NEWS: * FP Markets has been named as "Best Global Value Forex Broker" at the Global Forex Awards 2020 (to add to its award in 2019). SPREADS LATEST: ** Data acquired from our server shows our EURUSD spread to be 0.0 pips on average 42.07% of the time from 01-09-2020 to 30-09-2020 (available for our RAW Spread trading accounts only).

معلومات الشركة



استخدم مركز المساعدة للقيام بالبحث أو لتصفح الأسئلة المتكررة أو للتواصل مع فريق الدعم على مدار 24 ساعة يوميًا/ 5 أيام أسبوعيًا.

Search for answers







كيف أستخدم مركز المساعدة؟
اكتب سؤالك في المربع لتتلقى إجابات فورية، وللحصول على أفضل نتائج استخدم كلمات متعددة في عبارة، فإن تعذر عليك العثور على الإجابة التي تبحث عنها، فيرجى اللجوء إلى "الأسئلة المتكررة" أدناه، أو التواصل معنا عن طريق المحادثة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو اطلب معاودة الاتصال بك.






الأسئلة الشائعة

اختر الموضوع

 

معلومات الشركة

أنشأت شركة FP Markets منذ عام 2005.

شركة FP Markets Pty Ltd هي شركة مرخصة وخاضعة للرقابة من الهيئة الأسترالية للأوراق المالية والاستثمارات (ASIC) وتعمل بموجب ترخيص خدمات مالية أسترالية (AFSL) - رقم 286354. ومن المعروف أن الشركات التي تحمل ترخيص AFSL، مثل شركة FP Markets، يجب أن تستوفي الكثير من الالتزامات الجارية. وتتمتع الهيئة الأسترالية للأوراق المالية والاستثمارات (ASIC) بثقافة عريقة وقوية من الناحية التاريخية فيما يتعلق بحوكمة الشركات.

يقع المقر الرئيسي للشركة في سيدني، أستراليا. ويقع عنواننا الفعلي في الطابق الخامس، مبنى Exchange House، رقم 10 شارع بريدج، سيدني، NSW 2000.

شركة FP Markets هي شركة خاصة محدودة مملوكة لجهات أسترالية؟

What sets us apart from our competitors is our deep understanding of what traders need. We’ve learnt that the combination of pricing, execution speed, product range, customer support, investment in technology and market analysis are the key ingredients that give our clients the confidence they need in their broker. We have won 36 Industry awards and counting, including Highest Overall Client Satisfaction, Best Trade Execution and Best Customer Service (Investment Trends Awards)

تتعامل FP Markets مع شركات خارجية مستقلة لمراجعة وتدقيق الحسابات من أجل ضمان الامتثال للالتزامات التنظيمية والرقابية والعمليات التشغيلية. ويُسمح لنا باستخدام خدمات أي شركة متخصصة في تدقيق الحسابات شريطة أن تكون تلك الشركة معتمدة من الهيئة الأسترالية للأوراق المالية والاستثمارات (ASIC). ونحن نتعامل في الوقت الحالي مع شركة BDO Australia.

Please see the following link for our contact details: https://www.fpmarkets.com/contact-us/. Our live chat can also be accessed via any page on our Website, and on mobile you can reach us via messaging services (What’sApp, Messenger, Telegram etc).

TruRating عبارة عن شركة تكنولوجيا متخصصة في تصميم تجربة العميل والبيانات التحليلية، وحلول التغذية الراجعة المبتكرة التي توفرها تجعلنا قادرين على أن نتتبع بسهولة آراء عملائنا بشأن الخدمات المقدمة، وبذلك نتمكن من استيعاب تجربة العميل بمستوى غير مسبوق.

إن أجهزة TruRating تطلب من العملاء الإجابة عن واحد من أسئلتنا باستخدام مقياس تقييم من صفر إلى 9 بشأن إما القيمة التي نقدمها أو المنتجات أو التجربة أو احتمال التوصية بخدماتنا، ثم تمدنا بآراء العملاء بصورة فورية ومعبرة من خلال لوحة معلومات حية وتقارير مخصصة. 

هذا بدوره يساعدنا على الارتقاء بالخدمة المقدمة، اكتساب الخبرة في ضوء آراء العملاء الفعليين ومقترحاتهم. 

جميع الآراء والمقترحات مُجهَّلَة!

أمن وأمان الأموال

يتم الاحتفاظ بأموال العملاء لدى بنوك رفيعة المستوى ذات تصنيف AAA مثل بنك أستراليا الوطني أو كومنولث بنك أوف أستراليا. يتم حفظ جميع أموال العملاء في حسابات منفصلة للعملاء. ويتم التعامل مع جميع الأموال وفقًا للقواعد الأسترالية بشأن أموال العملاء المحددة في قانون الشركات.

نعم تفرض الجهات الرقابية على الشركة أن يكون لديها رأس مال كافي وأن تضمن أن يتم الاحتفاظ بأموال العملاء بما يتماشى مع القوانين الأسترالية المتعلقة بأموال العملاء ولا يتم استخدامها في أغراض التحوط بالنسبة لعملاء التجزئة. ويعني ذلك أن أموال العملاء يتم الاحتفاظ بها دائمًا بشكل مستقل عن أموال الشركة في حسابات أمانة منفصلة للعملاء لدى كبرى البنوك الأسترالية، وتفرض الهيئة الأسترالية للأوراق المالية والاستثمارات (ASIC) أن يتم تسوية جميع الأموال في كل يوم.

نعم، فتأمين التعويض المهني مُغطى حاليًا بواسطة Chubb. (https://www.chubb.com/uk-en/business/by-category-professional-indemnity.aspx#). نحرص على تحديث المعلومات الواردة هنا إذا قمنا بتغيير مقدم الخدمة.

نعم، فشركة FP Markets Pty Ltd عضو في الهيئة الأسترالية للشكاوي المالية (AFCA). وتوفر AFCA تسوية الشكاوي المتعلقة بالخدمات المالية بطريقة تتسم بالعدالة والشفافية ويمكن للعملاء تقديم الشكاوي إلى الهيئة مجانًا.

جميع المستندات القانونية موجودة على موقعنا الإلكتروني. https://www.fpmarkets.com/about-us/legal-documentation/

لمشاهدة بيان الإفصاح الكامل بشأن كيفية تخزين المعلومات الشخصية الخاصة بك، يرجى الإطلاع على سياسة الخصوصية هنا: https://www.fpmarkets.com/about-us/legal-documentation/privacy/

نحن نجري اختبار ملاءمة من أجل تقييم ما إذا كانت منتجاتنا مناسبة لك أو لا. ونحن مطالبون بإجراء هذا الاختبار لكل عميل جديد معنا بموجب بيئتنا الرقابية الحالية (هيئة ASIC).

بموجب المتطلبات الرقابية، إذا تم إجراء معاملات على حساب العميل فإننا يجب أن نحتفظ بسجلات العميل لمدة سبع سنوات. ويرجى الاطمئنان بأنه سيتم الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بك بموجب جميع اشتراطات حماية البيانات في القانون الأسترالي. وسوف نحرص أيضًا على حذفك من جميع القوائم البريدية.

نحن لا نقدم حماية مضمونة من الرصيد السلبي، ولكننا نبذل قصارى جهدنا دائمًا لمساعدة عملائنا في استئناف تداولهم. يرجى الاتصال بمدير حسابك لمعرفة الخيارات المتاحة لاستئناف التداول.

ارتق بتجربتك في التداول


bullet الوصول إلى أكثر من 10,000 أداة مالية
bullet فتح المراكز وإغلاقها آليًا
bullet أخبار وتقويم اقتصادي
bullet مخططات بيانية ومؤشرات فنية
bullet الكثير من الأدوات الأخرى المدمجة

من خلال تسجيل بريدك الإلكتروني ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية لـ FP Markets وتلقي المواد التسويقية المستقبلية من FP Markets. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.








Get instant Updates in Telegram
خريطة الموقع | © FP Markets 2020