mínimo es de 1.000$ AUD o su equivalente en otra divisa. Por favor, ten en cuenta que los datos de inicio de sesión solamente se te enviarán una vez que los fondos estén disponibles en tu cuenta Iress.

Ofrecemos numerosos métodos de depósito, incluyendo tarjetas, transferencias bancarias, Skrill y Neteller. Para consultar todos los métodos disponibles, haz clic en el siguiente enlace: https://www.fpmarkets.com/es/deposits-withdrawals/

No cargamos comisiones por depósitos. Puedes ver nuestros métodos de depósito aquí: https://www.fpmarkets.com/es/deposits-withdrawals/

Aceptamos múltiples divisas para dotar con fondos nuestras cuentas, incluyendo: AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, NZD, CHF, CAD y CNY.

Esto dependerá del método de depósito que uses. Normalmente los métodos online son instantáneos, mientras que las transferencias bancarias pueden llevar varios días. Consulta el siguiente enlace para ver los plazos específicos para cada método: https://www.fpmarkets.com/es/deposits-withdrawals/

Sí, aceptamos tarjetas prepago.

Envía a una carta de confirmación del banco en la que diga que has perdido o te han robado la tarjeta junto con una declaración del emisor de la tarjeta que muestre todos los datos bancarios. [email protected]. Seguidamente, ya podremos ordenar una transferencia bancaria a esa cuenta.

No; siempre que la cuenta Skrill o Neteller esté a tu nombre, podrás efectuar depósitos.

No; solamente aceptaremos fondos que recibamos directamente del titular de la cuenta de trading.

Las transferencias bancarias pueden tardar hasta diez días laborables en llegar a nuestras cuentas. Si no hemos recibido tus fondos pasado ese plazo, envía tu copia swift a [email protected] y podremos monitorizar el estado de la transferencia con nuestro banco.

No; no se aplican intereses al saldo de ninguna cuenta de trading.

Retiradas

Puedes retirar fondos desde tu área de cliente, aquí: https://portal.fpmarkets.com/es/funding/withdraw. Ten en cuenta que tendrás que retirar la misma cantidad que depositaste en su momento, y por el mismo método. Una vez que los depósitos hayan sido retirados, puedes usar un método alternativo para retirar los beneficios.

Si has usado varios métodos para depositar fondos, tendrás que usarlos también para retirar tu dinero. Es preciso retirar la misma cantidad que depositaste con cada uno de ellos, empezando por los movimientos con tarjeta. Una vez hayas retirado el dinero que habías depositado mediante tarjeta a esta misma tarjeta, deberás ordenar el resto de retiradas en el orden en que efectuaste los depósitos originales. Luego puedes elegir cualquiera de los métodos usados previamente para retirar tus beneficios.

Puedes retirar fondos a cualquier cuenta bancaria siempre que la cuenta esté a tu nombre.

Dependerá del método que uses; puedes ver todos los plazos de procesamiento en el siguiente enlace (no olvides seleccionar la pestaña Retiradas): https://www.fpmarkets.com/es/deposits-withdrawals/

Sí, no hay problema siempre que dispongas de suficientes fondos libres en las cuentas como para cubrir la cantidad que quieras retirar.

Ten en cuenta que no cargamos ninguna comisión por procesar retiradas de fondos dentro de Australia. Sin embargo, hay una tarifa de 25$ por transacción en el caso de las transferencias bancarias internacionales.

FP Markets no carga comisiones por procesar retiradas, pero dependiendo del método que utilices, podría haber algún cargo.

Si no has recibido tu dinero después de cinco jornadas laborables, ponte en contacto con nuestro equipo de contabilidad ([email protected]) y solicita la copia del Swift. Luego puedes llevarla a tu banco y eso les permitirá rastrear tus fondos.

Si no has recibido tus fondos después de siete jornadas laborables, ponte en contacto con nuestro equipo de contabilidad ([email protected]) y ellos te enviarán el número ARN. Presenta este número en tu banco y asegúrate de hablar con un empleado que esté familiarizado con los reembolsos internacionales de tarjetas.

Yes, we accept broker to broker transfers. Please fill in our transfer form here, and send to [email protected] and also send to your current broker so they can instruct the transfer with their bank.

Sí; usa este enlace para iniciar sesión en tu área segura de cliente y realizar la transferencia: https://portal.fpmarkets.com/es/funding/transferTen en cuenta que solo se pueden hacer transferencias internas entre cuentas que pertenezcan al mismo perfil en el área de cliente.

Depending on your Country of residence, we will need to verify the card before you use if for the first time. Please provide a copy of the front side of your card (showing the first 6 and last 3 digits, your name and the expiry date) to [email protected]. Once we have verified the card, we can enable instant deposits for you.

Usa este enlace para iniciar sesión en tu área segura de cliente: https://portal.fpmarkets.com/es/funding/history. You will be able to view the history on your Browser, or use the ‘Generate Report’ option to download the history.

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