FAQ

الاسئله المتداولة

عام

FAQ

كم من الوقت يستغرق فتح حساب حقيقي؟ +

من السهل! تحتاج فقط لبضع دقائق لإكمال عملية التسجيل البسيطة ، وتقديم الوثائق المطلوبة ، وسيكون حسابك جاهزًا في غضون ساعات.

متى يمكنني البدء بالتداول؟ +

قد تستغرق عملية التحقق من الحساب ما يصل إلى يوم عمل واحد إذا احتجنا إلى مستندات إضافية أو إذا كنت تفتح حساب شركة أو حساب ثقة. إذا تم التحقق من حسابك بالفعل ، فستتمكن من بدء التداول بمجرد تمويل الحساب.

ما الذي يمكنني تداوله مع FP Markets؟ +

توفر FP Markets إمكانية الوصول إلى تداول العقود مقابل الفروقات في السوق العالمية عبر الأسهم ، الفوركس ، المؤشرات ، العقود الآجلة ، السلع والأسهم.

هل يمكنني فتح حسابات متعددة؟ +

نعم ، نحن ندعم فتح حسابات متعددة لكل كيان ، يرجى الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة [email protected]

ما انوع الحسابات التي يمكنني فتحها؟ +

ندعم أنواع الحسابات التالية: نحن نقدم حساب فردي وحساب مشترك وحساب التاجر الفردي وحساب الشركة وحساب الوصي الفردي وحساب الوصي المؤسسي.في الخطوة الأولى من صفحة الطلب (application)، يرجى تحديد نوع الحساب ذي الصلة وإكمال عملية التسجيل باتباع الإرشادات.

ما هو الحد الأدنى للرصيد الافتتاحي للحساب الحقيقي؟ +

بالنسبة لـ IRESS CFD ، فإن الحد الأدنى للرصيد الافتتاحي هو 1000 دولار أسترالي أو 1000 دولار في العملة الأساسية. بالنسبة إلى MT4 ، يكون الحد الأدنى للرصيد الافتتاحي هو 100 دولار أسترالي أو 100 دولار في العملة الأساسية.

هل أحتاج إلى تحميل أي برنامج قبل بدء التداول؟ +

لا تحتاج منصة IRESS Viewpoint إلى أي برنامج لتشغيلها فهي مبنية على HTML 5 يمكن تشغيلها على أي متصفح. إذا كنت لا تزال تستخدم IRESSTrader المبني على Java ، فستحتاج فقط للحفاظ على تحديث Java بانتظام (ضع في اعتبارك أن Google Chrome لم يعد يدعم Java). إذا كان لديك حساب MT4 Forex ، فإن تنزيل وتثبيت منصة MT4 مطلوب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والأجهزة المحمولة.

هل يمكنني التداول على الهاتف المحمول؟ +

نعم ! يحتوي كل من Iress و MT4 على منصة للهاتف الجوال، يمكنك استخدامها للتداول أثناء التنقل. لتحميل المنصة، يرجى البحث علي IRESS أو Meta trader4 في متجر تطبيقات Android أو Apple.

التمويل

FAQs

ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها لتمويل حسابي؟ +

نحن نقبل حاليا التحويلات البنكية ، BPay ، الشيكات ، نيتيلر وبطاقات الائتمان (فيزا / ماستر / يونيون باي). نحن نعمل على المزيد من بوابات التمويل البديلة التي سيتم تقديمها في المستقبل. التحويلات من وسطاء آخرين.

ما هي العملات التي تقبلونها للإيداع؟ +

نحن نقدم العديد من عملات التمويل لحساباتنا والتي تشمل, AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, JPY, NZD, CHF, CAD, CNY.

كم من الوقت يستغرق إيداع الودائع؟ +

يعتمد على طريقة الإيداع التي استخدمتها - تستغرق التحويلات البنكية عادةً بين 1 - 3 أيام عمل اعتمادًا على الوقت الذي أودعت فيه الأموال أو إذا كان تحويل الأموال في الخارج ، عادةً ما تصل BPay في اليوم التالي ، بينما عادة ما تكون ودائع بطاقة الائتمان هي الأسرع عادة اعتمادا علي إذا كنا بحاجة إلى التحقق.

كم من الوقت تستغرق عمليات السحب؟ +

عمليات سحب BPay و Wire Transfer تستغرق عادةً ما يصل إلى يومي عمل للوصول إذا تم توفير جميع المعلومات اللازمة. يمكن استرداد المبالغ المستردة من بطاقة الائتمان حتى صافي المبلغ الإجمالي للودائع والتي يمكن أن تستغرق من 4 إلى 5 أيام عمل حسب المؤسسة المصرفية.

كيف أقوم بعملية سحب؟ +

إذا كنت تسحب لأول مرة ، فمن المحتمل أننا سنحتاج إلى التحقق من هويتك. ويتم ذلك عادة عن طريق إعادة إرسال نسخة من بطاقة هوية تحمل صورة حكومية مثل رخصة قيادة ، أو إثبات للبطاقة العمرية أو جواز السفر من عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي ، بالإضافة إلى نموذج طلب سحب مملوء وموقع. بالنسبة إلى عمليات السحب المستقبلية ، كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى [email protected]  من البريد الإلكتروني المسجل لدينا إلى جانب رقم حسابك ومبلغ السحب لإبلاغنا.

هل يمكنني طلب السحب عندما يكون لدي مراكز مفتوحة؟ +

يمكنك؛ بالنظر إلى الأسهم المتبقية بعد الانسحاب لا يجعل مستوى الهامش الخاص بك يتراجع إلى أقل من 100٪

كم هي رسوم السحب التي تفرضونها؟ +

يرجى ملاحظة أننا لا نفرض أي رسوم لمعالجة السحوبات الأسترالية. ومع ذلك ، هناك 20 $ لكل معاملة للتحويلات المصرفية الدولية و 1.8 ٪ لبطاقات الائتمان تدفع للبنوك وشركات بطاقات الائتمان.

الأمان

ما هو الدليل على الهوية ووثيقة الإقامة؟ +

دليل إثبات الإقامة ساري المفعول هو أي فواتير مرافق حديثة أو فواتير سلطة محلية أو بطاقة ائتمان أو كشف حساب مصرفي من خلال آخر 3 أشهر ، حيث يمكن التحقق بوضوح من اسمك أو نوع الكيان وعنوان السكن الخاص بك. بدلاً من ذلك ، ترخيص حكومي صالح يظهر اسمك بالكامل وعنوانك ، ضع في اعتبارك أنه إذا كان عنوانك موجودًا على ظهر البطاقة ، فسنحتاج إلى نسخة من الجهة الأمامية والخلفية للبطاقة.

لماذا تطلب معلومات حول معرفتي الاستثمارية وتجربة التداول أثناء التسجيل؟ +

نقوم بإجراء اختبار الملاءمة من أجل تقييم ما إذا كانت منتجاتنا مناسبة لك. نحن مطالبون بموجب القانون بإجراء هذا الاختبار لكل عميل جديد في ظل البيئة التنظيمية الحالية (ASIC).

أين يتم حفظ ودائعي وهل أموالي آمنة؟ +

يتم الاحتفاظ بأموال العميل لدى البنك الأسترالي الوطني ، وهو أحد البنوك الأربعة الكبرى في أستراليا. تقوم FP Markets ، وفقًا للوائح التنظيمية ، بحفظ أموال العميل في حساب معين منفصل عن أموال FP Markets من أموال العميل. يتم دفع أموال العميل في حساب FP Markets المنفصل ولا يمكن استخدامها إلا وفقًا لما هو مسموح به بموجب أحكام أموال العميل الصارمة. يتم التعامل مع جميع الأموال وفقا لتوجيهات قواعد أموال العميل الأسترالي بموجب قانون الشركات.

؟FP Marketsما هي الجهة المرخصة ل +

تنظم FP Markets هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC) وتعمل تحت رخصة الخدمات المالية الأسترالية (AFSL) - رقم 286354. يجب على حاملي AFSL ، مثل FP Markets ، الوفاء بالعديد من الالتزامات المستمرة.

كيف يتم تخزين معلوماتي الشخصية؟ +

للحصول على الكشف الكامل عن كيفية تخزين معلوماتك ، يرجى النقر هنا للحصول على المعلومات الخاصة بنا privacy statement.

حساباتي

FAQ

هل يمكنني إدارة حسابات متعددة؟ +

نعم . لفتح حساب إضافي (أو إضافية متعددة) ، قم ببساطة بتسجيل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك وافتحه من هناك. بدلا من ذلك يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] يحمل اسم حسابك ورقم حسابك الحالي وطلبك.

لقد نسيت كلمة المرور للتداول. ماذا يجب أن أفعل؟ +

لاستعادة كلمة المرور أو إعادة تعيينها ، يمكنك إما الاتصال بنا على الرقم 1300 376 233 أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]  Verifications of identity will be required.

كيف أغير الرافعة المالية لحسابي؟ +

إذا كان لديك حساب MT4 ، فيمكنك طلب ذلك من خلال بوابة العميل. بدلا من ذلك يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] يذكر بوضوح رقم حسابك واسم الحساب والرافعة المالية المطلوبة. باستخدام منصة IRESS ، يمكنك فقط الاختيار بين حساب الرافعة المالية والحساب غير الرفعي والذي تم اختياره أثناء عملية تقديم الطلب. إذا كنت ترغب في التبديل بين حساب الرافعة المالية أو غير الرفعي، فرجاء إرسال بريد إلكتروني إلي [email protected] مع طلبك.

عرض IB

FAQ

هل تقدموا مكافأة إحالة؟ +

نعم نحن نقدم حوافز كبيرة لعملائك لإحالة أصدقائهم وعائلاتهم. يرجى الرجوع إلى موقعنا refer a friend bonus page here.

كيف أصبح وسيطًا مُعرّفًا؟ +

تقدم FP Markets برنامج وسيط معرفي جذاب (IB) الذي يكافح بسخاء الأعمال التجارية مع بعض من أفضل الشركات في الفوركس و CFD تعريف لجان الوسطاء في الصناعة.تدفع العمولات في الوقت الفعلي (MT4 فقط) ويمكن سحبها عند الطلب.
بالإضافة إلى ذلك ، مع منتجات FP Markets ، يمكنك التأكد من أن عملاءك سيستمتعون بتجربة التداول الخاصة بهم مع التكنولوجيا الخاصة بنا. يرجى زيارة IB section من الموقع لمزيد من المعلومات

MT4 منصة

FAQ

بعد تثبيت MT4 على نظام Mac ، حظر نظامي التطبيق لأنه جاء من "مطوّر برامج غير معروف". ماذا يجب أن أفعل؟ +

افتراضيًا ، قامت شركة Apple بتغيير إعدادات الأمان للسماح بتثبيت التطبيقات من Mac App Store فقط. لتغيير هذا ، يرجى الانتقال إلى "تفضيلات النظام"> "الأمان والخصوصية". في علامة التبويب "عام" ، انقر على القفل الصغير في الركن السفلي الأيمن لإلغاء قفل جزء التفضيل العام. يرجى تحديد خيار "أي مكان" من القائمة ، للسماح للتطبيقات بالعمل.

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى MT4 الخاص بي (لا يوجد اتصال / حساب غير صالح). ماذا يجب أن أفعل؟ +

يرجى التحقق من أن اتصال الإنترنت الخاص بك واتصال wifi واضح وجاري.
يرجى التحقق مما إذا كان لديك أي برنامج مضاد للفيروسات أو جدار الحماية قد يقوم بحظر البرنامج من الاتصال بالإنترنت. قد تحتاج إلى تعطيل هذه البرامج بشكل مؤقت إذا لزم الأمر.
يرجى تحديد الخادم الصحيح لتسجيل الدخول. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم الحساب التجريبي، فتأكد من أنك تتصل بـ "خادم الحساب التجريبي".
في الزاوية السفلية اليمنى لمنصة MT4 ، انقر فوق رمز "وصلات الأعمدة" ، وانقر على "Rescan servers". إذا لم يؤدي ذلك إلى تغيير حالة اتصال الخادم ، فحدد مركز خادم آخر وحاول مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة يرجى التواصل علي [email protected] أو اتصل بنا علي (02) 8252 6800

يشير MT4 إلى السياق مشغول عندما أحاول تقديم طلب. ماذا يجب أن أفعل؟ +

يحدث هذا عادة عندما يتم وضع طلب ثان بينما لا يزال الطلب الأول قيد التشغيل ، وفي معظم الأحيان يكون السبب هو النقر المزدوج. لحل هذه المشكلة ، قم ببساطة بإعادة تشغيل جهاز MetaTrader4 الخاص بك عن طريق إغلاقه وإطلاقه مرة أخرى.

كيف أغير كلمة مرور MT4 الخاصة بي؟ +

في شريط الأدوات العلوي لمنصة MT4 الخاصة بك ، حدد "أدوات" - "خيارات" ، ثم انقر فوق "تغيير" بجوار كلمة مرور علامة التبويب. يرجى إدخال كلمة المرور الحالية وكلمة المرور الجديدة ، ثم انقر فوق موافق لتطبيق التغييرات.

يتم تشغيل ميزة EA ولكن لم يتم تقديم أي طلبات. +

تحقق من علامة التبويب الخبراء في المبنى. إذا كان EA يحاول وضع الصفقات دون نجاح ، فسيظهر رقم خطأ. يرجى إعلامنا بالمشكلة وتعطينا رقم الخطأ ، حتى نتمكن من معرفة ما هو الخطأ وإصلاحه لك.

أين يمكنني العثور على أسعار المبادلة الحالية؟ +

انقر بزر الماوس الأيمن في نافذة مراقبة السوق واختر الرموز. انقر على "خصائص" للحصول على رمز تداول محدد وسوف تعطيك كل التفاصيل بما في ذلك أسعار المبادلة.

لماذا أحصل على مقايضة ثلاثية خلال الليل؟ +

في كل يوم أربعاء ، تقوم البنوك ومقدمو السيولة بتحصيل رسوم مقايضة ثلاثية على جميع المراكز الليلية في عطلة نهاية الأسبوع القادمة. والسبب في ذلك هو أن المؤسسات المالية تستخدم قاعدة T + 2 على مستوطنات الفوركس ، وسيكون يوم الخميس هو اليوم الأول الذي يتم فيه تسوية التداولات في الأسبوع المقبل

ما هو وقت الخادم الخاص بك؟ +

وقت الخادم الخاص بنا ل MT4 هو GMT + 3. وهذا يعني أساسا أن وقت إغلاق جلسة نيويورك (5 مساء) سيكون 0AM على خوادمنا. في بعض الأحيان الانتقال إلى GMT +2 تماشياً مع New York Daylight savings

هل يمكنني تداول مايكرو لوت؟ +

نعم . تتوفر المايكرو لوتس لجميع أنواع حسابات MT4.

من هو مزود السيولة الخاص بكم؟ +

نحن نصدر اسعارنا مباشراً من مجموعة من المؤسسات المالية الرائدة تقع في المقام الأول في لندن.

(swap free)هل يمكنني التقدم للحصول على حساب بدون مقايضة؟ +

للأسف ، بصفتنا وسيطًا في ECN ، لا يمكننا التحكم في رسوم التمويل ؛ وبالتالي نحن غير قادرين على تغطية هذه التكاليف لعملائنا.

FP Markets Multi Platform

The Industry’s Most

Powerful Platforms

FP Markets provides some of the most technologically advanced platforms for all levels of trader, including Metatrader 4, WebTrader, Apps for iPhone and Android as well as IRESS.

  • Windows
    Windows
  • Mac
    Mac
  • WebTrader
    WebTrader
  • iPhone
    iPhone
  • Android
    Android

ابدأ التداول
في دقائق

افتح حساب الآن

  • تداول الفوركس و العقود مقابل الفروقات
  • منصات قوية: MT4 و MT5 و IRESS
  • 10 000+سوق
  • سبريد من 0.0 نقطة
  • إيداع 100$ فقط
  • 500:1 رافعة مالية

FP Markets at the football